老乾媽背後的殘酷商業模式：這個價格區間是我的，擅入者死……

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餐飲業不敢輕易替換「老乾媽」，換老乾媽就等於換菜！

不做推銷，不打廣告，沒有促銷，坐在家門口，經銷商就來搶貨。不上市、不貸款、不融資。別的企業到處找貸款，拉融資，想上市，老乾媽卻多次拒絕政府的融資建議。

現款現貨，經銷商要先打款才發貨，現金流充足的令人結舌。老乾媽口味的各種特色菜遍布大小餐飲飯店。

老乾媽的市場奇蹟讓快消品行業看的雲里霧裡，到底老乾媽有什麼殺手鐧？

老乾媽獨特而穩定的口味，是其餐飲渠道的強大支撐。基於老乾媽產品的眾多菜品在很多餐廳飯店隨處可見，很多企業都想推出跟隨產品，但餐飲對產品口味的穩定性要求更高，因為更換調味品，常常會造成菜品口味波動，就憑這個特點，老乾媽成了難以替代的調味品。

1.真正的價格戰：穩住一個合適的價格，競爭對手根本殺不進來。

價格往往決定著品牌和目標人群的定位。價格變動，不只是企業利潤和銷量的變化，更是品牌定位的轉移，尤其是企業具有領先市場份額的情況下，提價往往是給對手讓出價格空間。老乾媽深得其要領。

以老乾媽的主打產品風味豆豉和雞油辣椒為例，其主要規格為210g和280g，其中210g規格鎖定8元左右價位，280g佔據9元左右價位(不同終端價格有一定差別)，其他主要產品根據規格不同，大多也集中在7-10元的主流消費區間。

基於老乾媽的強勢品牌力，其他品牌只能選擇價格避讓，比如，李錦記340g風味豆豉醬定價在19元左右，小康牛肉醬175g定價在8元左右，要麼總價高，要麼性價比低，都難與老乾媽抗衡。

這就造成了整個調味醬行業定價難，低於老乾媽沒利潤，高過老乾媽沒市場。老乾媽的價格一直非常穩定，堅守價格定位，價格漲幅微乎其微，不給對手可乘之機，在老乾媽本身強勢的品牌力下，競爭對手們，要麼為了低價導致低質，要麼放棄低端做高端，而佐餐醬品類又很難支撐高端產品。

2.公路就是渠道，全國各地老司機為老乾媽「帶路」

這裡有個小故事，看看當時老乾媽是怎麼從一個貴州偏僻地方做到全國市場的。

1994年，貴陽修建環城公路，昔日偏僻的龍洞堡成為貴陽南環線的主幹道，途經此處的貨車司機日漸增多，他們成了「實惠飯店」的主要客源。老乾媽陶華碧近乎本能的商業智慧第一次發揮出來，她開始向司機免費贈送自家製作的豆豉辣醬、香辣菜等小吃和調味品，大受歡迎。

正是貨車司機讓老乾媽如同蒲公英的種子一樣，撒向全國，並在最適宜的地方紮根生長。當時，以廣州為代表，大量農民工進城，老乾媽正符合了他們的口味和價位，於是首先在廣州市場取得銷量爆發。繼而逐漸實現全國擴張。

3.老乾媽的啟示

老乾媽確實夠「辣」！三招使出，江湖再無對手。

第一，優秀的產品。產品優秀到成為各種菜的標準調味品，這幾乎是一個奇蹟。以老乾媽為核心調料的菜品已經很多，而且還在不斷增加。而且口味都以使用了老乾媽為正宗，這是一個強大的吸引力。

第二，超強的市場開拓能力。雖然老乾媽在融資上非常保守，但在市場開拓和營銷渠道上卻非常先進。從口碑營銷，到自研推廣菜品，從全球市場開拓到全球供應鏈整合，它的每一步都精準的踩在了行業的「七寸」上，而且都獲得了核心位置。

第三，超強的行業控制力。每個市場都有最肥美的領域，而調味品市場毫無疑問最肥美的領域在於7-10元之間。如果低於這個價格區間意味著很難獲得利潤。如果高於這個價格區間，那意味著在銷售上會面臨巨大的壓力，很難擴大規模。正是通過這個市場的牢牢把控，其實它變相壓制住了所有競爭對手。

對於想在一個市場獲得優勢地位的創業者，老乾媽應該是您的一面旗幟。

老乾媽怒了：我才是第一

>>> 只識3個字的她卻擁有多個第一

「我明明納稅第一，怎麼給我弄到第二，30萬稅款你們給我弄哪裡去了?」講得激動，老乾媽突然站起身，怒拍桌子。

因為什麼發火？累積納稅幾十億的老乾媽，自創業之初，首要原則就是誠信納稅，不按時交稅睡不著覺。

貴陽南明區一次納稅大戶評選大會上，稅務部門少算30萬，將第一納稅大戶老乾媽弄到了第二。老乾媽陶華碧怒了！稅務部門想私下補上，糊弄過去，老乾媽不吃這一套，獎品獎金一分錢不要，「必須在大會上公開給我個說法，這是你們的工作，也是你們的職責!」

這也從另一個角度說明了陶華碧、這個賣辣椒醬而成名的老太太之犀利，靠小小的辣椒醬，成為地區的納稅大戶，銷售大王！

>>>區域納稅第一，3年上交利稅超過15億

2011年總產值31億元人民幣，上繳各項稅金3.8億；

2012年，老乾媽產值達到33.7億元，納稅4.3億；

2013年，產值達到37.2億元，利稅5.1億；

「老乾媽「1998年的納稅額還只有329萬元，據最新數據表明，2013年其上繳稅收5.1億元，

15年里，納稅額增長了155倍。

17年營收增長80倍；中國辣椒醬行業第一，占行業份額14.36%。

2013年，老乾媽產值達到37.2億元，中國辣椒醬行業規模259億，它佔據了中國辣椒醬行業的14.36%，是絕對的第一。

1998年，老乾媽產值還只有5014萬元，2015年，老乾媽產值突破40億，17年增長了80倍。

而且這些年，老乾媽一直保持著令人驚羨的發展速度。

2012年，老乾媽產值達到33.7億元，2013年，老乾媽產值達到37.2億元，2014年，老乾媽產值突破40億。

這一切，「老乾媽」陶華碧是怎麼做到的?

>>>老乾媽奇蹟如何發展起來：被逼創業、憑特色打開局面、親自推銷

小食品成了貴州省全國響亮的名片。

1、丈夫去世早，獨自一人帶兩個孩子

老乾媽陶華碧原名陶春梅，1947年出生於貴州遵義一個偏僻山村，受重男輕女思想影響，她沒有上過一天學。從小就給家人做飯，那時，她就喜歡辣椒，用各種作料來調味。

陶華碧由於家裡貧窮，從小到大沒讀過一天書。只認得三個字，那就是自己的名字。

20歲那年，她遇見206地質隊的一位會計，兩人相戀結婚。年輕時的陶春梅，用她自己的話講也是一朵花，又好強能幹;丈夫是個老實人，一生清白，但有才華、人品好。跟丈夫結婚後，陶春梅走出山村，先後來到崇江、貴陽。

但是，丈夫多病，沒過幾年，丈夫就病逝了，扔下了她和兩個孩子。為了生存，她只能去外地打工和擺地攤。一個沒有多少文化的女性，還要拉扯兩個兒子長大，一家的生活重擔落在陶春梅身上。

丈夫去世後，沒有收入的陶華碧為了維持生計，開始晚上做米豆腐(貴陽最常見的一種廉價涼粉)，最早靠賣米豆腐維持生計，豆腐要自己磨，每天干到凌晨一兩點，第二天一大早去早市擺攤。白天用背篼背到龍洞堡的幾所學校里賣。

由於交通不便，做米豆腐的原材料當時最近也要到5公里以外的油榨街才能買到。每次需要採購原材料時，她就背著背篼，趕最早的一班車到油榨街去買。

由於那時車少人多，背篼又佔地方，駕駛員經常不讓她上車，於是她大多數時候只好步行到油榨街，買完材料後，再背著七八十斤重的東西步行回龍洞堡。由於常年接觸做米豆腐的原料——石灰，到現在，她的雙手一到春天還會脫皮。

那時90斤體重的她要扛起100多斤的擔子，也是在那個時候，落下肩周炎、關節炎、頸椎病，直至今日，膏藥不斷。

2、42歲的阿姨，開了一個簡陋的餐廳

專賣涼粉和冷麵，沒想到麻辣醬意外火了。

幾年過去了，陶華碧的生意越來越好。她開始第一次擴大「經營規模」。

1989年，已經42歲的陶華碧，用省吃儉用積攢下來的一點錢，和四處撿來的半截磚和油毛氈石棉瓦，,一夜之間搭起了一間簡陋的餐廳，僅能擺下兩張小桌的「實惠飯店」，專賣涼粉和冷麵。

為了佐餐，她特地製作了麻辣醬，生意十分興隆。也就是就在這個時期，她發明了豆豉辣醬，原本是作為輔料送給來顧客，大家覺得好吃，便主動來買。那時，看到困難的學生來吃飯，她總是加量或者不收錢，學生出於感恩叫她老乾媽，這個稱呼便被叫開。

買豆豉的人越來越多。她的麻辣醬影響越來越大，達到超出了她的想像。

有一天，陶華碧起床後感到頭很暈，就沒有去菜市場買辣椒。誰知顧客來吃飯時，一聽說沒有麻辣醬轉身就走。這件事對陶華碧的觸動很大。

她一下就看準了麻辣醬的潛力，從此潛心研究起來。經過幾年的反覆試製，陶華碧製作的麻辣醬風味更加獨特。很多客人吃完涼粉後，還買一點麻辣醬帶回去，甚至有人不吃涼粉卻專門來買她的麻辣醬。後來，她的涼粉生意越來越差，而麻辣醬卻做多少都不夠賣。

一天中午，她的麻辣醬賣完後，吃涼粉的客人就一個也沒有了。她關上店門，走了10多家賣涼粉的餐館和食攤，發現他們的生意都非常好。原來就因為這些人做佐料的麻辣醬都是從她那裡買來的。

後來，陶華碧開始了第二次經營擴張。白天開飯店，晚上在店裡用玻璃瓶包裝豆豉辣椒，一直忙到早晨4點，「手都裝得扯雞爪瘋」。睡兩個小時，6點又起床開門營業。

1994年，貴陽修建環城公路，昔日偏僻的龍洞堡成為貴陽南環線的主幹道，途經此處的貨車司機日漸增多，他們成了「實惠飯店」的主要客源。陶華碧近乎本能的商業智慧第一次發揮出來，她開始向司機免費贈送自家製作的豆豉辣醬、香辣菜等小吃和調味品，大受歡迎。

貨車司機們的口頭傳播顯然是最佳廣告形式，「龍洞堡老乾媽辣椒」的名號在貴陽不脛而走，很多人甚至就是為了嘗一嘗她的辣椒醬，專程從市區開車來公幹院大門外的「實惠飯店」購買陶華碧的辣椒醬。

對於這些慕名登門而來的客人，陶華碧都是半賣半送，但漸漸地來的人實在太多，她感覺到「送不起了」。

3、開始捨棄涼粉、冷麵，專門做辣椒醬

在消費者呼籲下、辦起了辣椒加工廠。

1994年11月，「實惠飯店」更名為「貴陽南明陶氏風味食品店」，米豆腐和涼粉沒有了，辣椒醬系列產品開始成為這家小店的主營產品。

儘管調整了產品結構，但小店的辣椒醬產量依舊供不應求。龍洞堡街道辦事處和貴陽南明區工商局的幹部開始遊說陶華碧，放棄餐館經營，辦廠專門生產辣椒醬，但被陶華碧乾脆地拒絕了。

陶華碧的理由很簡單：「如果小店關了，那這些窮學生到哪裡去吃飯」。「每次我們談到這個話題的時候，她都是這樣說，讓人根本接不下去話，而且每次都哭得一塌糊塗」，時任龍洞堡街道辦事處副主任的廖正林回憶當時的情景說。

讓陶華碧辦廠的呼聲越來越高，以至於受其照顧的學生都參與到遊說「乾媽」的行動中，1996年8月，陶華碧借用南明區雲關村村委會的兩間房子，辦起了辣椒醬加工廠，牌子就叫「老乾媽」。

4、為了裝產品的瓶子對廠長軟磨硬泡

「你要不給我瓶子我就不走了」，日後卻拯救了這家玻璃廠國企

無論是收購農民的辣椒還是把辣椒醬賣給經銷商，陶華碧永遠是現款現貨，「我從不欠別人一分錢，別人也不能欠我一分錢」。從第一次買玻璃瓶的幾十錢，到現在日銷售額過千萬始終堅持。

剛剛成立的辣醬加工廠，是一個只有40名員工的簡陋手工作坊，沒有生產線，全部工藝都採用最原始的手工操作。

「老乾媽」員工回憶說，當時搗麻椒、切辣椒是誰也不願意做的苦差事。手工操作中濺起的飛沫會把眼睛辣得不停的流淚。陶華碧就自己動手，她一手握一把菜刀，兩把刀掄起來上下翻飛，嘴裡還不停地說：「我把辣椒當成蘋果切，就一點也不辣眼睛了，年輕娃娃吃點苦怕啥。」

在老闆的帶頭下，員工們也紛紛拿起了菜刀「切蘋果」。而陶華碧身先士卒的代價是肩膀患上了嚴重的肩周炎，10個手指的指甲因長期攪拌麻辣醬現在全部鈣化。

很快陶華碧發現，她找不到裝辣椒醬的合適玻璃瓶。她找到貴陽市第二玻璃廠，但當時年產1.8萬噸的貴陽二玻根本不願意搭理這個要貨量少得可憐的小客戶，拒絕了為她的作坊定製玻璃瓶的請求。

面對貴陽二玻廠長，陶華碧開始了她的第一次「商業談判」：「哪個娃兒是一生下來就一大個哦，都是慢慢長大的嘛，今天你要不給我瓶子，我就不走了。」

軟磨硬泡了幾個小時後，雙方達成了如下協議：玻璃廠允許她每次用提籃到廠里撿幾十個瓶子拎回去用，其餘免談。陶華碧滿意而歸。

當時誰也沒有料到，就是當初這份「協議」，日後成為貴陽第二玻璃廠能在國企倒閉狂潮中屹立不倒，甚至能發展壯大的唯一原因。

「老乾媽」的生產規模爆炸式膨脹後，合作企業中不乏重慶、鄭州等地的大型企業，貴陽二玻與這些企業相比，並無成本和質量優勢，但陶華碧從來沒有削減過貴陽二玻的供貨份額。現在「老乾媽」60%產品的玻璃瓶都由貴陽第二玻璃廠生產，二玻的4條生產線，有3條都是為「老乾媽」24小時開動。

5、產量大了，要開拓新的市場

老乾媽親自推銷，在貴陽市場站穩腳跟

作坊時代的「老乾媽」雖然產量很小，但光靠龍洞堡周邊的涼粉店已經消化不了，她必須開拓另外的市場。陶華碧第一次感受到經營的壓力。

陶華碧用了一個「笨辦法」：她親自用提籃裝起辣椒醬，走街串巷向各單位食堂和路邊的商店推銷。

一開始，食品商店和單位食堂都不肯接受這瓶名不見經傳的辣椒醬，陶華碧跟商家協商將辣椒醬擺在商店和食堂櫃檯，賣出去了再收錢，賣不出就退貨。商家這才肯試銷。

一周後，商店和食堂紛紛打來電話，讓她加倍送貨；她派員工加倍送去，竟然很快又脫銷了。

陶華碧開始擴大生產，她給二玻的廠長毛禮偉打了一個的電話：「我要一萬個瓶子，現款現貨。」

一年後，「老乾媽」麻辣醬經過市場的檢驗，在貴陽市穩穩地站住了腳。

6、小公司開始走向正規化、規範化運作

1997年8月，「貴陽南明老乾媽風味食品有限責任公司」正式掛牌，工人一下子增加到200多人。

此時，對於陶華碧來說，最大的難題並不是生產方面，而是來自管理上的壓力。最令她頭痛的是，工廠擴大成公司後，一切都要走上正軌，各種規章制度都要出台，財務、人事各種報表都要她親自審閱;作為民營企業，她還要經常參加政府主管部門召開的各種會議，準備講話稿上台發言……

所有這些，對於沒文化的陶華碧來說，簡直就是「趕鴨子上架」!望著越積越多的文件，陶華碧首先想到的是請能人。可具體該請什麼樣的能人呢？她想來想去，把自己的長子當作了比較的標準。

陶華碧的長子李貴山當時在206地質隊汽車隊工作，她想先把李貴山拖到自己這個民營公司來幫忙，卻又不忍砸了他的鐵飯碗。沒想到，李貴山得知母親的想法和顧慮後自作主張，辭職來到了她的公司。李貴山幫助母親做的第一件事就是處理文件、整章建制。李貴山讀，陶華碧聽。聽到有不妥的地方，她口述更正，再由李貴山修改……如此反覆多次直到滿意。

雖然沒有文化，但陶華碧明白這樣一個道理：幫一個人，感動一群人；關心一群人，肯定能感動整個集體。

7、公司逐漸走向大境界

貴州市場站穩腳跟後全國擴張

1997年6月，「老乾媽麻辣醬」經過市場的檢驗，在貴陽市穩穩地站住了腳。

1997年8月，「貴陽老乾媽風味食品有限責任公司」正式掛牌。

1998年開始，陶華碧把公司的管理人員輪流派往廣州、深圳和上海等地，讓他們去考察市場，到一些知名企業學習先進的管理經驗。她說：「我是老土，但你們不要學我一樣，單位不能這樣。你們這些娃娃出去後，都給我帶點文化回來。」

這一切也預示著老乾媽逐漸走向了更大的舞台！

陶華碧派出去的管理人員陸續回來後，很快就使公司逐步走上了科學化管理的道路。

獨特的口味和容易傳播的品牌名稱僅僅是賦予了其品牌的硬實力和軟實力，能把老乾媽賣到大江南北甚至到海外的是一股推動力，這就是老乾媽的對外銷售團隊。

在老乾媽成功穩定了本土市場後就派遣了銷售團隊四處考察，打通各地的銷售渠道。辣椒醬本身就是低消費的調料快消品，無論是在價格上還是在需求上都很容易推動其銷量，並且企業還通過獎勵機制激勵當地經銷商賣力地推廣老乾媽。

很快，老乾媽香而不辣的辣椒醬在獲得良好的市場反響後持續傳播，可以說在推動產品廣銷的過程中老乾媽更多的是依靠口碑營銷，只要類似的這種日常低消費品口碑上得到廣泛承認就很容易站住市場。

8、1998年過5000萬，然後走入快車道

如今年銷40億，每天130萬罐成了貴州名片

8塊錢一瓶的辣醬，每天賣出130萬瓶，一年用1.3萬噸辣椒，1.7萬噸大豆，銷售額40億，15年間產值更是增長了80倍。老乾媽製造了中國品牌的一個傳奇。

而且，老乾媽開始走出國門，產品遍布30多個國家和地區。在國外老乾媽被稱為「留學生必備」，「家的味道」，也受到很多外國消費者的喜愛。

如今，老乾媽公司已經成為繼「貴州茅台」、「黃果樹」、「貴州神奇」之後，貴州省又一個全國響亮的品牌。

解析老乾媽成功背後

今天老乾媽已經成為中國辣椒醬第一品牌、佔據行業近15%的份額，在這樣一個傳統、相對落後的調味品行業，規模做到超過40億，不得不說是一個奇蹟，在這個奇蹟背後，老乾媽是如何成就的？

1、獨特的產品、好吃的味道

老乾媽之所以崛起，正是因為其打造的辣椒醬好吃的味道，引發風靡。在辣椒醬大受歡迎後，她依然持續不斷的改進麻辣醬的風味。

而因為這個產品，她的生意紅火，並且形成了良好的口碑，以至於周圍的商家都在使用，還有很多人從外地趕去購買，都充分證明了它產品的獨特競爭力，以至於她砍掉涼粉和涼麵業務，全力專門打造辣椒醬！

老乾媽的經歷告訴我們一個道理，產品力永遠是最重要的！

2、大眾價格、平民價格

這也是老乾媽一開始的定位，從為學生、為司機著想，從平民大眾入手，發展到後來也沒有改變定位，10元左右的辣椒醬，在今天也可以說是極為物美價廉。

這種大眾價格、平民價格，讓老乾媽辣椒醬有了廣大用戶群，也擁有了一個廣大的市場。

3、渠道化拓展、全國市場擴張

雖然老乾媽開始是一個地區餐館起家、開了小廠，並逐漸在區域站穩了腳跟。但是，她卻並沒有把自己局限在貴陽、貴州，而是努力走出區域、走向全國，從地區市場拓展全國市場，讓自己的空間和銷量都獲得了大提升！

4、實幹的團隊、低調又實效

「老乾媽」的管理團隊，大概是中國目前大型企業中最神秘的一支，陶華碧對他們的一個要求就是不能接受外界採訪。坊間對這支團隊的評價大致為：忠誠、勤勉、低調。

5、非常能吃苦

吃苦，一直貫穿於陶華碧的創業歷程中。

回憶起過去的創業路，老乾媽多次感慨「太困難了」、「我吃了好多苦哦」，2012年兩會期間，接受鳳凰網對話時，一度哽咽落淚。

開始背著上百斤重的米豆腐，搭公交車都被人攆，「售票員態度非常惡劣，幾下就給你推下去。當時1毛5分的車票，我給3毛錢，她還不讓我坐。我說不行也得行，今天非要坐。天天吵架。」

後來好歹開個小吃店店後，又被三天兩頭找麻煩，被逼得走投無路，老乾媽陶華碧拿起炒瓢跟他們幹上一架，「我們孤兒寡母掙點錢多難。我不是隨便可以欺負的，我不怕你。我就要打你，打的不得了。」

這段老乾媽陶華碧的講述，讓人落淚！

用陶華碧的話說「我要不強，我們生活都無來源」，陶碧華不要強，一家子沒法生存，這也是當初丈夫去世後，孤兒寡母的生活寫照。她曾經舉過八磅錘，背過黃泥巴，背100斤賺3角錢。

後來開始擺早攤，每天干到凌晨一兩點，第二天一大早去早市擺攤。後來又挑著擔子去學校周圍賣涼粉。90斤體重的她要扛起100多斤的擔子，也是在那個時候，落下肩周炎、關節炎、頸椎病，直至今日，膏藥不斷。

可以說，這些苦，也真不是一般人能吃的！

當記者問老乾媽「剛開始創業很艱難，那時候遇到的最大困難是什麼？有沒有支撐不下去的時候?」

老乾媽陶華碧：我沒有想過放棄，因為你既然要去做一件事，這個想法就必須要實現。要是放棄了，人家會指著你的肋巴骨，「陶春梅，你吃不上飯啰」，叫人家笑話，你才活不下去。我有這個堅強的力量，就是我不睡覺，我都要把它做下去，我要做好，財旺、火旺、人旺，我就要把它做得紅紅火火的。一旦放棄了再去做，絕不會成功。

成功的企業就不要去失敗，要好生生去做，要做就把它做大，做成精鋼、好鋼，我就要成功。別人眼裡可能認為「你孤兒寡母，能做什麼」，但是我就要拼下去。

人都有碰到困難的時候，你一定要努力。別人能拼下去，難道你就拼不下去嗎？今天就是面對一個土匪，我都要跟你拼下去；你把我殺下去，我就要把你殺下去。要拼就會贏，不拼就會輸下去。但是我不能輸，輸了人家還要來笑話你，我不偷不搶，好生生把我的企業做好。

老乾媽陶華碧曾說，「吃苦耐勞累不死人，只要肯吃苦，沒得辦不成的事。」

這種吃苦精神在陶華碧創業過程中一直延續，即使她已經是董事長後，公司辦公室主任王海峰說，老太太沒有什麼個人愛好，生活簡樸得讓人不敢相信，全部心思都在公司的發展上，就是晚上還在廠里睡。陶華碧說：「聽不見瓶瓶罐罐的響動，我睡不好。」

這一點，也讓她與很多企業稍微發展，就開始注重享受、精力已經不再業務和企業發展上的中小企業老闆拉開了距離，也是她所帶領的老乾媽能夠成為中國辣椒醬大王、行業第一的重要原因。

自廠子創辦之日，老乾媽吃住都在廠里，兒子在外給她買棟別墅，讓她安享晚年，她不住；讓她外出旅遊放鬆，她不去，有一次走到半路要回來;就連去北京開會，都盼著早點回廠子。

陶華碧至今仍然保留著當年賣米豆腐時的石磨和鐵盆。這些物件，凝聚著她深情的「吃苦」記憶。

6、長久的堅持、長達30年多年打造

羅馬不是一天建成的。在老乾媽奇蹟的背後，同樣並非一日打造而成！

從擺地攤、到經營小店、到小作坊、區域品牌，再到全國知名品牌的的發展過程中，從她1989年開始經營涼麵、涼粉店算起到現在，已有27年歷史，即使是從她1996年全力打造辣椒醬的工廠算起，也有20年時間。而如果從她擺地攤算起，這個奮鬥時間更長，超過30多年。

正是這一年又一年、一點一滴的積累，最終成為了行業霸主。

7、獨特的掌舵者 小地區走出的大企業家

老乾媽陶華碧雖然從一個小山村走出，但她的經營思維，卻超越了一個普通的地攤經營者的思維，不僅僅滿足於擺個小攤，卻努力想著提高口味，更吸引顧客。

在42歲時，她依然保持一份很強的創業精神，開始做一個簡單的餐廳，並且注重對辣椒醬產品持續研發、改進。

在49歲小廠變大的過程中，老乾媽一個女性親自上陣推銷，而後又注重把團隊成員派到南方經濟發達地區學習先進的管理經驗，進行全國市場開拓。

從路邊攤開始，吃了很多苦，卻一步步把生意從地攤做成了區域老大，然後又走向全國，成為了行業老大，可以說，雖然陶華碧來自小地區，但卻是一個能力和視野都很遠大的女性。

獨特個性的老乾媽

>>>不貸款、不上市、不做廣告、不欠別人一分錢，與上市絕緣

老乾媽公司創辦以來，全部依靠現金流運轉，不積壓貨品。而陶華碧不貸款、不融資的底氣，很大程度上來源於公司數十億元的現金流。

從艱辛起家時幾十元的零散採購，到如今超過千萬元的採購額，老乾媽堅持現款現貨的原則，就連收購農民的辣椒也不例外。因此，老乾媽的公司賬目也格外簡單。

這就使得成為老乾媽的省級代理門檻非常高。老乾媽的經銷商林先生說：「要給總公司一兩千萬的保證金，證明你有這個實力做代理。」

陶華碧曾經提出「上市圈錢論」，引來議論紛紛。在她看來，「上市那是欺騙人家的錢」，老乾媽多次拒絕地方政府的上市提議。

據工商資料顯示，這家年銷售額數十億元的公司，註冊資本僅1000萬元。公司結構設置上就5個部門，外加一董事，一總經理。股東結構也及其簡單，只有陶華碧和她的兩個兒子。大兒子持49%股份，主管市場，小兒子50%，主管生產。而陶華碧本人，僅佔1%。

>>>每年打假投入三千萬

隨著企業的不斷發展，老乾媽的品牌廣為人知。但是人怕出名豬怕壯，商品好了，假冒的就出來了。一時間，全國各地的市場上，竟然每年都有50多種假冒的老乾媽！

這是陶華碧最為頭痛的事，對這件事她終於不再「講感情」了，開始花大力氣打假。她派人四處卧底調查，但假冒的老乾媽就像韭菜一樣，割了一茬又一茬，特別是湖南老乾媽，商標和貴州老乾媽幾乎一模一樣。

陶華碧這次犯犟了，她不依不饒地與湖南老乾媽打了3年官司，從北京市二中院一直打到北京市高院，還數次鬥法於國家商標局。此案成為2003年中國十大典型維權案例。

最終這場官司，在兩位黔籍官員——時任貴陽市市長孫國強和當時的中國「入世」首席談判代表龍永圖的極力斡旋下，貴陽老乾媽打敗了湖南的老乾媽。2003年5月，陶華碧的老乾媽終於獲得國家商標局的註冊證書，同時湖南老乾媽之前在國家商標局獲得的註冊被註銷。

陶華碧的秘書劉濤介紹，老乾媽公司近年來每年都要安排兩三千萬用來「打假」的專項資金。此外，老乾媽公司對商標保護也加強了措施。目前，該公司全部註冊商標達114個，包括「老於媽」、「媽干老」等商標，這都是為了防止一些公司打擦邊球，對老乾媽品牌有所影響。

>>>中國辣椒醬大王成功賣到國外 ，還登上奢侈品折扣網站

老乾媽不僅在國內遍地開花，她還用舌尖征服了世界人民，一瓶280克的老乾媽辣醬，中國1號店網站賣人民幣7.9元，美國亞馬遜賣3.9美元(人民幣24元)。

老乾媽在國外被譯作「LaoGanMa」還登上了奢侈品折扣網站Gilt，並被譽為全球最頂級的辣醬，在微博上被戲稱為「一秒鐘變格格」。對此陶華碧回應說「我是中國人，我不賺中國人的錢，我要把老乾媽賣到外國去，賺外國人的錢。」

>>>獨特親情式管理：被員工稱呼「老乾媽」

「陶華碧有自己的一套，你可以叫作『乾媽式管理』。」貴州大學講師熊昉曾作為記者多次採訪過陶華碧，他說：「比如龍洞堡離貴陽市區比較遠，附近也沒什麼吃飯的地方，陶華碧決定所有員工一律由公司包吃包住。從當初200人的小廠開始，『老乾媽』就有宿舍，一直到現在2000人，他們的工資福利在貴陽是頂尖的。」

公司2000多名員工，她能叫出60%的人名，並記住了其中許多人的生日，每個員工結婚她都要親自當證婚人。

除此之外，陶華碧還一直堅持她的一些「土原則」：隔三岔五地跑到員工家串門；每個員工的生日到了，都能收到她送的禮物和一碗長壽麵加兩個荷包蛋；有員工出差，她像送兒女遠行一樣親手為他們煮上幾個雞蛋，一直送到他們出廠坐上車後才轉身回去;貴州過年過節時，有吃狗肉的習俗，陶華碧特地建了個養狗場，長年累月養著80多條狗，每到冬至和春節就殺狗供全公司會餐。

所有從老乾媽離職的人，如果在外受委屈了，都可重新回來上班。

果然，這種親情化的「感情投資」，使陶華碧和老乾媽公司的凝聚力一直只增不減。在員工的心目中，陶華碧就像媽媽一樣可親可愛可敬;在公司里，沒有人叫她董事長，全都叫她老乾媽。

>>>賺那麼多錢、拚命為了什麼?

老乾媽想明白了，是為了你們，你們要好好乾！

一天，有人問她：「你賺了那麼多錢，幾輩子都花不完，還這樣拚命幹什麼?」陶華碧當時沒回答上來，晚上她躺在床上翻來覆去地想這個問題，幾乎徹夜未眠。

第二天，正趕上公司召開全體員工大會，按著會前的安排，作為董事長的她要給員工們講一講當前的經濟形勢，如何應對「入世」後的挑戰，然後具體工作指標由總經理下達。

按照陶華碧在公開場合發言的慣例，李貴山已經為她擬了一份講話稿，陶華碧聽了三遍，幾乎就能一次不差地背下來。

但在會上講話時，她突然想起昨天那個問題，轉換話題了：「有幾個老阿姨問我，『你已經那麼多錢了，還苦哈哈的拼哪樣哦?我想了一晚上，也沒有想出個味來。看到你們這些娃娃，我想出點味來了：企業我帶不走，這塊牌牌我也拿不走。未來是你們的。我一想呀，我這麼拚命搞，原來是在給你們打工哩！你們想想是不是這個道理？為了你們自己，你們更要好好乾呀!」

會場沉寂幾秒後，響起熱烈的掌聲。

>>>老乾媽傳奇，值得人們深深思索！

今天，老乾媽辣椒醬已經成為了貴州省的一張名片，而老乾媽也成了中國辣椒醬大王，成為了貴州的富豪之一，走入了中國富豪榜、甚至是全球富豪榜。

老乾媽陶華碧，也用切身經驗告訴我們：踏實肯幹才是成為中國最任性的女神的法寶。

最後，再次向這位奮鬥的楷模——名副其實的「老乾媽」致敬！文/鳳凰網

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