多肉導購心得，一不小心陷入多肉「傳銷」

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編輯整理：百科君

坐標：浙江杭州

換了一晚上的盆，真是腿抽筋中，累並困著！！！

寫了這麼拉風的標題，你們會不會打我！

今天很想寫點導購買賣心得，否則不寫心裡堵得睡不著覺！

我記得有一段時間特別想買手辦玩具，不為別的，就是想襯托多肉的美，可是手辦真的很貴，比肉比盆貴多了，幾十幾百的，還分正版非正版的，嘛蛋，錢那麼難賺，還是省錢買肉吧！

今天偶然光顧了一家10年老店，賣飾品雜貨之類的，和老闆聊起了手辦玩具，老闆說：2000年之前手辦是很便宜的，2000年之後就開始分原裝正版限量之類的，開始價格步步高升。

於是乎，我馬上聯想到了多肉，多肉未來的前景會如何？是漲是跌？是貴是賤？反正也不關我什麼事，我不差肉！我差錢！

因為我今天對顧客們說的最多的一句話是：買植物總想養活爆盆回本的。

顧客們連連點頭，說的好說的對！

大伙兒別誤會，我不是賣家，也不是老闆，我只是作為一名顧客在買肉的時候，順帶向其他顧客各種安利多肉的好，一不小心替老闆做成了生意，我自個兒都覺得我可以兼職售賣花卉了！

中午下班時間，路過一家花店，本想購買繡球花的，突然就情不自禁蹲在門口的地上選起了肉，看著看著又鑽到店裡去看其他花卉，當看到一排花架上擺滿了多肉，我首先好奇的是它的花架製作方法，做賊似的拍照，蹲在地上拍各種細節，尋思著如何自己製作？緊接著又跑去選盆，各種不亦樂乎，反正好像不要錢似的，喜歡什麼選什麼，真是中毒不淺。

當我在選盆的時候，一位老大伯很想買多肉，但又各種擔心養不活，詢問了好久，想買又猶豫，然後各種諮詢養護方式，店員是臨時過來幫忙的，對多肉不甚了解，於是我挺身而出，主動教他選購，最後他不僅買了兩顆肉，還買了兩個盆。

介紹人家買肉買盆，其實沒什麼稀罕的，但是我要說的是如何抓住顧客的心理，讓他從茫然無知，猶豫不決，到不舍花錢，再到心甘情願的購買，最後還愉快的說下次再來的那種導購心得。

首先大伯遇到了一位不懂多肉的店員，一位不懂多肉的女士，她是感受不到多肉給人的快樂，也不知道多肉怎麼養護，完全解答不了顧客的疑問。

還有，很多花店老闆其實並不是很懂多肉的養護，她們只是零售商，只是販賣產品，但是她們並不懂產品。

該花店老闆有事外出，即使她在店裡，我也保證她沒那個耐心講解，我很了解她們脾氣，愛買不買。

導購是一個耐心的過程，耐心很重要。

其次大伯，年紀雖大，但是他說他酷愛養花，老婆不同意，覺得燒錢，可他覺得自己不打牌抽煙，不亂花錢，唯一的養花愛好能讓他感到很快樂！

抓住顧客心理，因為我跟你一樣，我曾經家人反對，以至於我聲淚俱下的哭訴，我不打牌賭博喝酒，養個花咋的了！有個痴迷的愛好，我陶醉。

有相似經歷的人往往能聊到一塊去。於是我們就聊到一塊去了！

接著根據對方的經濟能力介紹相應價位的多肉，並且判斷對方是否誠心購買！即使你只看不買，我也要對你細心講解，因為我喜歡多肉，我希望你們也喜歡。誠心重要，賺錢是其次，要是我是老闆，你不買我也要送你葉片，不為啥，就想拉個人入坑。

大伯熟悉各種花卉的養殖，並且說剛買了6棵三角梅，還把圖片給我看，說明他是真心喜歡養花，也是誠心買肉。三角梅可不是便宜的品種，我至今只買了一棵，大伯比我有錢。

大伯是新手，擔心多肉養不活，希望買那種長勢速度快容易爆盆的，火炬和長生草不錯，爆發潛力可見，價格和大棚差不多，介紹養護方式，手機搜索美圖給他看，一步步就被吸引，緊接著從猶豫擔心養不活，到滿是希望，最後下單，選盆！總之從嫌盆貴到心甘情願的買，一步步引導，告之盆器選購要素，往價格低的盆推薦，老人家能替他省則省。總之最後他是滿意而歸。

還有一些顧客喜歡多肉，但是她們要求放在室內，我堅決杜絕，勸她們別買了，實在喜歡，買點紅掌，文竹，蟹爪蘭之類的，誠心溝通，細心講解，生意就被我做成了，我都覺得自己可以傳銷去了，最後顧客很愉快滿足的和我揮手告別。老實說，體驗了一把導購銷售，感覺挺得勁的！

下面在補點話吧，買賣不存在強買強賣，從來都是你喜歡想了解，我誠心解答，一步步被吸引，看到太多的老闆很是冷漠，多問一句都不耐煩，愛買不買，愛搭不理，其實很多非白領人士，比如一些大媽，大伯，大姐平時比較節儉，但是又有消費能力，凡事都要買個保障，買個希望，喜歡性價比高的東西，如果他們細緻的詢問一些東西，說明她們是想購入的，只是為了對產品多一些了解，但是她們因為凡事刨根問底，總是受年輕店員的冷落，總是最後什麼也沒買成，最後還鬧個不開心。

就拿我自己說吧，有一天我騎著電瓶車去看狗販子賣狗，詢問狗的價格，狗販子一臉不耐煩的轟我：走開點，不要問了，你們騎電瓶車的買不起狗，只有開汽車的買的起。我當時一臉的灰心，這話說的太傷人了。

從小到大，過早獨立，總是帶著不符合年齡的氣質在商店買東西，人小總是被人轟，嫌我沒錢似的，各種不耐煩，遇到很多冷眼的商家，所以我從來對人都是很耐心說話的，只有我耐心了，你才舒服，你對我客氣，我也對你客氣。

這其實不是講功利售賣的文章，講的是一個耐心才能換來真心的故事，你對顧客真心，顧客也會認同你！又不是賺黑心錢，小本生意，說說又無妨，這不是傳銷，這是我寫文章的套路。

百科君碎碎念：作者從買家的角度體驗賣家的角色，相信這也是一篇值得賣家去思考的文章。如果你純粹是一個多肉賣家，天天就忙碌於進貨出貨，玩著團購秒殺、限時打折等各種營銷手段，而完全不去換位思考，替用戶考慮一些實際問題，你或許能賺到用戶的錢，但卻贏得不了客戶的信任與尊重。

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