原創丨時尚消費者+創業者眼中的時裝周（很特別）

　　「每年1月和7月，迪奧都要在總部舉辦兩次新裝發布會。迪奧會寄出300張刷金的請柬，邀請忠實顧客、雜誌編輯、記者、零售商及社交名人參加發布會。」這是時裝作家 Dana Thomas 在《奢侈的》一書中提到的「二戰」幾年後受邀觀看迪奧時裝秀的來賓身份，其中首要嘉賓即為品牌「忠實顧客」。時至今日，各品牌在時裝周上辦秀時仍會把大概10%的秀票留給頂級VIP客人。

　　搜狐時尚原創中心2017秋冬時裝周深度策劃第四期報道主人公段麟就是一位奢侈品忠實顧客，她擁有200多件香奈兒外套，是各品牌時裝周邀請的座上賓。此外，她還是位時尚創業人——2014年，段麟與先生創立了康可（Conch）時尚諮詢公司，為亞洲高凈值顧客提供會員制時尚管家服務。

　　時尚消費者+創業者的雙重身份讓時裝周之於段麟絕不僅僅只是一場夢幻盛宴，她對時裝周的洞見和評論充滿理性、理智。

　　「我想改變有錢人的衣品」——在「買買買」中萌發的人生夢想

　　從2006年在巴黎第一次真正深入了解香奈兒外套及其背後的文化、情感內涵，到2007年花3萬多元買了人生第一件香奈兒外套，到現在成為200多件香奈兒外套擁有者。

　　從20歲出頭時，需要用大LOGO來證明自己，到慢慢發現並非衣服賦予自己身份，而是自己給衣服帶來價值。

　　於段麟而言，十年購買奢侈品的經歷也是一個不斷了解自己、認識世界的過程。

　　「當我把大筆大筆銀子花在購買奢侈品上，我當然希望自己是美的，所以我會接觸各種各樣的設計師，看大量的runway圖，隨時隨地獲取最新時尚資訊。」熱愛和不間斷的實踐，讓本碩博均為社會學的段麟對時尚的了解絕不亞於科班生。

　　她還積累大量的購物經驗，「我買了幾百件香奈兒，你問我有沒有買錯過？一定有。我渴望把我這些購物經驗——成功的、失敗的都分享給跟我一樣熱愛時尚的人，幫他們少走彎路。」

　　在全世界購買奢侈品的經歷讓她懂得了什麼叫好的購物體驗。「我最喜歡法國人的服務模式，他們是從『人』的角度來提供服務的。」20多歲時，段麟就有過整個一間屋或一間店為她提供關店服務的超級VIP待遇。最讓她記憶猶新的是一位在Dior工作了20多年的老sales與她溝通搭配靈感的經歷，「她不會讓我去試所謂的hot items，而是讓我試穿之前從未嘗試過的紅裙子，還用一件橙色衣服來點亮我一身黑的造型，她還不斷鼓勵我『為什麼不多試試呢』……那個過程讓我體會到什麼叫『以人為核心』的服務，這樣的服務能讓顧客不再盲目跟風，不再迷信爆款，進而發現全新的自我。」

　　這些經歷和感受讓段麟有了為所有愛美的人提供管家式時尚服務的夢想，「我想改變有錢人的衣品」。2014年，在從事奢侈品行業的先生的協助下，段麟創立了康可（Conch）時尚諮詢公司。

　　社會學的專業背景，讓她即便是做時尚這樣充滿感性的行業，也依然保持理性，「我希望提供一種具有標準化流程的時尚品位服務。」她僱傭的服裝顧問必須為服裝科班畢業，大部分擁有留學經歷。每位會員入會時首先都要接受幾百道題的問卷調查，僅身材一項，就要填寫三十樣數據——與定做高定一樣，問題還涉及個人生活方式，比如你喜歡的食物，並且會做心理測試。這些問卷會彙集成一個20到30頁的個人秘密檔案。服裝顧問會根據每位顧客的私密檔案，每周為顧客推送至少兩次客戶喜歡並適合的時尚造型，並會詳細介紹各品牌的歷史、設計師以及目前的流行指數。

　　段麟的顧客都為高凈值人群，不少都乘坐私人飛機出行，如何讓這類已擁有極高財富和話語權的顧客信任自己？時裝周成了她塑造個人影響力一個舞台。

　　看秀之於她，是體力勞動，更是一場密集的腦力勞動

　　對於大多數有幸能去時裝周看秀的人來說，時裝周就像是一個夢幻之旅，這次圓夢的旅程或將成為人生一段永恆的難忘回憶。但段麟眼中的時裝周卻是另一種模樣，「它很美，但美得十分理性。」

　　「除非是非常喜歡的秀，否則我是不喜歡去時裝周看秀的。」段麟從一個時尚創業者的角度理性分析了她對看秀真實感受：「走秀都太快了，一個LOOK加上最後謝幕最多能看三次，真的很難把每個細節看清楚。而秀結束兩個小時後，全世界的人都能在Vogue Runway上看到高清秀圖……所以所謂的『秀』其實就是在『作秀』，『秀』提供了一場夢，這場夢能讓品牌得到宣傳，也讓不少前來看秀的人增添一層光環，但看秀之於時尚功力的收穫，還是要花在秀場外。」

　　此外，作為各品牌忠實顧客，她擁有許多普通人無法擁有的了解品牌最新資訊的機會，比如各品牌預覽、私人沙龍秀等。

　　那是什麼原因讓她能夠捨得暫別一雙兒女（其中小兒子才4個月大），從香港飛到巴黎來看秀呢？「看秀是我作為時尚創業者必須完成的工作，我需要宣傳我的公司、我的服務、我的夢想，我的客戶都在看著我，所以我必須來到巴黎，在第秀場一時間了解各品牌最新動態。精心搭配好各種LOOK，通過巴黎街拍照，讓客戶們看到我們團隊的造型水平。當然，有一些品牌的秀我是發自內心愛看的，像香奈兒的秀，我是一定要去的，因為真的好看！」

　　對於段麟來說，每一次看秀都是一次體力、腦力並行的高密度勞動。

　　看秀前很多天，她需要花大量時間與團隊討論、分析看秀穿搭，比如看香奈兒秀時她穿的那件連衣裙是早就定好了的，但搭配的鞋子前後買了三雙——第一雙是平底小白鞋，青春活力有餘，但氣場不足；第二雙選的是一雙透明材質的高跟鞋，夠特別，夠有氣場，但跟連衣裙的顏色和材質不搭；直到第三雙——那雙帶有運動風格的藍色高跟鞋出現時，段麟才最終確定這是她要穿香奈兒秀場的看秀鞋，「不論材質、顏色還是風格都跟衣服特別搭配。」

　　看秀當天早起化妝準備那更是不用多說。

　　每次秀一開始，當燈光變暗，音樂響起，整個秀場瞬間變成了一個流動的視覺盛宴，當一個接一個盛裝打扮的模特帶著強大的氣場走來時，再理性的人都會變得感性，再冷靜的人都會變成熱切，再有內涵的人都會變成視覺動物……而這個時候才是段麟真正開始密集腦力勞動的時候。

　　「我首先會迅速判斷每一個走過來的LOOK它的整體造型是不是吸引我，接著我回迅速分析這個LOOK里所有單品的組成，內衣是什麼樣的，外套上有什麼細節，風衣是長是短、有何特色，配的什麼鞋，搭的什麼襪子，包包是怎麼拎出的……」每位模特身上的所有單品都會被她拆解成一個又一個的碎片，迅速刻在她腦海，成為她日後為員工提供培訓和為顧客提供推薦的原始素材。

　　她愛的時裝周的樣子，存在於那些進不到秀場的人身上

　　功夫更是花在了在秀場之外。

　　巴黎時裝周期間，段麟花了大量時間去各品牌高層見面、溝通合作。我們約段麟採訪那天白天，從中午12點到下午4點，她一直待在Fendi店裡，跟Fendi巴黎銷售總監也是她的好朋友洽談未來合作。Fendi 2017春夏系列的包都非常好看，國內很多代購都在搶購，就是在那天，銷售總監幫她找到了近十隻Fendi超級限量版的包，這些包在第一時間推送到了她客戶手中。

　　當每一場秀runway結束，所有模特全部上場，隱藏在後台的設計師也走上台，接受所有人的掌聲時，這是我們看到的時裝圈最光鮮亮麗的時刻，很多人以為這一刻就是終結，誰又會關心以及有機會關心為這光鮮亮麗付出努力的背後那些人呢？但對於段麟來說，她最喜歡的時裝周的樣子並不是秀場那十幾分鐘的看秀時間或秀者秀前後一個小時左右的social、拍照環節，而是在秀場外面那些永遠沒有機會進入秀場裡面的時尚幕後人。

　　「有一年在巴黎時裝周，我問那位為Dior工作了20多年的sales：『你看過Dior的秀嗎？』她說：『我為Dior工作20多年，一次秀都沒去看過，但我依然很驕傲，因為我把所有人都穿得很漂亮。』這就是我最喜歡的時裝周的樣子——能跟這個行業背後每一個環節的執行者去溝通交流談合作，解決諸如搭配、採購、物流等等很多實際性的問題，所有這些環節這才是時尚最真實的樣子。」

　　當然，所有明星名人去時裝周必須完成的規定動作——街拍段麟也不會落下。在巴黎的瑟瑟寒風裡，她穿著短衣短裙在巴黎街頭貢獻了大量高水平的春夏混搭街拍照。這些街拍圖是她展示公司團隊水平的作業。

　　其中被客人轉發最多的LOOK、同時也是收穫最多網友點贊的LOOK是這套紅黑經典配色造型。

　　紅色不規則半裙是整個搭配的重點，不但顏色搶眼設計也很有特別。簡單款的上衣，加上金色鏈飾的皮革外套和踝靴，帥氣又不失優雅。「很多顧客轉發我的照片，這讓我非常感動。我不是明星、名人，不需要依靠時裝周出名，能通過時裝周這個舞台展現我個人的穿著和品位病進而影響我客戶的時尚選擇這才是我最希望看到的事。」

　　搜狐時尚巴黎會客廳

　　搜狐時尚頭排客：有那麼多顧客看著你，來時裝周會有壓力嗎？

　　麟子：沒有壓力，首先我很自信，我相信我自己，也信任我團隊的搭配能力。第二，每個人的長相、氣質、身材都不同，有一些適合我的造型未必適合你。我的目標是幫助我的顧客尋找到真正適合他們的穿搭方式，而不是把她們塑造成另一個我，這個很關鍵。

　　搜狐時尚頭排客：您的顧客基本都是很富有的人群，你在幫忙他們尋找產品時會考慮價格問題嗎？

　　段麟：是這樣，顧客讓我們幫他尋找某樣商品時，我們首先會問客戶，你的預算是多少。知道預算後，我們會幫他們找到同一個產品在各個地區最低的售價，列成表格，讓他們選擇，這是提供時尚管家服務必須做的。

　　搜狐時尚頭排客：如何對待你不喜歡的設計？會跟你的顧客說真話嗎？

　　麟子：看過我朋友圈的人都知道，我是一個非常直言不諱的人，我判斷某個品牌這季設計好不好有三個標準——是否保持了品牌的風骨、有沒有創意、美不美。我曾發過一條朋友圈，評價Dior最新高定系列已不再是Dior了，因為看不到Dior的品牌基因。這個世界總要有人敢說真話，所以今年我們也計劃開放一個略微大眾一點的平台，我們叫它『小康可』，希望讓更多人體驗到時尚管家服務。

　　搜狐時尚頭排客：你能如此理性地看待時尚和奢侈品，跟你的社會學背景有關係嗎？

　　麟子：我覺得是。社會學也好、哲學也好，這些專業永遠不是給你一個職業技能，二是給你一種看待和思考事物的視野和方法，這個專業教會我看事情一定要追根溯源、學會推理。不管做任何職業，我的邏輯都是一樣。之所以選時尚，是因為熱愛。

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