Uber再陷醜聞，秘密追蹤對手Lyft的司機信息

本文作者：張馳

導語：從2014年到2016年初，Uber曾利用一款名為「Hell」的程序，來追蹤其美國最大競爭對手Lyft的司機的信息。這款程序甚至能幫Uber搶走司機。

雷鋒網(公眾號：雷鋒網)消息，據外媒The Information報道，從2014年到2016年初，Uber曾利用一款名為「Hell」的程序，來追蹤其美國最大競爭對手Lyft的司機的信息。這款程序甚至能幫Uber搶走司機。

The Information稱，Hell可追蹤Lyft中空閑司機的人數和位置，利用這些信息它可以找到同時任Uber和Lfyt司機的人。司機是Uber等公司的關鍵資源，利用這些信息可以爭取到更多司機。

Hell的具體運作方法是，它會偽造Lyft乘客賬號，讓系統認為打車用戶就在某個區域內，然後這些賬號就能知道附近司機的信息。利用這些信息，Uber編製了司機位置網格圖，可在整個城市範圍內查看Lyft的司機網路。

後來，Uber還找到了一種方法，可以追蹤單個Lyft司機的信息，甚至能對司機的交運行軌跡做交叉驗證，從而發現哪些司機是同時在為Uber工作。然後Uber會利用特殊獎勵的方式，吸引這些司機離開Lyft。

Hell的使用無疑會給Uber帶來競爭上的優勢。The Information報道稱，Hell可能會讓Uber面臨來自Lyft的起訴，因為涉及侵犯商業秘密。

據了解，Hell由Uber的競爭情報組織COIN開發，之所以叫這個名字，是因為還有一款名為「Heaven」，或「God View」（上帝視角）的軟體相對應，後者用於追蹤自家的司機。雷鋒網曾報道，上帝視角可以顯示Uber汽車及叫車客戶所在的位置，並被Uber員工廣泛使用。

據稱，Uber內部僅有少數人知道這個程序，當然其中包括CEO特拉維斯·卡拉尼克，不過負責特定地區或城市的經理不知情。不過到2016年初時，Hell就被停用了。

最近一段時間，Uber已經陷入了負面消息的惡性循環，一直忙於處理各類危機。比如無人駕駛技術訴訟，高管離職和性騷擾指控等，企業文化和服務遭到了輿論質疑。

但另一方面，Uber的業務似乎仍舊看起來十分樂觀。Uber在上個月召開了一次新聞發布會，稱2016年員工人數翻了一番，且發布會的前一周美國用戶叫車次數創下歷史新高。

Lyft也不甘示弱加緊追趕，雷鋒網曾報道，它在約一周前再次融資5億美元，估值在69億美元到75億美元之間。

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