航空公司超賣可「趕」乘客 「哪些人」不會被「請」下機?
航空公司超賣可「趕」乘客 「哪些人」不會被「請」下機?
航空公司超賣機票,就有權將乘客趕下飛機嗎?
美國聯合航空(United Airlines)編號UA3411的國內航班,周日(9日)因機位超賣及乘客過多的問題,宣稱用電腦隨機抽籤的方式,選要被請下機的乘客。
期間一名被抽中的華人醫生以「我是醫生,明早有病人要看。」為由拒絕下飛機。之後竟遭兩名航警粗暴強行拖走。(每日郵報)
期間一名被抽中的華人醫生以「我是醫生,明早有病人要看。」為由拒絕下飛機。之後竟遭兩名航警粗暴強行拖走,更因拉扯頭部撞上座椅而受傷濺血,影片曝光後引起各方輿論撻伐,美國聯合航空對此表示協議內容列明「如果沒有足夠志願者,乘客可能會被拒絕上機」,乘客在未看的情況下也勾選了「同意」。但花錢買機票容易遭超賣而被趕下機嗎?有哪些人及狀況不會被請下飛機呢?
乘客更因被警察拉扯頭部撞上座椅而受傷濺血,視頻曝光後引起各方輿論撻伐。
美國聯合航空(United Airlines)的合約里,其實有列名航空公司有權拒絕乘客上機,但是他們會依「艙等、行程、會員等級(是否為會員)、劃位先後」為首要依據。換句話說,購買頭等艙、商務艙、豪華經濟艙的乘客,基本上都不是航空公司優先請下機的乘客。
若乘客購買的是經濟艙折扣票、較晚報到、非航空公司的會員,擁有這些條件的乘客就有可能被優先「請」下機。以這樣的條件來看,航空公司似乎以艙位價格為準,但難道經濟有限的乘客就比較倒霉,就應該被優先請下飛機嗎?
其實不盡然,現在大部分的航空公司都採取免費入會制,乘客可加入航空公司的會員,或是早點報到、線上登機,再者若是行程里有轉機行程,且是轉該家航空公司,以上這些情況都可以大幅降低被航空公司請下機的風險。
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