馬云：要用欣賞的眼光看對手。你看某個東西不錯，得學習。一生氣，就輸了。這就是你跟對手競爭的過程。

宏大的格局、寬廣的心胸，是我們的為人處世能達到何種境界的重要法寶。在日常社交中，一個人的格局和心胸很容易通過話語展現出來。

我們不難發現，人們眼中那些非常優秀的成功人士，無論屬於什麼行業和領域、從事什麼職業和工作，大多都具備海納百川的豁達胸懷。越優秀的人，越懶於斤斤計較；越成功的人，越懂得有容乃大。

這個優點，會在他們的日常話語中，自然而然又淋漓盡致地表現出來。

2013年3月，阿里巴巴創始人馬雲在做客央視《對話》欄目時，當主持人提到京東商城CEO劉強東宣布停止使用支付寶，並且說「他好像把你當成了對手」時，馬雲說：「天下把我當對手的人太多了。他覺得貴了，他覺得不合適，他就離開，自己建。其實這樣挺好，只要他覺得比我建得好，他覺得效率更高，當然得支持他。至於到底是不是這麼貴、是不是費用更高，他心裡應該更清楚。你應該問他到底是貴在哪裡，對吧？關於對手，我是這麼看待。其實一個公司最有樂趣的事是你的客戶成長了，你的對手也變聰明了，也在成長。一個拳師只有在碰到另外一個頂尖高手的時候，大家才能互相成長，所以我覺得你要以欣賞的眼光看對手。以前我剛創業時跟大家一樣，覺得對手都是針對我來的。我今天跟以前有了差異，是因為四五年前我們想明白一個道理：要用欣賞的眼光看對手。你看某個東西不錯，得學習。一生氣，就輸了。這就是你跟對手競爭的過程，最主要的是讓對手的心情變糟糕。」

正所謂言貴在精而不在多，從馬雲的簡短回答中可以看出，他對說話藝術的掌握，簡直可以用爐火純青來形容。說話體現的是人內在的東西，比如心胸、涵養、眼界、格局、思想等等。透過馬雲的回答，我們能深切地感受到存在於他身上的這些「軟實力」，同時也能總結出諸多值得我們學習和借鑒的地方。

俗話說：「提起千斤重，放下二兩輕。」我們如果太計較來自外界的影響，心胸就會被逐漸束縛；如果過於糾結別人對你的看法或誤解，格局就會被逐漸壓縮。它們正如戴在你頭上的「緊箍兒」，你的計較與糾結則是「緊箍咒」。我們沒辦法擺脫「緊箍兒」，但完全可以不給自己念「緊箍咒」，只要堅持信念、守護原則、錘鍊胸懷，時間一長，心胸自然豁達。馬雲的回答不僅是一種態度的表達，也展現出了他在對待事業旅途上的點點磕絆和人生道路上的小小波浪時那種豁達沉穩的心態。如此心態，通過話語展現給大眾，不僅聽上去讓人受用，還能起到表率和勵志的作用。

每個人的一生中都會遇到各種「競爭對手」，如何對待他們其實是個深刻而長久的問題。當記者直截了當地提到「競爭者」時，馬雲不但毫不迴避，還積極倡導自己一貫的從商主張——「用欣賞的眼光看對手」，因為「頂尖高手之間切磋才能使彼此得到成長」。切磋不是打仗，而是互相促進和提升。有了這樣的高度和眼界，事業想不順風順水都難，賺錢自會水到渠成。唯有如此，即便是那些討厭你的人，也會對你有一個全新的認識和解讀。判斷一個人說話質量高低的標準，不就是看你所說的話是否能讓聽眾受用而感到心裡舒服，從而創建和諧的社交氛圍嗎？

馬雲也毫不諱言，原來的自己與很多人一樣不夠成熟，會將競爭者看作眼中釘和肉中刺，後來隨著事業的發展和自身的成長，才逐漸認識到了更接近商業和為人本質的東西。這既是心胸寬廣的體現，也讓人看到了存在於他身上的一份坦誠，還能使我們從中明白：任何一位成功人士都並非天生，他們身上的任何一種優秀品質也並非與生俱來，完全可以靠我們在主動領悟人生真諦、積累事業經驗的同時，逐漸拓展自身的處世胸懷而獲得。成功並非專利，只要有心，誰都有權利擁有。

古往今來，心胸開闊的人一般比較容易成功，因為它能撐大你的格局，使你腳下的路越走越寬，進而也會得到好機會的更多眷顧。

拿破崙是19世紀法國傑出的政治家和軍事家，世人皆知。在他的領導下，法蘭西軍隊曾馳騁整個歐洲大陸，成為震撼全球的鐵騎之一。能取得如此成就，與拿破崙本人身上存在的諸多優良素質有很大關係，他的為人和言談豁達便是其中之一。據說在征戰義大利時，某次戰役打得非常慘烈，士兵們身心俱疲。有一晚，拿破崙在出門巡視時，發現一名執勤哨兵倚靠在樹上呼呼大睡。隨從們看到此情此景非常震驚，因為在緊要的戰爭間歇，哨兵的重要性不言而喻，但拿破崙不讓打擾士兵休息，他默默拿槍替哨兵站起了崗。哨兵睡醒後，看到身邊的最高統帥，嚇得魂都要丟了，沒想到拿破崙卻對他說：「我的朋友，請拿好你的槍，你們行軍艱辛，作戰艱苦，所以打盹睡覺完全可以理解，也值得原諒。恰好我沒有睡意，幫你值了半小時班。不過你肯定明白自己的崗位有多重要，以後千萬別再大意。」

作為國家和軍隊最高統帥，拿破崙有權力也有理由對玩忽職守的哨兵做出任何處理，至少在言語方面更激烈一些也在情理之中。但是，他選擇了一種非常大度的方式，既達到了教育士兵的目的，又沒有傷害士兵的感情，還在很大程度上對士兵起到了鼓舞和安穩情緒的作用。任何人都會犯錯，同時任何人都不願意別人傷害自己的自尊與人格，因此我們在遇到他人出錯時，該如何用話語來訓誡才能既起到作用又達到目的，是非常體現智慧和情商的事情。

當人們在表明自己的想法、態度和立場時，如果沒有掌握較好的說話技巧，便不可能高效率地與人交流、不可能達到自己的說話目的、不可能使聽眾完全了解你所表達的意思，甚至會引發不必要的誤解，進而影響社交質量。而這確實是很多人說話時存在的問題，歸根結底，就是不具備「肚裡撐船」的寬廣心胸。也正因為這樣，我們才需要從那些優秀人士身上學習與境界有關的東西，以及說話之道和其他社交本領，提升自我素質，以便在往後的社交活動當中，使那些與你交往的人能夠從你的言行舉止當中真切感受到一份特別的舒適，從而提高你的社交質量，助推你的人生更接近成功。

本文來源於欒玥《說話讓人舒服的程度，決定你的高度》一書。