和日本人打電話需要注意這4點

在我們通電話的時候，彼此看不到對方，所以不能通過一些肢體語言來描述我們的目的。尤其是在和日本人電話交流的時候，會因為語法，民俗方面的語言描述不當而導致一些誤會。為了和這樣的尷尬說再見，今天就來說說跟日本人打電話時需要注意的幾項內容。

日本人很是注重接打電話時的語氣措辭等禮儀，敬語的使用。在接電話的時候，日本人特別希望在通話過程中不斷獲得對方的響應，讓他有一種被傾聽、被理解、被尊重的感覺。對日本人來說，這種感覺非常重要，在某種程度上，甚至能夠決定談話的內容和深度。

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如何跟日本人打電話之接聽電話

日本人接電話時，首先是自報自己公司、自己家或自己的姓名，然後再開始談話。這一點與中國人打電話時的習慣不一樣，要非凡注重。

聽電話時，假如你聽明白了對方講的意思，那麼就要在對方講話停頓時，回答一聲【はい】，以表示我正在聽您講話，並且聽懂了，請您繼續往下說。除回答【はい】之外，有時還要重複對方所講的意思，或沒有聽清楚時，要說【すみませんが、もう一度おっしゃってください】(對不起，請再說一遍)。

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如何跟日本人打電話之通話

通電話時，無法以實物，手勢，表情，動作來輔助說明你的話，所以用日語通話時，要注重講得清楚，緩慢。並且，中途要進行停頓，以便對方進行反應或紀錄。日本人一般不直接詢問對方說否聽懂了。因此，切忌說【わかりましたか】(明白了嗎?)

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如何跟日本人打電話之客套話

在得知對方是誰後，一般要進行簡單的寒暄。在公司時接其他公司的人打來的電話時，最常見的客套話就是【いつもお世話になっております】(總是承蒙您的關照)【どうも】(您好)。假如和對方有段時間未聯繫，則要說【ごぶさたしております】(好久不見)。而在夜晚或清晨打電話時，打電話的人一般都要說句【夜分遅く(朝早く)おそれいります。】(抱歉夜晚(早晨)打電話給您)等等。

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如何跟日本人打電話之掛斷電話

結束通話時，日本人一般不說【さようなら】而說【失禮します】。假如是在晚間，那麼還要說一句【お休みなさい】(晩安)。而且，說完之後，不要馬上放下電話機，要確認了對方也打算放電話機之後，方可輕輕把電話掛斷。切忌迅速將電話機扣掉。

當我們初學習日語時，雖然能夠表達清楚，但其實有很多表達是意思正確，卻不夠禮貌的。隨著學習的深入，為了讓自己看起來更加專業，必須學會一口漂亮的日語，也就是正確地使用敬語。

（來自：東經日語）

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