成功交談的12忌，受益匪淺

養生 05-14

早安輕音樂，好文好心情

我們很多時候以為自己懂得與別人進行交談，而實際上，容易被忽略的往往是彼此之間的溝通。

就像一個寓言所說：

獅子和老虎之間爆發了一場激烈的衝突，到最後，兩敗俱傷。獅子快要斷氣時，對老虎說：「如果不是你非要搶我的地盤，我們也不會弄成現在這樣。」老虎吃驚地說：「我從未想過要搶你的地盤，我一直以為是你要侵略我。」

溝通交談，很重要！

〔01〕忌居高臨下

不管你身份多高，背景多硬，資歷多深，都應放下架子，平等地與人交談，切不可給人以「高高在上」之感。

〔02

〕

忌自我炫耀

交談中，不要炫耀自己的長處、成績，更不要或明或暗拐彎抹角地為自己吹噓，以免使人反感。

〔03

〕

忌口若懸河

當對方對你所談的內容不懂或不感興趣，不要不顧對方的情緒，自己始終口若懸河。

〔04〕忌隨意插嘴

要讓人把話說完，不要輕易打斷別人的話。

〔05〕忌節外生枝

要扣緊話題，不要節外生枝。如當大家正在興緻勃勃地談論音樂，你突然把足球賽塞進來，顯然不識「火候」。

〔06〕忌搔首弄姿

與人交談時，姿態要自然得體，手勢要恰如其分;切不可指指點點，擠眉弄眼，更不要挖鼻掏耳，給人以輕浮或缺乏教養的印象。

〔07〕忌心不在焉

當聽別人講話時，思想要集中，不要左顧右盼，或面帶倦容、連打呵欠，或神情木然、毫無表情，讓人覺得掃興。

〔08〕忌挖苦嘲弄

別人在談話時出現了錯誤或不妥，不應嘲笑，特別是在人多的場合尤其不可如此，否則會傷害對方的自尊心，也不要對交談以外的人說長道短。這不僅有損別人，也有害自己，因為談話者從此會警惕你在背後也說他的壞話。更不能把別人的生理缺陷當作笑料，無視他人的人格。

〔09〕忌言不由衷

對不同看法，要坦城地說出來，不要一味附和。也不要胡亂讚美、恭維別人，否則,令人覺得你不真誠。

〔10〕忌故弄玄虛

本來是習以為常的事，切莫有意「加工」得神乎其神，語調時驚時惶、時斷時續，或賣「關子」，玩深沉，讓人捉摸不透。如此故弄玄虛，是很讓人反感的。

〔11〕忌冷暖不均

當幾個人一起交談時，切莫按自己的「胃口」，更不要按他人的身份而區別對待，熱衷於與某些人交談而冷落另一些人。不公平的交談是不會令人愉快的。

〔12〕忌短話長談

切不可泡在談話中，雞毛蒜皮地「掘」話題，浪費大家的寶貴時光；要適可而止，說完就走，提高談話的效率。

良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。

人之謗我也，與其能辯，不如能容；人之侮我也，與其能防，不如能化。

有些人常常起煩惱，因為別人一句無心的話，他卻有意地接受。

人生幾十年的成就，都是由每一天的言行累積而成。

所以，要照顧好每一天的言行。

1.講出來

尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。

2.互相尊重

只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當的請求對方的尊重，否則很難溝通。不口出惡言傷人，就是所謂的禍從口出。

3.不說不該說的話

如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂禍從口出，甚至於還可能造成無可彌補的遺憾，所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時後也會變得更惡劣。

4.情緒中不要溝通

情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易衝動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的朋友、對峙已久的上司下屬，尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、衝動性的決定，這很容易讓事情不可挽回，令人後悔。

5.不理性不要溝通

那些不理性的話題，只有爭執的份，很難有好的結果，所以，這種溝通無濟於事。如果自己說錯了話、做錯了事，如不想造成無可彌補的傷害時，最好的辦法等理性的時刻再溝通。

6.承認我錯了

承認我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉化溝通的問題，就一句：我錯了。勾銷了多少的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結，讓人豁然開朗，重新面對自己，開始重新思考人生。

7.說對不起

說對不起，不代表我真的做了什麼天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有轉圜的餘地，甚至於還可以創造奇蹟。其實有時候你也真的是大錯特錯，死不認錯就是一件大錯特錯的事。

8.說出你對他的欣賞

看到小區保安扶著一個老奶奶上樓，要學會稱讚他，不要心裡覺得這個人原來還不錯，但不說出來，說出你的欣賞，這會讓保安和你自己都感覺更快樂。告訴老媽她做的菜很美味，感謝男友多等了你十分鐘，學會真誠而主動的讚美人，發現別人的優點，馬上讚美他，表達正面而積極地觀點時候，你也敞開了心扉，和對方的聯繫進一步加深。一段時間後，你會發現自己才是最大的受益者。

9.觸摸對方的手臂

在談話中，把手放在對方胳膊上這樣的微小動作，可以幫助你們之間建立一種微妙的默契。觸碰滿足了雙方肢體接觸的良好願望，你會發現你們的情緒都變得平和。很快你會發現這個小動作給你帶來不可思議的好處：面對你提出的要求，別人不再毫無情面的直接說不，身體語言多多益善，但也要注意分寸。

10.別再綳著臉，笑一笑

笑容永遠是人際溝通技巧中最重要的。不要以為只有心情好才能笑，研究證明，假裝微笑其實是個心理假動作，僅僅微笑這個動作也會讓你更開心。當然前提是你那會兒心理並不難受。當我們微笑的時候，大腦會向我們傳遞信息：我很幸福。然後我們的身體就會放鬆下來。而當我們向別人微笑時，對方也會感覺更舒服，大部分人都會回報以微笑，這個良性循環的確會使我們更快樂。