推動組織的巧手

參與現場聽課的是來自深圳事務所的於小黎，這次的聽課過程有故事、有收穫，一起看看他的心得感受吧！

錄音棚現場入場券學習系列——

推動組織的巧手

文 | 於小黎 包子堂深圳事務所

中間有個小插曲，我在下半場喝水時不小心嗆到，中途踉蹌而出，打斷了林先大哥講課，出盡洋相……感恩包大人寬容，力邀繼續旁聽，內心之愉悅被歉意與感動包裹。

今天的課程講到——你有幾個上司、幾個長官？

在組織中，每個人通常只有一個頂頭上司，直接向他彙報，忌諱雙重領導越級指揮，更忌諱踩過界。這樣最科學嗎？是的，過去人們這麼認為。

課程中提到「混血型組織」，就像擰麻花，像XY染色體的雙螺旋一樣。生命體如此，組織其實也是如此，如公安系統，每一個市縣的公安局，既受地方領導行政管轄，又受垂直上級業務指導。

不僅是事業單位，軍隊、企業也是如此。功能性團隊與任務小組，一縱一橫，一串聯一併聯，客觀存在，不可忽視，權力在集權、分權中找平衡。因此，認真對待的不僅是「兩個上司」雙重領導，還要在「二度空間」遊走，做「雙重報告」。

需要職業經理能清楚承認，並適應這種無處不在的「含混」矩陣式管理，特別是用好「同級群體」的圈子。「講政治」是職場人士的基本功，面對組織複雜性，如何能得到兩個上司的支撐，在組織複雜的人際關係中彈性定位自己，有全局觀，思考怎樣去報告？報告什麼？發揮上司所長，使上司做出正確決策，使自己的工作更加有效。

在企業這個「場」，條文是蒼白的，唯有價值觀起作用。這是一場「鬥爭」，個人思想與組織系統的鬥爭，看誰「控制」誰？你的行為被誰控制？

每個人都聽命於三個「長官」。組織中的人會被「長官」影響和控制，即極具效力的無形因素——「自由市場」、「契約義務」和「文化價值觀」。

企業與企業以外的企業及個人，價值容易判定。凡是能用金錢衡量和協調的勞動關係和利益關係的，就讓市場因素髮揮作用。

企業內部價值不易判定，責權利的分配、績效評估、糾正差錯等，適用契約義務。

當外界環境變化快，來不及制定規則時，面對複雜多變模糊的環境，你只能聽命於內心的聲音，受潛意識支配，這個長官就是組織原則、企業宗旨，即文化價值觀。認同便遊刃有餘。

以上看不見的三隻手，無形而強大的三個長官，是經理人在組織中，不得不聽命於這些的絕對權威，三個長官在指揮。

唯有在事上練，歷練中提高思想境界。言傳不如身教，企業領導人要在精神境界做表率，激發每個人的良心和良知。

編 輯

楊馥嘉

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