微信指數會讓營銷更精準，但也有可能更臟

作者：耿牧風&張弛

「朋友圈刷屏」這樣的表述方式，公關界和媒體圈以後可能都不會再用了，因為有了更為精確的指標來衡量影響力和存在感，不管它是事件、人物還是足球或者黃鱔，它就是張小龍團隊推出的新產品——「微信指數」。

昨夜今晨，熱點頻出，在2018年世界盃預選賽的比賽中，中國隊1-0擊敗韓國隊，瞬間全網刷屏，但隨後國內某直播平台未經證實的段子，在互聯網上引發更大的討論聲浪，某一時刻甚至蓋過國足，成為萬眾矚目的焦點，在這樣的檔口，微信指數問世，賺足了第一波關注。

國民社交的大數據成了寶貝

圖片來源：微信派

除了搜索國足、黃鱔這樣的當日熱詞，大部分人還會下意識地搜索自己的名字，刷一下存在感，15年前人們剛用百度谷歌的時候何其相似，讓人感慨互聯網世界的自戀情結一點都沒有改變。

除此之外，微信指數對於媒體、公關、營銷人來說，到底有多大實用性？

褪去娛樂的外衣，許多人對微信指數的誕生還是非常重視的，這款基於微信大數據分析的移動端指數，可以對關鍵詞搜索和圖文朋友圈的趨勢進行展示，方便看到某個詞語在一段時間內的熱度趨勢和最新指數動態；微信指數可以深度挖掘輿情信息、市場需求等多方面的數據特徵，從而形成有效的輿情應對方案；同時，微信指數還可以間接獲取用戶的興趣點及變化情況，從而對品牌企業的精準營銷和投放形成決策依據，也能對品牌投放效果形成有效監測、跟蹤和反饋。

而對於微信指數推出的意義，眾多互聯網觀察者也達成了共識：市面上目前雖然已存在一些基於移動互聯網領域的指數，但還沒有來自微信的社交數據，難以形成立體化的、綜合的用戶偏好跟蹤。

現如今任何公關傳播都會考量對社交媒體的影響，換而言之，不僅僅是媒體怎麼報道這個公關事件，而是公眾是怎麼看待這個事。依託一款8.89億月活的社交應用以及由此產生的海量數據而誕生的數據分析工具，「微信指數」的出現填補了這一空白。

事實上微信在開放數據這一領域一直在嘗試，從強化頂部搜索欄功能到一鍵查看朋友圈熱文，甚至可以通過搜索「朋友閱讀的原創文章」一窺好友們的興趣愛好和閱讀習慣等「黑歷史」，都顯現出騰訊大數據的開放和能力在日趨提高，微信指數的誕生在業內是意料之中的事。

「刷榜魔咒」，微信指數會否淪為水軍的戰場？

在微信指數誕生之前，百度早在2006年7月就已上線百度指數，阿里的淘寶指數於2011年年底上線，但又於2016年3月下線，此外社交媒體領域還有微博得微指數。

這其中，百度指數是基於用戶利用百度搜索引擎搜索的公共社會信息而產生的數據，而微指數及微信指數不僅基於用戶的搜索行為，同時也包含了社交媒體的圖文和內容信息。

隨著新媒體和社交網路的興起，微博、微信也成為公眾接收信息的重要路徑，傳統以百度搜索為主的傳播渠道逐漸發生了轉移。因而百度指數已經不再是公關傳播好與壞的重要標準，它已經越來越難評估一個事件。幾天前百度宣布取消新聞源，外界解讀此舉意在讓用戶和品牌重拾對自己的重視。

上文提到，依託微信8.89億月活以及由此產生的海量數據而誕生的數據分析工具，微信指數的出現填補了市場上的空白，未來微信指數可能會成為公關傳播考量的一個重要的指標，畢竟甲方更希望了解9億用戶的態度和看法，但如果說微信指數將就此取代百度指數，還為時尚早。

道理就在於微信指數編製演算法里不僅包含了搜索，也包括了圖文和朋友圈內容，相較於百度指數的搜索行為的客觀性，含了圖文和社交屬性的微信指數就相對比較容易被操控和被污染。互聯網觀察者徐磊認為，微信指數有可能成為又一場水軍的盛宴。對比微博熱門話題的生意經和花錢上熱搜，圖文和社交傳播，正是水軍擅長的，也是最難過濾的。

三表龍門陣就表示，微信指數並沒有什麼卵用。「指數型工具並不是新鮮玩意，它從來就沒有引領過營銷，反而是投入新的成本後，讓營銷變得更臟。新浪熱榜是可以刷的，百度指數花錢就能搞定，淘寶指數停擺了，微信指數沒理由逃過這種宿命。」

基於此，未來當我們再去評價一個公關事件的效果，還是會將百度、微博、微信三個平台的數據綜合考量對比，至於以誰為主要依據，則要具體分析。

各取所需，微信指數的玩兒法因人而異

無論如何，微信數據的推出對業內還是具有重大的現實意義。對有直接關聯的廣告代理公司來說，通過搜索熱詞間接獲取用戶的興趣點及變化情況，以此分析廣告主品牌影響力，獲悉其投放效果和動作，從而更合理去做微信端的廣告投放。

也有人提到，微信指數會幫助企業了解自己品牌涉及的相關問題被大家討論的廣度，以天為單位的更新頻率，是可以起到一般預警的效果。

而普通用戶用微信數據雖然沒有什麼實際意義，但至少也能無聊時用來娛樂消遣。

互聯網觀察者徐磊指出：「雖然現階段微信還是選擇讓小程序先戰線下，並且把搜索入口藏的很深。但一旦時機成熟，小程序+搜索+指數模式，也許就是微信一套新的搜索體系出現的時候。首先完善小程序的用戶場景，然後再完善微信指數，也許是更好的路徑選擇。」

總之，「微信指數」就這樣在不經意間上線了，它究竟能否成為日後人們常用的工具還不好說，但願它別像「小程序」一樣只是一時的熱度。

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