人工智慧領域的又一進步：中國提案首個情感交互國際標準獲立項

近期，在ISO/IEC JTC1/SC35德國柏林會議上，由中國科學院軟體研究所、中國電子技術標準化研究院、小i機器人三家中國科研機構和企業共同提出的「信息技術—情感計算用戶界面—框架」（Information technology — affective computing user interface — framework）通過國際投票，獲得正式立項。此標準不僅是中國在用戶界面領域第一個立項的國際標準，也是用戶界面分委會首個關於情感計算的標準，填補了國內外該領域標準的空白。

目前，人機交互界面中的情感交互信息的處理方式多種多樣，情感描述方式，情感數據獲取和處理過程，情感表達方式等均缺乏統—的標準。標準發起人之一及負責提案的中科院軟體所王宏安教授表示，該標準將規範計算機系統分析識別情感以及實現情感反饋表達的過程和方法，使用戶和計算機對情感的理解和表示達到一致。

王宏安教授告訴記者：「中國是國際標準化組織/國際電工委員會的成員國之一，但是在人機交互方面，目前還沒有一個中國主導的標準，而亞洲的日韓已經主導過多個國際標準。情感交互目前處於爆發前期，且事關標準之爭和中國科技的國際形象，我們認為中國應該抓住這個機會。在去年羅馬會議上，我和小i機器人的朱頻頻博士一起提出這個想法和國際專家商討，得到了其他國家代表的廣泛支持。」

王宏安教授稱，此次立項的標準為情感計算用戶界面系列標準的第一個框架標準，該標準飽含五部分內容，涉及基本術語，情感交互過程，情感交互框架等方面給出規範性描述。後續將對其中情感的分類和表達，情感計算用戶界面的功能介面，情感表達與呈現和情感數據集等四個部分內容制定更詳細的標準。

未來，工作組將通過三年時間完成標準制定。這期間，中國電子技術標準化研究院負責項目管理，從宏觀層面對標準制定的進程進行把控，指導聯合組的工作，中國科學院軟體研究所將和小i機器人一起主導執行工作。除了共同提案的三家中國研究機構和企業，工作組還將可能納入其他中國團隊和外國團隊，一起聯手完成此國際標準。

特別值得一提的是，由於該標準由中國團隊負責主導，其他各國只能以參與者的身份加入，所以標準的規範、規則、定義自然會更多地受到中國文化背景、標準制度，用戶習慣等因素的影響，標準將先天性地利於中國企業。

該標準另外一個發起人、主導者小i機器人總裁兼CTO朱頻頻博士接受採訪時說，情感計算用戶界面國際標準是一個宏大的工程，也是中國在這個領域的第一個主導的標準，小i機器人在標準制定方面有一定的經驗和優勢，也有較多的應用實踐經驗，所以會在標準的完成過程中承擔主要的規劃工作和大量的具體執行工作。

據了解，小i機器人已經主導和參與過眾多國內標準的制定，包括全國信息技術標準化技術委員會「用戶界面和人機交互」（簡稱「SC35」）技術標準、工信部「智能電視」標準、中國電子標準化研究院「領域語義庫」標準、工信部大數據標準、社區信息化標準體系（智慧城市）等。

朱頻頻博士稱，未來標準制定的過程中，整個情感計算用戶界面標準體系的規劃、撰寫和修改，將主要由小i機器人承擔，並且主導制定關於情感計算呈現這塊跟應用層面最相關的標準內容。

在談及情感計算的技術研發和產業應用問題時，朱頻頻博士稱，情感計算是感知智能的熱門領域和未來智能機器人的核心能力，具有廣闊的應用前景和前途，可以預測，未來情感計算將在醫療健康、陪護服務、娛樂、營銷、刑偵、社會問題預防等多個領域產生廣泛的產業應用和商業價值。

事實上，已有企業進入該領域併產生了可觀的商業價值。2014年微軟推出的「微軟小冰」人工智慧機器人，集成了語音、手勢、表情、 觸摸等交互方式，2015年小冰己為國內的EF教育和中國東方航空股份有限公司提供了上千萬元的服務。成立於2009年的情感識別公司Affectiva致力於提供情感服務平台，並於2014年推出了每年數千萬美金的廣告效果評估服務。

在今年的兩會上，「人工智慧」首次出現在政府工作報告中，此前，政府更是將人工智慧列入《「十三五」國家科技創新規劃》。此次中國「情感計算用戶界面」國際標準獲得立項，是中國在科技創新方面的一項壯舉，更是人工智慧進步的又一標誌。中國主導此國際標準制定不僅有利於提高中國的國際影響力，而且利於中國人工智慧企業在該領域的發展。

從產業發展角度來看，標準制定的越早對產業的快速發展和規範化、標準化越有利，能夠避免更多的資源浪費，也會避免因為標準不統一而造成的差異和糾葛。毋容置疑，情感交互國際標準的制定，將為相關研究和應用提供有序的環境和沃土，對產業的健康發展具有巨大的推動意義。

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