加拿大航空機票也超賣:10歲男孩被「擠下」飛機
IT之家4月18日消息 美聯航事件剛過去沒多久,日前,加拿大航空公司又因一起乘客「下機」事件而道歉。
去年8月,家住加拿大愛德華王子島的Brett Doyle購買了4張加拿大航空公司的機票,希望在2017年3月和家人一起飛往哥斯大黎加度假,但是在出行前夕,Doyle發現無法為他10歲的兒子選座。
Doyle在與加航通話數小時後親自前往機場,卻被告知由於機票超賣,她10歲的兒子被分配到了另一個航班。
為了不耽誤行程,Doyle一家不得不驅車前往新不倫瑞克省的蒙克頓搭乘加航的另一個航班,風塵僕僕地趕到後,他們卻又被告知,飛往哥斯大黎加的航班被取消了。
加航發言人4月17日通過郵件向Doyle一家致歉,並提供了一張有效期為一年的價值2500加元的優惠券。
加航表示,航空公司通常情況下會將12歲以下兒童的座位與同行者安排在一起,不過當時航空公司與Doyle一家沒有直接進行溝通,這才發生了誤解。然而Doyle表示,他們在出行前後曾幾次和加航聯繫,但是沒有任何作用。
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