「有毒」同事的12副面孔，歡迎對號入座

編者按

職場如江湖，總會遇到形形色色的同事。一天中三分之一的時間都要待在辦公室里，萬一你的同事「有毒」，豈不是一件超衰的事情？

文 / Nicole Fallon, Geoffrey James, Lisa Evans

想想看你的身邊有沒有這種人：看什麼都不順眼、看衰公司、對周圍的人冷嘲熱諷、把別人的勞動成果歸功於自己、彷彿具有一種「反公司人格」卻又不願意走人……你覺得忍忍就好了，但長期暴露在這種壓力之下卻會對大腦中掌管記憶和學習的區域造成不可逆的傷害。

這些讓職場變得烏煙瘴氣，不講道理、製造混亂、挑釁他人的「有毒」同事，不僅讓所有人承受了額外的壓力，影響工作效率和士氣，再嚴重點，甚至可能會讓整個組織土崩瓦解。有研究顯示，54%的人一旦遭遇這樣的同事，更傾向於辭職不幹。以下幾種「有毒」的表現形式，十分歡迎你對號入座：

當他/她的想法沒有被採納時，整個人都崩潰了，影響到周圍所有人

業績十分差強人意，是整個團隊糟糕表現的罪魁禍首

不斷否定別人、否定公司甚至否定自己

封閉的獨行俠，一點也不跟其他任何同事分享想法或經驗

辦公室政客，更關心自己的事業發展而非整個團隊或公司的利益，搶佔其他人的功勞

扼殺你的才能，限制其他人所有進步的機會

扭曲現實和對話，使他/她自己受益

對其他人的錯誤抓住不放，而非幫助他們進行糾正

不斷或者公開提醒同事身上發生過的讓人鬱悶的經歷

竊取或者不承認其他人的新想法和額外努力

僅僅專註於滿足自己的目標，為此不惜犧牲其他人的利益

完全不尊同事對私人空間和時間的需求

……仔細想想，這些人是不是總在消耗你的能量、不斷碰觸你的底線？

「有毒」同事的十二副面孔

在人力資源專家Samantha Lambert和專欄作家Geoffrey James看來，以下幾類同事需要你特別留意，他們同時也提出了應對這類人的方案：

「好的」先生/女士

這些同事在任何時候、任何會議上都會贊同其他人的意見。他們從來不會表達自己的觀點，而是通常選擇房間里那個最位高權重的人跟隨觀點，或者看大多數人是什麼態度。

「解決這個問題最好的辦法就是給他們提出一個非常具體的問題，詢問他們為什麼會持有這樣的觀點或立場。」Lambert表示，「通過這樣做，你能為所有會議設置推進的前提，讓大家說出他們的理由非常重要。」

「吸走時間」的人

這類同事從來不考慮別人的工作計劃和時間，通常毫不提防地出現在你的工作台上，開始問問題或者閑聊，完全不在意你是不是在忙、是不是有deadline要趕。

一旦這類事情頻繁發生，最有效的方式就是直接告訴他/她自己手頭正在處理要緊事務。Lambert建議，應該直接跟這些「吸走時間的人」約好在某一個具體的時間討論問題。

「自動扶梯」型同事

一些人會把每個問題直接向上拋給自己的主管。他們自己無法解決問題，也無法跟相關的同事（很可能是你）一起處理。

面對這一類人，是要求他首先找你解決，而非拋給上級。

負面情緒的「忍者」

過度的負面情緒在工作環境中往往是致命的。這類人總是只看到一件事情差勁的方面，拉低整個團隊的士氣。

面對這一類人，Lambert建議嘗試與他們溝通，共同找到解決方案，強調解決問題而非誇大事情的負面。

無法下決定的人

不斷推翻自己的決定，反反覆復，最後為時已晚。又對自己的猶豫不決不負責任。

解決方案是，告訴他什麼時候是最終決定的期限，如果沒有做出決定，則默認之前的方案。一旦到了截止日期，就不再接受其他的方案。

就是超愛比的人

不管具體情況如何，也不管誰在過程中可能受到傷害，超級愛比的人就是會為了自己是不是「第一」爭執不休，更重要的是，跟他相比，其他的人都是loser。

解決方案是，告訴他團隊的勝利優先於自己的勝利。可以通過將團隊業績而非個人業績設置為獎金的指標。

只出點子不做事的人

他有點子，而且超多點子。不幸的是，這些點子是為別人設計的。一旦要求他實現一個自己的想法，他就開始思考其他無關自己的點子了……

解決方法是，耐心地向他解釋，點子雖好，但如果沒有人去實施它們，它們毫無用處。慢慢地將他從「只創新不執行」的人培養成一個工作中有創造力的人。如果還是不行，此人不留也罷。

Drama Queen

情感過於豐富，基本上把自己有關的所有事情都誇張處理，在情緒中獲得能量，在情緒中工作。這種人會將周圍人的能量都吸走。

解決方法是，對你不能容忍的行為設置邊界。在他可能會對事情的推進造成影響時，將他排除在外。如果他還是如此，索性不要讓他參加任何會議。

為反權威而反權威的人

為了叛逆而叛逆的人，他們通過挑戰權威和傳統來吸引人的注意。故意錯過deadline以展示他們蔑視規則，對自己行為產生的影響毫不在意。

解決方案是，為他找到合適的「敵人」。奇怪的是，這類人在某些職位上會做的很好，比如接觸客戶，收集客戶對產品的反饋和意見等等。

社交網路花蝴蝶

這種人認為，上班時間一直在網上呆著與客戶「建立聯繫」是非常重要的工作。事實上，發朋友圈、閑聊是他社交生活中不可或缺的一部分。

解決方案是，為他定下具體指標，比如必須完成多少銷售業績，這樣能夠督促他每天的工作。

嚴重拖延症患者

每次都答應地好好的，但每次都不會按時完成。到了deadline，他人就不見了，怎麼都聯繫不上。當工作完成了（通常是其他人幫他做完的），他又出現了。

解決方案是，更精細化地管理他。給他設置精準（甚至到每天）的目標，並且設置懲罰機制。

鑽到細節里的人

每次你想討論一個宏觀話題，這些人就開始糾細節、抓微觀。當你想討論戰略的時候，發現你被帶入到了討論工具和過程上去了。

解決方案是，不要讓這群人主導討論。把他的問題擱置在一邊。聚焦在你想討論的更宏觀的問題上去。之後，再讓這些人完善你的計劃。

職場「解毒」的三種方案

心理學家Paul White認為，當組織中有這樣的「有毒」人物存在，就不僅僅是在與市場上的競爭對手搏鬥，更多的精力被用在部門與部門、個人與個人之見的內耗上。一項研究顯示，80%組織內部的困境都是由於員工之間的緊張關係造成的。「不良的同事關係可不只是讓人不爽這麼簡單。」關係專家Van Moody說道，「它們會引起焦慮、倦怠、抑鬱甚至是身體不適。」

更可怕的是，「有毒」行為還具有傳染性，它就像瘟疫一樣，在工友與工友、團隊與團隊之間散布……

要想不被這些「有毒」同事傳染，最好的方法還是為自己設置邊界，不要讓這類人浪費你的時間、經歷和資源。

Moody建議，在工作時嚴格安排你在每個項目上需要的時間，並且需要公開表達自己的意見，讓所有人知道你不願意在這個時候參與一些沒有建設性的討論。「這個世界上沒有所謂的中性關係。」Moody提醒說。

White還提出了另外的建議：

首先專註於自己的事情。畢竟，「有毒」同事的一大特徵就是極度的自我為中心。White認為，對待這些人，倒不如去學一點他們的技巧，以其人之道還治其人之身。而對於那些喜歡參與辦公室政治，喜歡嚼舌根、歪曲事實的人，最好在開會時叫其他人參與進來，對所有討論的內容進行記錄和備份，以便有效地保護自己。

其次，不要對「有毒」同事產生不妥的同情，比如「他最近這項工作沒有完成是因為最近運氣不好，我應該給他放個假」或者「他的個性太孤獨了，一定是因為我們對他還不夠好所以他不願意融入我們」。

要知道，成年人需要對自己的行為負責，也需要意識到自己的行為會產生什麼樣的影響，這是職場最基本的素養。

如果……你就是那個「有毒」的同事？

不過，還有一種情況也需要注意，那就是……如果你就是那個「有毒」同事呢？「有毒」之人往往渾然不自知，如果你發覺了以下現象，就一定要認真考慮這件事了：

你開始一個人吃午餐了……

到了午飯時間，同事們沒有叫你一起吃？或者休息室里彷彿存在一個奇怪的磁場，所有人都坐得離你遠遠的？這可能是一個信號。人們也許在躲著你，但你還沒有意識到。如果你已經發現自己處於一個孤立的位置上，首先要反思一下自己的行為，並且嘗試與同事們建立良好的關係。

團隊里就你一個人成功了……

你可能在工作中無所不能，沒有任何事情難得到你，業績也是一飛衝天。這的確是一件好事，不過，如果團隊中除了你其他人都沒有做到，你就需要認真考量，也許你的成功是建立在所有人努力的基礎上的？你是否盜走了其他人的努力或者創意？與其專註於你一個人的成功，不如帶領周圍的同事一起進步，這也是你培養你領導力的好機會。

每天在辦公室都很富有戲劇性……

如果你的職場生活突然變得很像高中女生那樣充滿了戲劇性和閑言碎語，那你就需要好好審視一下這件事了。你會希望把各種與工作無關的事情與影響降到最低，不要發起任何可能引發矛盾的個人行為，盡量減少與同事之間的紛爭。職場中難免會有一些戲劇性的事情發生，或大或小，如果你真的想好好工作，就必須得忽略它們而不是參與其中，更不要去做發起者。

不知道為什麼，你總是那個受害者……

如果你發現在任何情況下，你都會是那個受害者，很大的可能性是，你本人才是問題所在。不要再扮演「受害者」的角色，開始著手處理事情。如果一時半會改變不了，看看那些在朋友圈裡扮可憐、裝委屈的人——想想這種行為到底有多噁心。改變你的思維方式和行為方式，就會獲得其他人的尊重。真正有責任感的人從不把問題歸咎於其他人。

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