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國內對於保險為何如此抵觸?

恕我直言,再好的業務也架不住極低的業務素質。
何況理財型保險本質上就是個投資,非要有人把它當保險用。如果要規避風險,好好去買個重疾險之類的不好嗎。

我講個實事。

我媽有個閨蜜圈子,2015年初,其中一個閨蜜認識了一個保險推銷員,被忽悠著買了個理財型保險。那推銷員藉機打入這個閨蜜圈,大肆推銷業務,我媽經不起忽悠,腦子一熱也買了一份,大約是個每年交1W多,30年後一次性收回60多W的險種。

她買了以後就把這事忘得差不多了,直到第二年人家通知她該續費了,她才想起來把這事告訴我。
我個人極其反感把錢投入理財型保險,堅決反對她續費。我媽聽我解釋了一下理財型保險的路數和通脹率,才覺得被坑了,但是還挺自信地告訴我,業務員說這個保險不做了是隨時可以退全款的,跟存銀行一樣。

我不太信,她就給業務員打了個電話。

然後業務員告訴她,阿姨你這個只能退3000元的呀,你要退的話我給你辦手續。
我媽驚詫莫名,問,不是可以退全款的嗎?

業務員說,阿姨你仔細看合同,那是猶豫期可以退全款,猶豫期早就結束啦,你現在退3000很不值,還不如繼續保下去。

我媽耳根子軟,又跑回來跟我說,既然退款這麼坑,不如我們繼續保。
我說別扯了,這種理財險我寧可拿不回錢都不要繼續保。

我退保態度非常堅決,我媽沒辦法,就把保險合同找出來了,打算拿去退。
我看了下這合同,目瞪口呆。

這個合同的一方是保險公司,另一方居然不是我媽,是我。
這合同居然是我媽拿我的資料辦的,證件號是我的,個人資料是我的,只有手機號碼留了我媽自己的手機號。

而且保險合同上那段「本人了解此合同的風險與收益balabala」的那段話,是業務員代簽的。
我難以置信的問我媽,你當時都履行什麼手續了?

她說就是拿了我的身份證複印件,拿了錢,留了個人信息,就完事了,過了幾天人家業務員把合同交給了她。

她居然連買保險有猶豫期都不知道!

而這居然還是一個在業內排名不錯,媒體上經常看得到廣告的保險公司。
我日了狗,我拿著合同就找保險公司去了,到了營業部我把合同扔桌上,把業務員叫出來,要求退款。
業務員還是說,按照合同只能退3000。

我說去你大爺的,我現在不是跟你按照合同算錢,我是來告訴你,你這狗屁合同根本不能成立。
業務員就開始強詞奪理,說當時簽合同的時候都同意了。

我就問他,你的合同到底是跟誰簽訂的?跟我媽?為啥合同另一方是我?跟我?老子認識你是誰?
業務員狡辯說,我跟你媽媽是朋友,是她為了你好,才以你的名義簽的。

我說去你媽的,你保險的從業資格怎麼考的?誰給你的勇氣和一個不是本人的人簽了個合同?我作為名義上的合同方居然是一年以後才知道的?朋友?是朋友你連買保險有猶豫期都不告訴她?
談崩了,他堅決不退錢。

我尼瑪,你還有理了,我回頭就拿著合同去他們服務部了。

去了就扔合同在前台,以非本人簽訂,合同不成立的理由,要求退全款。不給退我就找總公司和保監會。
先後來了N個客服安撫我,一會請到這屋談,一會請到那屋談。我就一句話,是不是本人簽訂你們心裡清楚,風險知情是你們業務員的筆跡,電話號碼和回訪錄音均非我本人。

N個客服輪流勸我,這個保險真的好,你就買了吧,我們額外還可以給你優惠政策。

去他媽的優惠政策,就你們這尿性,我寧可把錢存在銀行里貶值也不買這破理財險。

客服拿我沒轍,過了幾天給我打電話,說保險在系統內已經生效了,實在沒法給你按沒投保的方式撤銷,折中一下,給我算主動退保,從正式渠道退3000,剩下的7000多,由業務員以現金形式當面退我。

我同意了,和業務員約了個時間。他先後多次企圖放我鴿子,直到見面的前十五分鐘還在給我打電話,說他不在本市。

我告訴他,我就在保險公司樓下,如果你今天還是不能退我錢,我現在上樓去舉報你。
他沉默了一會,說讓我等等,他馬上到。

我等了二十分鐘,他到了,當面把錢給了我。

我準備走的時候,他大概非常憤怒,沖我大喊:你可以說我違規,我也可以把錢退給你,但是我告訴你,別以為你拿到錢就很牛,整個保險行業都是這樣的!沒有人像你那樣(非常正規地)簽合同!
我錢已到手,懶得理他,扭頭就走了。

但是他說的話,我相信是真的。

拖過猶豫期,隱瞞不利條款、乃至於代簽合同,這些手法在保險行業里存在之普遍,以至於主管者、從業者、甚至被騙的人都習以為常。我不相信保監會不知道這些,我也不相信保險公司不知道這些。
但是一批又一批的保險業務員,賣起保險來仍然有著賣安利的激情,甚至不惜坑蒙拐騙,底線比底褲都容易丟掉。

我打死不買理財型保險,除了收益率跑不贏通脹率等經濟原因外,另一個原因就是因為,從業者素質之差,已經到了不擇手段的地步。

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