日本生活是人類最理想的生活狀態品質么

生活品質是指人們對生存狀況的滿意程度，對人生過程感覺到的幸福、舒心與順暢，它往往與人之主觀感受、文化素養及社會發展狀態相關。生活品質是人類社會自古以來追求的理想生活境界，也是社會富裕、文明進步的表徵和結果。在《聯合國人類發展報告》的世界最佳生活品質排名表中，日本一直長期居首位。

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日本人富裕中的環保意識

日本是世界上少有的環保民族，筆者的指導教授每回用餐，最後都用一小塊麵包把盤子里的剩湯吸乾淨，再將麵包吃掉。其實教授年薪高達 10000多萬日元（約合人民幣600萬），生活極其簡單。國際能源研究報告表明，日本的能源利用效率一直是發達國家平均數的5倍，是中國的30倍。日本人在生活的許多方面普遍非常節約，這與中國節省完全不同（節省是犧牲品質，而節約是不浪費，物盡其用）不僅在大學、會社食堂的餐桌上看不到剩飯剩菜，自助餐場合，也極少有人因拿過多食品而導致浪費。日本是世界上最富裕的國家，他們節約環保是一種珍惜資源，保護環境的意識心態，是一顆感恩大自然之心。

今天，我們的社會日漸富裕，但有些人誤以為擺闊、奢靡、浪費就是生活品質，動轍幾萬元的一席酒筵，如同家常便飯，這種豪奢，這種窮奢極侈的生活享受，世界上有幾個國家能夠相比？那些發達國家的人恐怕也望其項背。更有些人想盡方法、不擇手段去追求，弄到心力交瘁的地步，滋生出形形色色的腐敗。生活奢侈浪費恰恰是一個社會生活品質畸形的反映，要防止和改變生活品質的畸形和惡化，有必要發起社會的勤儉生活運動，使人的價值觀、心態、行為規範都能同樣提升。

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日本人的汽車消費觀

日本是世界著名的汽車生產強國大國，相對於日本國民的收入水平（日本員工最低月薪為3-4萬人民幣），汽車很便宜，一輛開了七、八萬公里的豐田、本田二手車，四、五千人民幣就能買到，許多在校大學生打一周零工，就能買一輛不錯的二手車了。雷克薩斯、寶馬、保時捷等豪華汽車在日本比中國便宜很多，一個教授月薪就完全可以輕鬆購買（以在中國200萬人民幣保時捷為例，在日本卻只需要70-80萬人民幣左右）。但居住在繁華城市的日本人大都不買車，進城的人是把車開到城邊的停車場，再搭乘公共交通進城辦事，城市的交通工具主要依靠鐵路和公共汽車，公共交通像城市的血管高速、準確地流動。在路上，吉普車也難得看到，由於油耗高，私人很少用，日本生產的吉普車主要是供應國外市場。

而我國的開車一族裡，追逐名車之風在蔓延，以頻繁更換車為有派頭，相互攀比，盲目把汽車的品質單純看成是自己的生活品質。在杭州一些小區調研也發現，一方面小區特別是老城區的停車位很緊張，為停車問題發生爭吵時有發生，另一方面，私家車的外出率並不高，有些私家車甚至只是周末才偶爾開出。相比較而言，日本人在汽車消費上比中國人要理性務實多了。

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日本的公共服務理念

日本公益性的圖書館很多，一個小鎮上就有好幾家。只要持當地的居住證或外國人登陸證（如同我們的身份證）就可以辦理，借書證等辦理均為免費。還書如果超出規定的期限，也設立了一項懲罰性措施，即當天不能借書，如果書超期一周，你就必須一周後才能借書。

而我們，到圖書館辦理借書證時，通常要繳納工本費、押金等上百元費用不用說，圖書館的複印費比市場平均價格高出好幾倍，更讓人費解的是：那一元錢的存包費在圖書館的機器里是永遠吐不出來的（現各大超市、書店均將寄存費歸還給消費者）。還書日期一旦超出期限，則「罰」字當頭，且罰款明細繁多，超過7天，每天0.2元；超過15天，每天0.3元……再者，進出日本的圖書館或閱覽室，可以隨身攜帶書包，在圖書館或閱覽室藏書的四周，還單獨開闢了獨立閱覽室、討論室及休息室，設施配置齊全、周到，設計人性化。而到我們的圖書館借書或進閱覽室查閱資料，一律不得帶包進入，門口的柜子據說只能放放飲料瓶，於是，你在豪華氣派、乾淨整潔的借書廳或閱覽室門口，總能看到一堆堆雜亂無章的包。遇到這些、看到這些、想起這些，你肯定無法快樂、無法開心。如果一個社會只注重生活水準，而公共服務理念缺失的話，只會形成富裕但不康樂的社會了。

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日本人的信任意識

在日本，入住酒店或旅館時，從來不需要先墊付押金，離開酒店退房付帳時，服務員也無需查房核對，只是簡單問一下：是否用了房間里的食品?（行李擺在機場、車站無需人看管）這體現了賓館對客人的高度信任，在日本這種良好的服務隨處可見。

而進入我們的酒店，大多數情況下需要支付押金，結帳時的查房也是歷來的規定動作，沒有人生氣、大家已經習以為常了。

相互信任是提升社會生活品質的基礎，如果缺少敦厚和純樸的社會風氣、如果沒有安定與和諧的生活氛圍，生活品質又從何談起？

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日本人的相互謙讓

一次騎自行車，在拐彎的時候，撞到了一輛直行的麵包車上，把車門給撞了一個坑，自行車的龍頭把車面的油漆也刮落了一大塊。司機先奔過來問我:「你傷著沒有?」我說沒事，他才回去檢查自己的車門，然後連連給我鞠了個躬說:「非常對不起，如果你覺得有什麼不適，請和我聯繫。」說著雙手遞給我一張名片，這一切把我弄得目瞪口呆，應該是我向他道歉啊！

在日本，類似這樣的事情很多，日本人在公共場合從不大聲喧嘩，平時乘車也很少講話，車內大家都很安靜地看書看報，或聽隨身機，無人打行動電話，電車、汽車等公共交通工具里都感受到著這樣現象：為了別人的安靜環境，都不在車內打電話。安靜的環境屬於每個人，誰破壞這一份安靜就是侵犯他人的權利。在商店、電車上，你要是撞上、碰著別人，日本人會馬上向你道歉。其實，道歉就是站在對方的角度去思考處理問題，它會使許多複雜的問題變得簡單，社會變得和諧。而一個講究生活品質的社會應該是一個相互謙讓的社會。

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日本的社會秩序

在日本的幾年學習中，還有一件事也讓我頗有感慨。每次周末我打完工回留學生會館，只能趕上最後一班電車，當我疲憊不堪地走出電車門口時，總有一位工作人員站在那裡，非常誠懇地給你鞠躬，向你道一聲晚安，已經是深夜了，特別是冬天，乘客寥寥無幾，其他工作人員也不在。他鞠不鞠躬也許是沒有人知道的，而支撐這種工作態度的力量是什麼呢？是日本的社會秩序國民素質修養。社會需要一種秩序來固守，而我們沒有倫理道德也要一種秩序來維持，日本給我留下這樣的信念：當我們每個人都發自內心地去維護社會秩序的話，我們的環境會變得更乾淨，人際關係會更體貼、更和諧，我們的生活品質才會提升。

當然，一個社會的生活品質，需要諸多因素的推動和促成，有位學者說過，一個社會如果能摒棄不良的東西，尋求最好的方式，這個社會就有生活品質了。

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日本的細節——無微不至

乘坐大巴車行走在成田國際機場到東京市區的數十公里高速公路上，我發現要想在車上看風景很困難，只要有居民區，路旁就會豎起高高的隔音牆。街景大部分都被隔音牆擋得嚴嚴實實。只有在大山、海濱、田野等周邊沒有住宅的地方，才能直接看風景。巴士上一伸腳，發現下面有踏板，要放水杯有杯托，吃東西時可以放下摺疊板，要掛包能找到掛鉤，想看書頭頂上有小燈，真是關懷備至。

等待地鐵時，我看不到焦急的眼神。因為電子屏幕上標明了下一趟列車到來的準確時間。工作日里，地鐵會很擁擠。為了騰出空間，早上10點以前座椅是豎起來的，10點過後又自動放下。車廂上放有長條隔板，供站立乘客放東西。在地鐵的老弱病殘孕專座區域，有一項特殊規定，乘客必須關閉手機，這是為了避免手機信號對做過心臟搭橋等手術的老人產生輻射影響。

精細與人性化，在日本大大小小的衛生間里體現到了極致。小小的空間裡面，不僅有掛鉤，還有放東西的小隔板。小便池上方，有一條約一尺寬的平台，供如廁人放東西。每個衛生間都有手紙。為了避免一個紙卷用完之後斷檔，馬桶後還會放兩三個備用紙卷。很多衛生間里，還能看見一張鋪著棉褥、帶欄杆的小床，這是為帶嬰兒如廁的父母準備的。

日本的馬桶堪稱完美，讓如廁有一種享受的感覺。為了避免墊板冰冷讓人不適應，日本馬桶有加熱裝置，一直插著電保持溫暖。馬桶基本都有自動噴水洗凈烘乾系統。翻譯張先生提醒，噴水系統非常精確，男女需要清洗的點位有所不同，男士按藍色按鈕，女士按紅色按鈕，弄混了就有些麻煩。

我們入住在位於東京鬧市區的一家飯店，房間里的熱水龍頭，總是一打開就有溫度適中的熱水。洗浴時，我發現浴池有高低兩個噴頭掛點。後來問飯店服務員才知道，低處的掛點是專為小朋友洗澡設計的。洗浴完後，不大的衛生間充滿了水汽，但當我走到盥洗台前抬頭看鏡子時，我清晰地看到了自己的臉。就那麼圓圓的一塊，在大片因水汽模糊的鏡子中，唯有那個圓明亮如洗。這是酒店為了防止鏡子霧化給客人帶來不便，特意將中間照到臉的一圈鏡面做了防霧處理。

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日本的環境——一塵不染

日本的大街、小巷、山間、農村都幾乎看不到一片垃圾，感覺不到灰塵，在日本皮革穿三年都沒有灰塵。最繁華的東京銀座街頭沒有垃圾、灰塵，偏遠的大分縣山村也沒有垃圾、灰塵。我曾想如此乾淨，街上肯定有很多環衛工人和垃圾桶吧。然而，日本的大街上沒有一個垃圾桶，只有商店、賓館內有垃圾桶，環衛工人的主業不是打掃垃圾，而是回收垃圾。

翻譯張先生下車前必做的事情，是把車上的所有垃圾收集起來，並進行分類。他告訴我們，日本人都會把垃圾帶回家處理，分類非常細緻。比如牛奶紙盒，必須拆開洗凈疊好，才能扔出去；再如飲料瓶，瓶子和商標要分類投放。為了方便人們把商標撕下來，廠家在商標上打下了兩個小缺口和裁撕線。即便是在皇居對面的公共綠地上，10多名流浪漢席地而卧，每個人都帶著塑料袋，裝著各種垃圾。無怪乎1994年廣島亞運會閉幕式結束後，10萬日本人起身離開體育場，沒有留下一片垃圾。世界各國媒體都驚呼，這是一個「可怕」的民族。

日本的乾淨衛生，更體現在食品、水體的潔凈。在中日友好會館的歡迎晚宴上，我被橙汁酸得眯起了眼。日本友人告訴我，他們的果汁飲料都是百分百純正的，不含添加成分，味道雖然有些酸澀，但絕對正宗、安全。千葉縣海上町農協負責人穴澤清告訴我，農戶在出售農產品時都要提供詳細的化肥、農藥用量，協會必須嚴格把關。因為只要一家農戶的產品出現食品安全問題，整片區域的產品都將「連坐」禁賣。

東京的河流溝渠、千葉縣的湖泊池塘、大分縣的溪流，都有一個共同的特點——清澈潔凈。在大分縣宇佐市美惠子老人家裡，我想喝水時，她把我帶到屋旁的小溪。看見我有些遲疑，她告訴我，這裡的水很乾凈，可以放心地喝，並且舀起一瓢「咕嚕嚕」喝了起來。

乾淨衛生的環境，安全放心的食品，直接促進了人們的健康。日本女性平均壽命超過89歲，男性平均壽命82歲多，已連續30年保持世界第一。

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日本的規則——無處不在

在日本，處處都可體會到自覺的規則與秩序。無須各樣的規則，無須明文規定，或純屬道德規範，所有人都默默地遵照規則行事。整個社會、整個國家就像一個人一絲不苟、井井有條。

每到一處訪問地點，大巴車司機等我們下車後，就會熄火、關上車門，到一旁靜靜等候。在日本訪問期間天氣異常炎熱。我們每次上車，都感覺到陣陣熱氣。其實，日本的汽油價格並不貴，一升油跟當地一瓶純凈水價格相當。司機告訴我們，在日本，為了節約能源，司機最多只能提前3分鐘上車開空調。這不是一項明文規定，更沒有什麼懲罰措施，但大家都會這樣做。

從東京到千葉縣農村，先要走一段高速公路，再走近一個小時的鄉村道路。鄉村道路是雙向兩車道。一去一回近兩個小時車程中，我們的大巴車沒有越線超過一輛車，也沒有一輛車超過我們的大巴車。

在東京市區路口，當信號燈為綠色時，駕駛員不僅不會減速，反而都加大油門「一闖而過」。因為他們知道，絕不會有人闖紅燈過馬路，加速是為了讓更多的車輛通過路口。等候在路口的行人看見信號燈變綠時，會大踏步走過斑馬線；信號燈變紅時，斑馬線上的行人已經一個不留。車輛在斑馬線上遇見行人時，一定會降低車速或者直接停車為其讓行。

日本人乘電梯會自覺站在左側（日本交通規則是靠左行），將右側空出來供有急事的人快速上下。在東京新宿等繁華地段的電梯上，會是這樣的場景：左側的人靜靜站立，右側是一條快速移動的人流。一靜一動，甚是和諧。

東京的地鐵線多達數十條，密集到一方示意圖畫不下的程度，每天有幾千萬人次乘坐地鐵。不管有多擁擠，人們都會自覺地排隊上車。車廂里沒有手機鈴聲，沒有人打電話，更沒人談笑嬉鬧，大家都安安靜靜，睡覺、看書、玩遊戲或者發簡訊。我聽到的聲音，只有行車的「卡嚓」聲和報站音。之所以會這樣，是因為在日本的社會規範里，公共場所應該保持安靜，不做影響他人的事情。

日本物語

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