丈夫旅行中高反過世 妻子向旅行社求償百萬餘元

丈夫參加旅行團時因高原反應去世，妻子向旅行社索賠100萬餘元，雙方因賠償金起了糾紛。在杭州市旅遊調解委員會和杭州旅遊糾紛巡迴法庭的調解下，雙方同意以15.5萬元解決糾紛。

丈夫在旅行中去世

因賠償金起了糾紛

去年6月，上海的吳先生花3000多元，參加杭州一家旅行社組團去甘南、青海地區的旅遊。由於吳先生不適應高原反應，一天早晨起床刷牙時，突然失去意識，被送往醫院急救後，因為心臟呼吸衰竭死亡。

妻子劉女士要求旅行社賠償死亡賠償金、喪葬費、交通費等各項費用合計100萬餘元。旅行社認為，吳先生的死與他們不存在因果關係，不同意賠償。由於分歧太大，劉女士在今年1月將旅行社告到杭州西湖區法院。

通過溝通，承辦法官決定將該案委託旅遊調解委員會調解。今年5月11日，法院決定在杭州市旅遊糾紛巡迴法庭開庭審理。結果，雙方同意以15.5萬元一次性解決糾紛。

杭州旅遊糾紛巡迴法庭

有了首例調解成功案件

這也是杭州旅遊糾紛巡迴法庭、旅遊調解委員會在今年1月成立後，首例調解成功的案件。

據浙江省旅遊局信息中心數據顯示，2011年至2015年間，杭州遊客接待量由2010年的6581萬人次增長到2015年的12382萬人次，年均增長13.5%。同時，旅遊糾紛也隨之增加。承辦法官指出，旅遊糾紛巡迴法庭主要針對人民調解、行政調解未達成協議的小額旅遊糾紛案件，由杭州主城區各個法院安排法官到巡迴法庭審理。經過調解委員會調解後的案件，即使雙方沒有達成協議，但矛盾已經不再特別激烈，後續處理更平和，解決糾紛更容易；另外，該機制還暢通了調解和審判程序之間的銜接，讓旅遊糾紛處理機制更專業化。、

●律師提醒

遊客要及時告知身體不適

導遊應及時救治突發疾病

浙江南方中辰律師事務所陳樹楊律師提醒，旅遊前，如果遊客事先告知過因身體有疾病，不適合前往高原地區旅遊的，導遊仍帶人前往，如因此疾病發作導致死亡的，旅行社須承擔主要責任。

如果是遊客在旅行中突發疾病，要看旅行社在遊客發病後，是否盡到及時救治義務。如果遊客發病時，導遊等旅行社工作人員在現場採取了急救措施，且及時送醫救治，遊客仍不幸離世，旅行社無須承擔責任。如果旅行社救治不及時，須承擔部分的賠償責任。

此外，如果旅行社有投保，遊客還可根據投保的險種、保險條例的約定，獲得相應的保險賠償。

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