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在春季賣家發布會上，eBay宣布：賣家必須移除listing中的所有鏈接，尤其是，不能在listing中放郵件地址或電話號碼，雖然這些信息仍可以出現在「商業賣家資料」里。

這一規定給定製賣家造成了影響，這些賣家需要通過其他聯繫方式，與消費者進行更具體的產品溝通，例如手鐲定製賣家需獲取消費者提供的圖片。

雖然賣家可以通過eBay的聊天框進行圖片傳輸，但通過這種方式收到的圖片都不是很清晰，因為eBay信息系統會壓縮圖片。

用eBay Messages發送圖片後（如下圖），原圖5312*2988的像素和4.32MB大小，被壓縮成了500*281像素，大小33.1KB。

解決方案是什麼？

T恤、馬克杯、茶盤等定製品賣家需要獲取來自客戶的高清圖片。而eBay messages做不到這點。賣家也無法通過eBay messages給客戶發郵件地址，因為會被eBay屏蔽。

唯一的辦法就是，用eBay messages給客戶發信息，讓他們退回去查看「商業賣家資料」欄，找尋賣家郵箱，然後再通過郵件發送產品圖片。

需要注意的是，即使這種方法也可能會引起麻煩，因為在eBay鏈接政策的問答中，明確表示即使沒有直接發送鏈接，也不允許賣家告訴消費者哪裡找到聯繫信息，規避平台準則將被視為違反政策。

因此這種情況下，eBay需要為定製產品賣家提供一些輔助，解決圖片高清晰度、免壓縮傳送問題。否則，賣家可能會轉向Etsy和Amazon Handmade平台。（編譯/雨果網 楊雪平）