福布斯的榜單出來了，2017年最具聲望的公司是勞力士

給各大企業做榜單一直以來都是福布斯的招牌節目。

最近，它們發布了「全球最具聲望的 100 家公司」的榜單。

這個榜單來自於 17 萬名受訪者的調查結果。每年，都會有一家名叫 Reputation Institute 的聲譽管理諮詢公司找來大量參與者，根據他們的反饋給各家企業打分。

他們還給這個評分系統申請了專利，並叫它 RepTrak Pulse 測量系統。它從 7 個方面追蹤企業給公眾傳遞出的形象：產品&服務、創新力、工作環境、管理能力、領導力、公民意識和財務表現。

一家企業獲得的分數越高，它的產品越有可能被購買或被推薦。品牌的價值毋庸置疑，企業們早已認識到這一點。尤其是近年來，人們對政府和媒體失去了信任，個人推薦在消費市場中變得越發重要。

Reputation Institute 認為，聲譽能夠驅動生意。因此，這個排位能反映並關係到企業們在商業市場中此消彼長的影響力。

我們先來看看今年上榜的企業。

2017 年最具聲望公司前 20 名。來自 Forbes

2016 年最具聲望公司前 10 名。來自Forbes

勞力士已經連續兩年獲得第一名，這次依舊以超過 80 分的成績位居榜首。這家公司不出什麼醜聞，也沒有冒進的舉動，最近幾年的成績都特別穩定。在 Reputation Institute 獲得的調查結果中，它被認為是一家組織有序、提供高質量產品、盈利能力極強的公司。

受益於近幾年涉足電影界的努力，樂高從去年的第六名躍升至第二，搶走了迪士尼的位置。不管是 2014 年拍攝的《樂高大電影》還是最近上映的《樂高蝙蝠俠大電影》，都讓這家玩具公司突破了自己原本想要打造的「寓教於樂」的形象。在受訪者的感受中，樂高成了一個前沿的數字玩家。而且，它在產品&服務單項測評中是得分最高的公司。

位居第三名的迪士尼比去年下降了一位，不過它的分數和樂高相差不大，在盈利能力一項中名列前茅。

從去年到今年，排位變動最大的企業是 ABInBev。這家全球最大的啤酒公司旗下擁有包括百威、科羅娜等品牌，它的分數比去年提高了 4.5 分，排位 72 名。

觀察榜單中處於同一行業的公司排位變化，也可能看出這個行業內的消費趨勢。汽車行業中，豐田、本田、福特、雷諾、通用，甚至大眾這些大眾品牌的得分有所上升，而豪華品牌戴姆勒和寶馬都有下跌。

醜聞往往是造成一家公司排位暴跌的最主要原因。今年跌幅最大的兩家公司分別是三星和德國汽車製造商戴姆勒：前者從 17 名跌到了第 70 名，後者則從第 5 名降至第 27。

三星的隕落來自於 Galaxy Note 7 的爆炸事件，要是沒有積累的口碑，它的排位估計會在 100 名開外了。

和去年大眾聲譽下降的原因一樣，戴姆勒也被認為在汽車廢氣排放測試中作弊而遭到一群車主集體訴訟。

財務表現、產品、公司的管理以及公民意識只是改變企業公共形象戰役中的一環。而「注重企業社會責任同樣重要」，RI 的北美主管 Stephen Hahn-Griffiths 這樣說，他還說，那些在榜單前面的那些公司，大多都對此有深刻的理解。比如勞力士、樂高和迪士尼，它們都非常強調公司的企業社會責任，它們甚至以此為賣點。儘管這看起來有點兒像是「走捷徑」，但它確實是個有效的錦上添花的方法。

題圖來自：Ludwig von Hofmann，Reiter ansüdlicherKüste，1920

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