共享圖書館能走多遠：用戶只支付服務費 押金將返還

共享單車正火遍全國，一款名為「借書人」的共享圖書平台也正引起公眾的關注。這一互聯網借書平台打破定式，讓人不限時、不限量地借書，全國送書上門。上線一年後，目前每月的借出量大概在2000本左右。只是，這一共享圖書模式，究竟能夠走多遠呢？

共享圖書

押金將返還，用戶只支付服務費

簡單說來，「借書人」的運作模式就是用戶在平台挑選自己喜歡的圖書後，平台按圖書的定價收取一次性的服務費和押金——押金就是該本圖書的定價，服務費包括快遞費、包裝費(計算方式為起始價+押金金額×2%)。用戶下單後，平台採購圖書，資金全部由用戶的押金支付。之後，「借書人」通過快遞送書上門。借閱者看完後自費把書還到指定的郵寄地址，自願支付合理的磨損費。至於退款，用戶支付的借書押金直接進入公司的賬戶，而不是採用第三方擔保模式，用戶在提出退押金申請後24小時內能收到退款。

北京青年報記者嘗試著在此平台上借一本定價為48元的《想像的共同體》，下單後顯示，押金為48元(註明還書後返還)，服務費為8.96元，總共需要支付56.96元。

「借書人」平台的線下地址在哈爾濱，創始人陳東贊十年前開過書店，那時電商已經興起，傳統書店經營困難。於是他轉投其他行業，但對書仍有深厚的感情和興趣，總是不自覺地醞釀一些關於書的想法。

2015年底，陳東贊開發借書平台微信公眾號。經過三個多月的設計與開發，2016年3月正式上線。上線當天，陳東贊在家鄉哈爾濱市的圖書館和書店門口發放印有「借書人」功能介紹和二維碼的書籤。那天傍晚，「借書人」迎來了它的第一位用戶——一位名為「遠方」的用戶借了一本《你是哪裡人》。

上線後第一個月，共有38個用戶借書，總充值量是7529元，主要是哈爾濱本地的用戶。為了解用戶需求，第一個月所有的訂單都是由陳東贊親自送取圖書。據介紹，現在的用戶群體大多是上班族和大學生，還有寶寶媽媽們，年齡大多是80、90後。性別上，女生佔到了64%，比男生多了近一倍。

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可不限時閱讀，為用戶省錢省時省力

在陳東贊看來，「借書人」實際上是處於買書和圖書館借書之間的一種模式。買書費用高，閑置在家佔用空間；去圖書館借書時效率太低，耗費時間。 「最大限度為愛書人提供方便，省時省力省錢，」陳東贊解釋道。他認為，最大限度規避買書和圖書館借書的缺點，是「借書人」的主要創業方向。其他的優勢，還在於「借書人」主要服務的是家庭用戶。這些用戶完成借閱後不會限制閱讀時間。不用擔心超期扣款，可以一次把所有想讀的書全借回家，再慢慢讀。

為降低每本圖書的磨損度，「借書人」給每本書都手工包上了透明的保護膜。經過一年多的觀察，陳東贊發現「借書人」的用戶都是很愛惜書籍的人，磨損很少，磨損費支付也很自願自覺。

陳東贊介紹，單次借閱數量多的話會更划算。「如果一次只借一本書當然是不划算的，根據服務費計算方式，第二本書就只要幾毛錢。」目前，「借書人」的圖書全部來自新書採購，圖書總量近八千本，每月借出兩千冊。

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資金不是問題談盈利為時尚早

「借書人」的第一批用戶中，不少曾多次向陳東贊表達過對共享圖書模式的讚賞。與此同時，又普遍對公司是否能運營下去和圖書押金返還的問題表示擔憂。

國內早就有網路借書、共享圖書或換書的網站，「限時限量，過期交罰金，送書上門，同城服務」為早期網路借書的特點。2010年上線的青番茄借書網站就是用戶只需繳納110-510元不等的押金，就能免費閱讀一定數量的圖書。「免費就是之前借書網站衰落的原因」，陳東贊感嘆。

和此前的平台不同的是，「借書人」除了平台的開發費用，所有和借書有關的費用和資金都是由用戶提供的。陳東贊坦言「借書人」的資金壓力較小，即使沒有外來投資也能一直運營。「就是發展慢點。」但現在談盈利，還為時過早，「由於借書和還書的相關費用全部由用戶承擔。因此，只要能保持穩定的增長速度，公司的現金流不是問題。」

「借書人」團隊的辦公室兩面牆都是書架，中間是辦公桌。由於他們採取用戶先下單再採購的模式，所以書架上的書並不多，大部分的書都在用戶手上。目前團隊小，照顧不了太多的圖書品類，以主流的暢銷書為主。但只要有一位用戶申請，「借書人」就會進行採購。

借書與賣書是兩個截然不同的概念，賣書是希望用更快的速度賣完，而借書的關鍵在於書籍的流通。在陳東贊看來，「借書人」是否能夠順利地持續經營下去，關鍵在於能否找到一種方法，對社會閑置圖書做一個動態分配，讓每一本書都不至於在一個人的書架上長久地「睡大覺」。

不過，讓陳東贊欣慰的是，剛開始的時候，很多用戶單次只借一兩本，明顯透著顧慮。到2016年底，多數老用戶單次借閱已經上升到7、8本，一單的押金量大都在300元以上，最多一單達64本、3000多元的押金；20本以上的借書訂單也越來越多。目前，他們正在開發「取書人」計劃，讓每個借書人都可以充當取書人，可以搶單上門收取同城附近的借書者所還的書，賺取還書人支付的還書服務費——這樣一來，還書就會很方便、費用也會降低。此外，考慮到家鄉哈爾濱地理位置比較偏、圖書收發來回的快遞費用高，他們已經計劃在用戶比較集中的江浙滬一帶建立倉儲中心，使收發貨更快捷、更便宜。

讓每個家庭都有一個裝滿三百本書的書架，是「借書人」最終的目標和願望。陳東贊暢想：一個現代的大型住宅小區，一般有1000到10000戶，按300本的標準，總的藏書量就有30萬到300萬冊。如果都是「借書人」的書，他們就可以自由免費轉借互換，不出小區，幾乎所有喜歡的書都能很快借到。在這樣的環境下長大的孩子，想不喜歡書都難。

文/實習記者 曾師斯 圖片製作/王慧

來源：北京青年報

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