全媒體時代，還你一個記者真面貌

記者是一群特徵鮮明但又能放進人群之中不見蹤影、很難辨識的人。做記者久了，哪怕到了陌生的地方，即使互不相識，也能夠立刻憑直覺認出同類。後來慢慢發現，每個行業的人都會有比較統一的一些特點可供分辨。一個系統的人，從裝扮到氣質，甚至談吐中蹦出來的辭彙，都有其特別之處。後來，很多人問我，記者都長什麼樣？他們都是什麼樣的人？我們要怎麼才能認出他們？

這樣的問題其實很難有統一的標準答案，甚至沒有答案。記者群體里，形形色色什麼樣的人都有。而且這份職業有時候要求記者要像變色龍一樣，隨著環境的變化自動調整頻道，適應環境。上午去高大上的論壇，下午就跑到災難現場。如果可以，記者一天的生活是可以很魔幻的。所以，和記者打交道，專家的建議是，不要去挑剔他們的衣著。因為連他們自己也不知道，離開這裡，下一時刻將奔往哪個方向，所以事事都要做好準備。那些高大上的論壇上，穿著牛仔褲、T恤衫的記者比比皆是。

每個人選擇當記者，都有各自的理由。有的人是為了實現新聞理想，有的人是喜歡自由的工作時間，或者兩者兼而有之，還有的人是藉機會搭建人脈以圖未來的發展。記者的薪水不算高，圖錢的人很少。圈子裡開玩笑會說，工作很多年後才發現，靠碼字發財是痴心妄想。

這兩年，媒體圈醜聞不斷。從央視二套到21世紀網，新聞敲詐人人喊打，連帶著記者這個群體也受到牽連。「防火防盜防記者」， 這句話傳了很多年，甚至「防記者」的重要等級還在不斷提高，排在防火防盜前面。經常遇到的情況是，採訪對象一見面就會拿出這句話，搶奪對話的主動權，作為一個溫和的記者，只能乖乖聽著， 欲辯無詞。

從無冕之王到「防火防盜防記者」，記者作為新聞實踐的具體執行者，並不應當承擔這其中的主要責任。時代變遷，媒介形式更新，政治、經濟、社會環境變化，每一次新聞共同體與社會的衝撞， 記者都首當其衝。我更傾向於樂觀地認為，這是一個適應的過程。

但是，具體到採訪實踐中，個人總是難免在行業和機構等宏大標籤下受到挑釁和鄙薄，有時候還要深受個別惡劣同行的行徑牽連。 一個朋友說，當記者的很多年裡，不止一次在飯局上公布記者身份後，瞬間感覺到現場的尷尬與冷意，莫名其妙卻又根深蒂固。

媒體和記者，每天所做的工作，是在記錄，也是在分類，然後貼上標籤。「十大亮點」 「最牛局長」……然而，當這個群體自己被貼上標籤時，也無半點還手之力。全媒體時代，沒有誰可以做信息霸主。

在和記者溝通時，最重要的辭彙是職業。尊重記者的職業，以職業的習慣與記者進行信息交流。記者們的工作就是採集信息、編輯信息、傳播信息。對記者來講最重要的籌碼就是信息。

有朋友說，跟記者打交道太簡單了，可以在一個小時內把全城跑線的記者叫到會議室。但也有朋友抱怨和委屈，非常誠懇地與對方交往，甚至連小孩上學都幫忙，但是出了事以後，他還是要寫我的負面信息，為什麼？有人說，要與記者交朋友；也有人說，記者是「敵人」；還有人說，記者是「對手」。記者是一種職業，當他站在我們面前，就是信息交換的職業對象。

從這個角度來看，不要期待那些關係友好的記者永遠不寫我們的負面。但是在一個負面事件發生之後，對方留給我們足夠的自我陳述空間，已經做到了基本的職業操守。既要與媒體達成這種默契， 又理解他們的職業，這便是良好溝通的開始。

更重要的一點是，信息是籌碼，在與記者相處過程中無論是陌生還是熟悉的記者，只要記者認為從您這兒還能夠獲取到更多的信息，他就會堅持抓住更多的機會。而一旦發生危機事件時，如果竭力將信息封鎖，關上辦公室的大門，掛掉辦公室的電話，從那一刻起， 你才真正地把這個記者推向了你的對立面。所以當危機事件發生後, 在媒體面前要保持一種開放的、包容的心態，至少讓記者不站在我 們的對立面，讓記者能夠站在中立的位置上，幫助他盡量地去還原事件真相，通過媒體把事件的全貌傳播給公眾。

書名：媒商——全媒體時代溝通實戰手冊

作者：李穎

出 版 社：清華大學出版社

定價：￥29.00