套路一個又一個！網上買手機，這些隱藏的陷阱千萬不要踩

如今網購是越來越方便了，不管是個人賣家為主、包羅萬象的C2C淘寶，還是官方經營配送B2C類的京東蘇寧。和實體店相比，網購經常能獲得更大的選擇權、更靈活的時間和更優惠的價格。

另外，有時候正規的網購渠道比線下實體店更有保障，購買數碼類產品時免去被部分實體店坑騙的困擾。如今網購平台都比較規範，購物過程和售後都讓人比較省心。然而，在購買手機等商品時，還是有一些經常不被注意的坑，不下心踩進去還是很讓人鬧心的。

不支持七天無理由

由於網購時收貨前不能體驗到實體商品，為了保障消費者的權益，2014年工商總局公布了《網路交易管理辦法》，並於3月15日開始施行。根據該規定，商家使用網路、電視、電話等方式銷售商品，消費者可以在收貨後七日內退貨，並且不需要說明理由。

這項法規對很多用戶來說是一個福音，在買到不稱心的商品後可以輕鬆退貨。不過之前有消費者發現，在京東等平台上銷售的iPhone手機激活後不支持七天無理由退貨。這可能是因為iPhone的保修政策和一般的手機不同，保修時間從激活當天算起。不過，蘋果官網商城並沒有這項規定。

而這次發布不久的堅果Pro在京東的商品界面上也註明了激活後不享受七天無理由退貨的待遇。而對此京東和鎚子科技的說法是：

根據國家工商行政管理總局《網路購買商品七日無理由退貨暫行辦法》，已經激活的 Smartisan 和堅果手機無質量問題不支持七天無理由退換貨。

這項今年初出台的規定中列舉的不適用七天無理由退貨的商品中的確有「一經激活或者試用後價值貶損較大的商品」這一項。不過官方使用這項規則的手機廠商目前只有鎚子。

當然，也有很多人認為，七天無理由退貨政策助長了很多用戶惡意退貨、隨意退貨的現象。這種行為增加了商家的成本，也讓其他用戶為之買單。京東就因為消費者經常買到二次銷售的商品而被戲稱為「二手東」。

不過在購買手機時，如果發現註明的是不支持七天無理由退貨的，那就要考慮好了再下手了，不要因為衝動消費又退不了貨而後悔莫及了。

手機捆綁套餐加價

近年手機廠商的價格愈演愈烈，利潤和產能使它們頻繁使用搶購的套路。很多高性價比的手機剛剛發售時，經常出現一機難求的情況。而這時，部分電商平台就使出了捆綁銷售的套路。

這種做法通常是將手機和充電寶、耳機、保護套之類的配件捆綁銷售，美其名曰「套餐」。這種做法在網購時代之前就有了，而魅族曾經也在線下專賣店玩過這種套路。但這些捆綁的配件往往性價比很低，遠遠不值套餐和裸機的差價。

不過話說回來，這種半官方加價的行為比起通過黃牛黨購買還是好那麼一點，然而，很多時候這些套餐也是很難搶到的。

價格比線下貴

絕大部分情況下，實體店由於店租、人工成本的原因，手機價格會比線上渠道更高。不過，有些手機品牌例外，比如主要依靠線下渠道的OPPO、vivo等。OV的手機銷售主要依靠遍地開花的實體店，為了維持數量龐大的線下門店，OV在定價上要為渠道留下充足的利潤。

線下推廣運營是OV手機被詬病高價低配的一個主要原因，也正因為這樣，OV線上的銷售價格有時比實體店高。試想一下，一個消費者走進一家OV的實體店，掏出手機查詢網上的價格，發現店裡的更實惠，而且贈送一堆禮品，自然是買買買了。不得不說，OV的經營策略是極為精明的。

但作為消費者的我們，在購買這類品牌手機時還是需要多留一個心眼，免得一不小心就多付了一筆錢。

自營第三方傻傻分不清

京東蘇寧類的B2C電商相對淘寶來說最大的一個優勢就是自營了，可以享受到更快的配送和更好的售後服務。但是，為了增加商品種類和數量，京東等電商在自營之外，還引入了數量不少的第三方商家。

這些第三方商家和淘寶個人賣家很類似，配送和售後與自營相比相去甚遠，商品質量和服務良莠不齊。另外，現在還有很多使用京東配送服務，但不是京東自營的商品，很容易混淆。

在京東商城購物時，首先在篩選選項中選擇京東配送，然後在搜索結果中選擇帶有「京東自營」標識的商品，這樣就能避免錯買了第三方店鋪的商品了。

售後網點少

部分互聯網手機品牌創立較晚，售後網點建設還非常不完善，手機一旦出現問題經常需要寄修。寄修的流程通常是首先聯繫手機品牌的售後客服反饋情況後，通過快遞郵寄出現故障的手機，手機售後收到手機後進行檢測，維修完成後寄回給用戶，並報銷用戶的快遞費用。

相比到售後網點直接維修手機，寄修的方式操作繁瑣、耗時久，如果沒有備用機的話會非常麻煩。此外，這種售後方式通常是用戶和客服人員聯繫，不與售後直接接觸，有時會出現溝通不暢的情況。曾有用戶的手機充電器無法充電，在客服要求下將手機和充電器寄回，售後檢測手機後發現沒問題寄回，沒有檢測充電器。

如果你要購買的手機品牌比較小眾或使用的人較少，最好去該品牌的官網上查看一下它的售後網點的布局情況。

以上介紹的幾個網購手機的坑，其實商家基本都沒有違反法律法規，但也正因為如此，很容易被忽略並放低防備心理。注意到並避免這些問題，可以幫你在網購過程中減少很多鬧心的事情。

你在網購手機時還發現了哪些坑爹的事？歡迎留言告訴我們。

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