從日收32元到年收百億，他把路邊小攤建成商業王國

踏入坐落香港旺角的粉紅色莎莎門店，小G的心裡現已列好了一份購物清單。清單里不只要自個要買的東西，還有幫親戚朋友帶的各種化妝品。

香港的化妝品零售品牌那麼多，為何挑選莎莎呢？她也去過卓悅、卡萊美，但莎莎售貨員的普通話是最佳的，並且莎莎還支撐支付寶、微信支付。

但凡去過香港的人，八成光臨過莎莎。誰曾想到，這個市值近百億的化妝品王國，開店第一天的收入只要32元。

1978年，如今身為莎莎主席的郭少明，其時仍是香港擔任隧道收費的小職工，月入800。有一天，他的太太羅桂珍說，銅鑼灣有間化妝品店要轉讓，轉讓費兩萬，咱們接手好不好？郭少明底子沒把這事放在心上，回了一句「隨意啊」。沒想到，太太羅桂珍回頭向母親借了兩萬，將只要4平米的袖珍鋪面接回來運營。

為了省錢，小倆口連鋪面姓名都沒改，迷你莎莎就此開業。郭少明疼愛太太，爽性換成上夜班，白日有更多時刻看店協助。

郭少明和太太羅桂珍可謂是榜樣配偶。不只在創業前期彼此扶持，到39年後的今天，莎莎市值近百億時，仍然是「夫妻檔」——老公是主席，老婆是副主席。筆者曾在成績發布會見過郭氏配偶，身穿修身藍色西裝的郭少明和裝扮時尚的太太一同進場，落座時，郭少明體貼地為太太擺開座椅。

運營莎莎的郭少明也隱藏著一顆「少女心」，留意自個形象，喜歡逛街。乾淨利索的灰色平頭，沉穩有氣質的黑框眼鏡，筆挺的西裝，是他最常示人的裝扮。他自曝天天的運動是在街上巡視店肆，每餐只吃六分飽，還從曾經的「無甜不歡」，成為對甜品說「NO」。「十年前自個的身段一度暴漲，西裝要穿加大碼，看著鏡子里的自個，覺得不能再胖了，如今買衣服的時分多了許多挑選，整自個都高興許多！」

但在八十年代初的香港，一個大男人站在貨台賣化妝品，是很奇怪的事。郭少明回想：「太太每次都叫我躲在貨台下面，不要出來妨礙她。我就悄悄聽她怎樣賣化妝品，聽久了，也知道一些拉生意的訣竅，後來才出來出頭露面，成為嫻熟的推銷員。」

郭少明發現，每次搞特價，上門的客人都格外多。所以莎莎爽性終年供給扣頭，儘管毛利稍減，但收入倍增。太太羅桂珍也花心思擺設產品，量身定做甲油座、唇膏座，招引客人試用。郭少明說，有時分一天的生意能有一千元，滿足交鋪租，就高興到不得了。

有一次，郭少明和太太去逛超市，正本只想買一件東西，成果看見貨架上的產品琳琅滿目，不知不覺就買了許多。兩人靈機一動，嘗試把「超市形式」引進莎莎。郭少明在貨台擺出敞開式貨架，把多種化妝品混搭打折出售，並讓顧客隨意試用。成果女士們大喊好玩，購買意欲大旺。

這個看似細小的改動，創始了香港「開架式售賣化妝品」的先河。上世紀七十年代，香港只要百貨商場和藥店出售化妝品，且多為一櫃一品。莎莎的售賣方法一傳十，十傳百，招引了許多顧客，可謂名聲鵲起。

1989年，莎莎的面積已是最初的5倍，郭少明也辭掉公務員職位，全身心投入莎莎。但業主卻趁機進步租金，月租從1.7萬漲到4.5萬，限時三日答覆。等郭少明回過神來計劃和業主參議條件時，對方卻說三日期限已過，店肆已轉租給另一化妝品零售店。

郭少明猶如遭受平地風波，深恐生意無處落腳。其時，許多香港人移民海外。郭氏配偶灰心喪氣，便動身前往加拿大。但只待了三天，配偶倆就打包行李回來香港，「天天給車加滿油，買好一天的食物，晚上8點睡覺，感覺像在等死」。

已然決定留港打拚，燃眉之急是尋覓適宜的艙位。郭少明把這幾年賺的30萬悉數投進新店，成果新店的收入是本來的五倍。而舊鋪的接手方僅運營了一年便關門大吉。

到了1997年，莎莎現已風行香港，連我國內地、台灣、日本的旅客都慕名而來。其時，莎莎在港交所主板上市，股份超量認購逾500倍，成為香港首家上市化妝品專門店。

誰知上市不久，亞洲金融危機席捲而來，海外遊客數目大減。郭少明回想，1997年是大喜大悲的一年。咱們都被金融風暴嚇呆了。其時莎莎四成的生意來自遊客，金融風暴一來，莎莎的出售額一會兒跌了三四成。

1997年香港股災，恒生指數暴降逾1400點，圖為當晚新聞截圖。

但郭少明現已不是一經受挫就下認識逃避的「少年」。他及時調整戰略，在香港居民區開了8至10家新店，增加在本地商場的浸透力，不把一切出售方針都對準遊客，一同下調產品價格，削減出售種類。

在一片哀鳴中，莎莎1998年的生意不光沒有下滑，還有3%的增加。

或許千禧年註定不安靜。2003年，香港迸發SARS（非典）疫情。每自個外出都戴著口罩，粉餅、口紅哪裡還有用武之地？莎莎進入了史無前例的艱難期。

郭少明說：「其時市面上的口罩求過於供，咱們天天收到幾百個傳真、E-mail，都是來找咱們買口罩的客戶，乃至有些校園、白叟院，都尋求咱們的協助。」

所以莎莎一切職工被派往世界各地進貨口罩和清潔用品。那時，莎莎賣出的口罩超過了醫院兩個月的總量，這讓莎莎的生意額上升了十幾個百分點。

此時，香港零售業簡直全線凄涼。郭少明安排莎莎的整體職工，一同學說普通話，靜待危機曩昔。郭少明說：「這都是我漸漸才學會的，非典危機，有危，就有機」。

老天並沒有讓郭少明等太久。仍是在2003年，內地敞開香港自由行。大批內地遊客抵港，莎莎成功投合商機。股價亦由其時的0.58元飛升約16倍，在2013年達至9.28元的高峰。

近兩年，內地來港旅客逐年削減，莎莎的生意也受到影響。2015年，莎莎的收入由90億元削減至78億元。郭少明表明，莎莎管理層現已凍薪，但沒有裁人及減薪，店舖會由旅遊區搬到住宅區，投合商場需求，並跟業主參議店肆減租，盡量堅持活躍開展。曩昔一年，莎莎在港澳地區凈開店4間，店肆數目增至111間。

面臨乍暖還寒的零售業局勢，郭少明沒有損失決心。他說，香港化妝品的商場競爭力並未削弱，因為香港推出新品速度比內地快，並且港貨質量也較有保證。本年新年，莎莎港澳出售額按年上升3.5%，其間，內地旅客交易額上升10.7%。

線下生意不景氣，郭少明也開始揣摩電商。莎莎不只成立了自個的電商渠道，還入駐京東，企圖招引更多內地消費者。2015年，莎莎的電商業務收入儘管佔比不大，只要4.42億港元，但同比增加6.2%，其間內地商場電商收入增速高達25.9%。

近來一次承受媒體採訪時，郭少明說，現在的市況沒有持續跌落的跡象，期望零售市道已走過低谷，不奢求出售額有升幅，只要生意平穩就最高興。

學歷不高的郭少明分別在2008年和2011年，獲得香港嶺南大學和香港揭露大學的榮譽博士學位。香港高登論壇（相似內地天涯論壇）流傳，郭少明只要中學學歷。頒發學位時，他說，自個的學歷不高，言語才能也不強，完全是靠勤奮進步和靈敏的腦筋，突破重重難關，才有今天的成就。

因為香港零售不景氣，莎莎的市值由最高時的400億，跌至現在的92億元。到2016年9月底的中期成績中，莎莎收入跌落4%至36.3億元，凈利潤跌落37.3%至9600萬元。因為莎莎股價跌落，郭少明的身家也由最高時的164億，縮水百億至60億元。

除了零售，郭少明還做起房地產開發的副業。2010年，他斥資20億元在香港銅鑼灣買入地塊，2015年商廈建成後整棟出租，市值上升一倍到達40億元。

下個月，莎莎將發布上一年成績。自食其力的郭少明會推出啥方法提振出售？他還會開展別的副業嗎？筆者拭目以待。

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