你不知道的十個坐火車的冷知識

馬上就要清明小長假了，相信很多小夥伴都要回家掃墓或外出旅遊踏青了。火車是我們出行時最常用的交通工具之一，而坐火車的這些冷知識，你知道嗎？

1、買錯票了上錯車，免費幫你送回站

發生誤售、誤購車票或者誤乘車、坐過了站等情況時，請及時向車站、列車工作人員提出。在列車上，列車長經確認後，開具客運記錄將旅客交至前方停車站，由車站為旅客辦理換乘或者免費送回。因此導致旅客在原通票有效期不能到達到站的，根據折返站至正當到站間里程，重新計算通票有效期。免費送回時，請勿中途下車；否則，對往返乘車區間補收票價，核收手續費。

2、途中急病提前下，退還未坐區間價

旅客在乘車旅行途中，如發生急病，請及時向站、車工作人員尋求幫助。

如因傷、病或鐵路責任不能繼續旅行時，憑列車長開具的客運記錄，可退還已收票價與已乘區間票價差額，同行人同樣辦理。

3、空調壞了莫心焦，我來退你空調費

空調列車因空調設備故障在運行過程中不能修復時，應退還未使用區間的空調票價。

4、高原乘車有風險，旅客要簽「生死狀」

青藏高原地處低氧區，在高原旅行對身體條件有較高要求，旅客可能會出現不同程度的高原反應，建議在出行前作必要的身體檢查，在醫生的指導下預先服用或準備適當的抗高原反應藥物，並請填寫「旅客健康登記卡」，上車時交本車廂列車員。

5、宗教信仰要關懷，火車設有清真餐

動車組列車提供多種套餐（含清真餐）。編掛有餐車的普速旅客列車，在餐車提供點餐服務，設有清真席。詳情請諮詢列車工作人員。

6、丟了行李怎麼辦，託運保價有賠償

普通行李、包裹如在運輸中發生物品損失，如託運人按保價運輸辦理的，在聲明價格範圍內按物品的實際損失（部分損失按損失部分所佔的比例）予以賠償；如託運人未選擇保價運輸的，按實際損失賠償，但最高連同包裝重量每千克不超過15元。

7、殘疾人有專用票，優先進站優先乘

為方便殘疾人旅客乘坐火車出行，每趟旅客列車預留一定數量的殘疾人旅客專用票額，自預售之日起至始發站開車前24小時，專門發售給符合購票條件的殘疾人旅客，並在票面標註「○專」字樣。

購買殘疾人旅客專用票額車票，需具備以下條件，併到車站售票窗口辦理：

（1）持有中華人民共和國殘疾人證，且載明視力、肢體或智力三類殘疾，殘疾等級為一級或二級的。

（2）持有中華人民共和國殘疾軍人證、傷殘人民警察證，且載明殘疾等級為一至六級的。

部分較大站設有服務台，為老、幼、病、殘、孕旅客提供優先購票、優先進站、優先乘車、優先托辦行李等服務，有的車站還可為行動不便的殘疾人旅客提供輪椅服務。詳情請諮詢乘車站。

小和尚提示：雖然智力殘疾也算殘疾人，但網上買的腦殘證可不能用哦

8、車票丟了莫心急，小和尚教你怎麼辦

（1）進站前：先去售票廳掛失，再買新車票，上車後找列車員或列車長開具客運記錄，出站後退票（收2元手續費）。

（2）在車上丟了：找列車員或列車長，如果能查詢到購票信息，幫你補打收2塊錢。如果不能查到購票信息，先補票，開客運記錄，出站後退票（收2元手續費）。

（3）快出站時丟了，向車站工作人員聲明，並配合工作人員進行查驗。能查到購票記錄的，收兩塊錢補打車票讓你走~查不到的，重新補票吧！

9、高級座位有特權，美味小食伴旅途

目前，部分高鐵動車組列車對一等座及以上的旅客提供飲品、小食品等免費服務。逢中晚餐時，為商務座旅客提供免費餐食服務。詳情請諮詢列車工作人員。

10、動車吸煙事不小，納入信用記五年

擾亂鐵路站車運輸秩序、無票乘車、越站（席）乘車且拒不補票的、冒用證件、偽造車票、及在動車組或其它列車上禁煙區吸煙的，將納入鐵路旅客信用信息記錄管理。

鐵路旅客信用信息記錄期限，自失信行為發生之日起一般為5年。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！