為什麼要用蘋果手機？

我們為什麼要用蘋果手機？原因很簡單，因為它好用。非要說出個理由，那哎妹覺得，最重要的，是蘋果系統的流暢，所以它成功地虜獲了我的芳心，我想蘋果手機如此成功的一個很大的一個原因，就是這個。用比較系統的話來說，就是蘋果成功地抓住了我的痛點，並完美地解決了解決了手機越用越卡的問題。

沒有抓住用戶痛點的產品不是好產品，沒有抓住觀眾痛點的不是好劇。

十年來第一部反腐劇《人民的名義》已經完結，勝天半子祁廳長飲彈自殺，大BOSS趙立春無期徒刑，趙大公子死刑。這部充滿正能量的好劇，收視率達到了破7的歷史紀錄，被稱為當今最值得一看的「魔幻現實主義力作」。一直被冷眼的「主旋律電視劇」為什麼如此之火？歸根結底是因為

題材和劇情恰好戳中了社會痛點，毫無痕迹的表演才是好表演，而給人以思索的戲，才是好戲。

產品同理，一個無法解決用戶痛點的產品，肯定不會成功。

什麼是用戶痛點？

拿阿里巴巴旗下的一款APP「閑魚」舉例。為什麼會有「閑魚」的誕生，無非就是用戶以前買的衣服，穿不了了卻有捨不得扔掉；家裡養的貓貓下了一窩小貓崽，想賣出去卻又愁消息無法擴散......

目標用戶付出某種行動的最大障礙就是所謂的「用戶痛點」。換句話說，就是

讓用戶抱怨、不滿以及痛苦的點就是產品所要解決的問題。

如何發現痛點？

我們經常說生活中不缺少美，而是缺乏發現美的眼睛。同樣，無法及時發現、準確抓住用戶痛點，也會導致自己差人一步。

學會利用獲得的用戶信息分析用戶的每一個行為，痛點是很容易找到的。

以現在非常火的「共享單車」為例，從接受單車出行到使用單車出行，影響用戶行為的關鍵因素都有哪些？

「共享單車」從效果入手，結合用戶痛點，打出的首波廣告就是用ofo解決上班擠不上公交的廣告視頻。之後其設定的一小時一元的價格、定期的檢修等等都是圍繞用戶思考的痛點幾個要素而來。

正是由於

產品人將日常生活中的信息敏銳的收集分析

跟隨用戶痛點的變化不斷創新

當然，這並不是說產品生產出來後，用戶的痛點就完全解決了。時代在變，用戶的痛點會隨著時代的變化而變化。不斷創新才能遊刃有餘地佔有市場。

女生們最常用的「美圖秀秀」APP，最開始只是能簡單地進行圖片處理，類似磨皮加濾鏡。

武媚娘的熱播，引發了無數女生對武媚娘妝容的喜愛。於是，美圖秀秀出了一款武媚娘妝容自拍功能。當時的朋友圈幾乎都被「武媚娘妝」霸屏。

隨著直播平台的火熱發展。人們不再拘泥於圖片信息的傳播。美圖秀秀又毫不落後，推出了短視頻自拍系列。

（圖片來源於網路）

從這個例子可以看出，

尋找用戶痛點的過程，往往意味著解決「新的問題」，而不是在停滯在解決「原有問題」。

「

企業要想在白熱化的競爭市場中摘得頭籌，只有其產品以解決用戶痛點而生，且堅持不斷創新以應變市場需求。解決用戶痛點，才是一個產品的新成功定義。

」

變色片墨鏡緊緊抓住了用戶痛點，了解了室內室外轉換需求變化的前提下，用樹脂鏡片與感光混合物科技製成。

變色鏡片能隨著光線和溫度的改變而變色

；紫外線越強，鏡片顏色越深，反之則呈現透明的太眼鏡狀態；溫度越高褪色越快，所以氣溫很高的室外能保持深色的狀態，從而達到室內透明不影響工作，室外舒適深色可阻擋紫外線和眩光的超好效果，

恰如其分地解決了用戶痛點

。

※

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