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助孕天使傾情打造專科特色服務品牌

電話沒電了,找生殖門診!低血糖犯了,找生殖門診!生理期到了,找生殖門診!扣子掉了,找生殖門診……在瀋陽市婦嬰醫院生殖門診多次就診的患者都知道,有困難找護士,生殖門診專治各種"疑難雜症"。

隨著人們生活工作壓力的增大和國家二胎政策的開放,越來越多的由於各種原因不能自然受孕但又有生育需求的夫婦來到瀋陽市婦嬰醫院輔助生殖門診,他們希望通過選擇試管嬰兒和人工授精輔助生殖技術來儘快圓他們的抱子之夢。生殖門診自從開展優質護理服務以來,科室集思廣益,採取措施,大大提升了護理人員的技術水平與服務能力。為患者準備一些應急的生活用品,為取卵患者準備一杯糖水,為有需要的患者及家屬免費測量血壓、體溫,這些看似普通卻暖人心的便民服務贏得患者的一致好評。生殖門診為方便患者設置了手機充電站與助孕材料免費借閱處,工作人員免費為患者更換冰袋,複印身份證、結婚證與部分檢查結果等,並在護士站設立便民服務箱,箱內包含紙、筆、針線包、一次性紙杯、方糖、衛生巾、紙巾、濕紙巾、方便袋、創可貼、巧克力等應急用品。同時,生殖門診為啟動、取卵、移植以及門診檢查患者精心製作了各種手術及相關檢查流程提示卡,其中包括啟動患者須知、啟動注意事項、取卵注意事項、移植注意事項、輸卵管造影流程、輸卵管通液流程等,為患者就診帶來方便,使患者對接下來要接受的診查內容瞭然於心,減輕了患者就醫時茫然、緊張、不安的心理,更好地增加了依從性,提高了就醫感受。

此外,生殖門診在分診台還設立了失物招領處,幫助患者找回病例本等個人物品,同時科室還增設了意見箱,全科醫護人員願接受並吸納患者的寶貴意見和建議,不斷改進服務質量,不斷提升服務水平,竭盡全力為患者提供更便捷溫馨的服務,創建更為融洽的醫患與護患關係。

在患者漫長助孕道路上,生殖門診全體醫護人員將不負天使之名,為患者保駕護航。她們願做優質服務的提供者,深化人文關懷精神實質,在實踐中探索人文關懷道路,打造專科特色服務品牌!

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