互聯網正在變窄，噴子正要接管世界

妖孽橫生的互聯網，留給我們正常人的空間，所剩不多了。

文Adrienne Lafrance 編譯七小姐

首先，我有個不成熟的小建議，我也一直不遺餘力地把它安利給周邊經常在網上遭遇噴子、殭屍粉或者其他各路妖孽的人，那就是，在面對惡意留言的時候，是敲下我能想到的最泄憤的回擊，然後截個圖，存進一個文件夾里，留著將來講段子。

我並沒有真的把最泄憤的回擊發送出去。截圖之後我就刪掉了機智的回擊，深藏功與名，繼續我的生活。其實我從來沒見過網路噴子們的廬山真面。噴子出沒也主要是為了抨擊我之前寫的某篇文章。

唉，世風日下人心不古啊！

我們都知道，互聯網和現實世界一樣，魔性起來那也是棒棒的。

近來總感覺網路環境越來越low了，唯恐天下不亂的噴子們一個個都可囂張了，恨不得把網路上的正能量都消滅乾淨。正邪之爭正在進行。而在皮尤研究中心和依隆大學聯合發表的一篇報道里，技術專家們普遍認為：壞蛋們就快要贏啦。

研究人員就「改變人們網上互動方式的力量」，走訪了超過1500名專家與學者：「未來十年，惡勢力、騷擾、噴子以及令人反胃的、令人疑慮的論調，會更多還是更少地影響網上公開討論？」絕大多數受訪者，81%的人，都認為未來十年內，網上公開討論的調調會跟現在差不多，甚至可能更糟。

Susan Etlinger是市場調研公司的一名技術產業分析員，她認為，未來不僅會更糟，而且網路上保護人們免受噴子襲擊的空間將不可避免地被蠶食掉，還有可能演變成是一種新形式的「波特金網」，在漂亮的表面下，掩蓋著橫行網路的粗魯。

編者註：「波特金村」是指專門建設出來為了迷惑世人情況沒有那麼糟，而建造起來的面子工程。因為本文是講互聯網，所以把「村」換成了「網」。

「在社交平台上，安全專家們、倫理學家們還有網民們，就如何平衡安全與隱私、言論自由以及用戶保障展開激烈討論的同時，網路暴力、人肉和亂噴一直繼續，」 Etlinger認為，「公共意見領域將是重災區」 ，「更令人憂心的可能是，倡導網路隱私與安全、努力打造更安全更平等網路環境，可能會迫使惡勢力使用更隱秘的渠道，比如Tor。」

Tor是一個使人們能隱身瀏覽和匿名交流的軟體，那些想要擦掉上網痕迹逃脫政府監管的人、瀏覽非法網站的人、噴子、檢舉告密者，甚至其他普通網民都可能會使用該軟體。

Etlinger說「當然，這就是正在發生的事情，只是我們大多數人都不知道而已。」 提到「使用更隱秘的渠道」，她接著說「最糟糕的結果將是互聯網變成一張 「波特金網」，所有的一切都看起來很積極很陽光，掩蓋了一個更多麻煩更少透明的現實。」

真相很醜陋：人類其實是喜歡噴人的。那些在網上騷擾、糾纏和欺負別人的傢伙要匿名起來很容易，但要社交平台設計一個系統去對付他們卻很困難。皮尤研究中心的研究員認為原因有兩個：

網路言論不斷擴大的影響力和日益增長的複雜性。

科技公司壓根兒沒有要解決這個問題的意思。

「仇恨、急躁和憤怒的內容最吸睛了，這太常見了」，馬里蘭大學的一位法學教授，Frank Pasquale表示，「除了極端過分的案例，一旦能為社交平台帶來收益，不管什麼鬼畜， 都不僅會被容忍，還會得到鼓勵。」

那些曾為社會言論定調的新聞機構，在文化上的重要性已大不如前。那些風頭正勁的網路新聞和廣播評論，一直在炮製人們相互撕逼的節目，已然偏離了職業媒體曾經高高在上的言論操守。新聞機構對自己社會言論的灌水區都幾乎不設管理員了，這等於是向公眾使了個眼色：可勁兒燥！什麼都能接受！更不要說像臉書和推特這樣社交媒體了，那簡直就是個鬧哄哄的線上菜市場。

We Media的創始人Andrew Nachison在皮尤研究中心的調查中提到，「臉書為用戶相關性調整了一些演算法，以提升服務質量。但實際的目的是提升用戶數量。我們斗得越凶，他們掙得越多……所以這種你來我往的對罵就這麼繼續下去了。」

皮尤研究中心的報告里擲地有聲的一句，來自IIJ的一位研究人員Randy Bush：「現在網上公開叫罵的問題已經沒救了」， 「在噴子的嘴炮和政府監管的寒蟬效應之間，互聯網已經變得越來越狹窄了。」

許多民意調查顯示，人們其實都見證了「口水大戰和惡意歪曲」的焦灼愈演愈烈。這已經超越了單純的「討厭噁心呸」、川普的段子、更或者有針對性的騷擾，我們都已經捲入了21世紀言論刀光劍影的戰場，並且這裡和其他一切戰場一樣，參戰的人得為應對後面的苦戰練就一身本事。

為了試圖搞清楚噴子們究竟是沖著什麼來的，研究員們放了個大招。早些時候，斯坦福大學和康奈爾大學的計算機科學家組隊出了一篇文章，講述他們如何應用機器學習演算法預測某個人會不會一言不合就開噴。用這個演算法分析人們的情緒和他們正在討論的內容，正確率高達80%。

他們發現情緒不好的時候人們更容易打嘴炮，並且嘴炮通常愈夜愈瘋狂（白天大伙兒都克制）。他們還追蹤了嘴炮行為的傳染傾向。當一個噴子起了個頭，各路噴子會一呼百應山呼海嘯而來，而如果是個正常人不疼不癢地搶了沙發，就不太可能形成這種天雷地火的熱烈場面。更奇葩的是，討論中越多噴子留言，就越可能激起參與者互噴，噴著噴著樓就歪了。

「討論中的某個偏激言論，也許只是因為這個人今天心情不爽，卻能點燃其他人更糟的情緒，煽動更多的噴子。」 斯坦福和康奈爾的研究員們寫到「隨著這種負能量行為的進一步蔓延，如果不加抑制，打嘴炮就可能變成溝通的常態。」

搞清楚人們開噴的時機和理由是很重要的，但更重要的是運用技術手段控制嘴炮的殺傷面。要堵住噴子們的嘴，並不是像人們想的取消匿名就好了。皮尤研究中心的報告指出，這麼做只會使「政府和主流機構更肆無忌憚地使用監管工具監視人民，鎮壓自由言論以及約束社會討論。」

《仇恨者：騷擾、虐待以及網路暴力（Haters: Harassment, Abuse, and Violence Online）》的作者Bailey Poland指出：「最大的挑戰將是，在保護匿名與控制過激言論中尋求一種合理的平衡。以胡攪蠻纏為特徵的網路討論被縱容得太久了，也該管管了。」

使用網名或許是一種有效的方法，這樣人們線下的身份就被隱瞞了，時間一長，狐狸尾巴又會露出來了。聊天機器人，過濾器，或者設定了某些程序的機器能幫人們揪出這些狐狸尾巴。只不過，它們也有可能越幫越忙。

「當聊天機器人開啟瘋狂模式，凡是有仇恨言論的個人統統槍斃，那我們該如何界定「言論」？」 Future Today Institute的首席執行官Amy Webb指出：「當下，我們的法律機構還沒有做好準備，去面對一個要討論AI的言論自由是否會受到侵犯的未來 。」

另一項挑戰是，不論人們想出什麼辦法來對抗噴子，噴子們都是會捲土重來的。即使在那些認為噴子們是能被擊退的，文明之花必將開遍互聯網的樂觀派中，也是存在極大的變數的。

「在浩瀚的溝通歷史中， 線上討論還算是一個新生事物，」 Ignite Social Media的分析總監Ryan Sweeney在回應皮尤研究中心的提問中說 ： 「科技革命已經超越了文明討論演進的速度。希望文明最終能追趕上科技的步伐。我們正處於最關鍵的時候。」

編譯整合自theatlantic.com《Trolls Are Winning the Internet, Technologists Say》

END

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