菜鳥聯合物流企業推隱私面單 防止個人信息泄露

菜鳥網路正在聯合中國物流企業，逐步淘汰印有消費者隱私信息的快遞面單，啟用個人信息經過加密處理的「隱私面單」，目前正在西北地區試點。據菜鳥網路安全部高級專家周磊介紹，藉助新研發的面單隱私保護技術，消費者的個人隱私信息將在電子面單上被加密處理，電話號碼將被隱藏，只有快遞小哥能通過App聯繫到收件人，其它人再難從快遞面單上竊取消費者隱私了。

該項目正在聯合落地配企業黃馬甲在西北五個區域試點，新疆、青海、甘肅、陝西、寧夏等地的消費者將率先收到個人信息加密處理後的包裹。

新浪科技發現，面單上消費者的名字和電話號碼中間4個數字，都被*字元代替。「我們暫時保留了一些地址信息，主要用於幫助快遞員核對包裹。」周磊表示，未來會不斷加信息脫敏力度。「現在是隱去了消費者的手機號碼，以後包裹上的消費者相關信息會越來越少」。

消費者電話被隱去之後，快遞員將通過App與消費者進行聯繫。「過去配送人員需要依靠面單信息才能送貨，菜鳥網路向物流企業提供了一款名叫眾配寶的App，可以幫助送件員與消費者聯繫。」周磊表示。

快遞運輸的鏈路很長，貼有消費者信息的包裹層層經手後才能抵達用戶手中，每一個環節都存在信息泄露的風險。過去電子面單沒有普及，很多快遞網點需要保存一聯消費者的面單作為憑據，消費者隱私處於暴露狀態。這些信息一旦被不法分子掌握，將對用戶造成很大隱患。

為了保護收件人信息，很多地區郵政管理部門會定期召集企業集中銷毀快遞面單。網上也隨處可見防面單信息泄露教程，包括用剪刀裁剪、用修正液覆蓋、用花露水稀釋字體等。這些事後的措施很難真正杜絕面單信息泄露，因為消費者信息很可能在包裹到手之前就已經泄露出去了。

菜鳥網路方面表示，未來隱私面單還將啟用物流雲做支持，抵擋外部攻擊並鎖住數據不外泄，從根本上杜絕消費者隱私泄露問題。

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