Windows Phone 死亡倒計時，這副牌微軟徹底打不下去了

科技 05-02

為什麼經過多年「努力」，微軟要把 Windows 手機玩死了？

手機業務原本是一把不錯的牌，不過微軟沒有玩好，而且似乎也不準備繼續玩下去了。

在國內廠商延續著去年的節奏，接連發布新品的時候，不知道大家注意到沒有，以微軟 Lumia 為代表的 Windows 手機已經「很久」沒有新品推出了。微軟觀察人士 Paul Thurrott 在推特上發帖稱，微軟計劃在本財年結束前徹底告別手機業務（今年 6 月底）。

4 月 28 日，微軟公布了 2017 年第三財季財報，資料顯示該季度微軟共計營收 221 億美元，凈利潤 48 億美元，營收額和凈利潤較去年同期均有增長。Office 和雲計算業務繼續推動微軟業績增長，分別貢獻 79 億美元以及 67 億美元的收入。

但硬體表現並不令人滿意。Surface 本季度營收下滑 26%，為 8.31 億美元，至於手機產品，微軟沒有公布太多，只表示手機業務收入本季度下滑了 7.3 億美元。隨後有外媒詳細查閱了他們的財報後發現，智能手機業務的收入，只有「可憐的」500 萬美元。

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而從市場研究機構 Kantar 發布的數據來看，截至今年 1 月份的 3 個月內，Windows 手機市場份額在德國下降到 2.9%，而在英國和法國，下降幅度更大，只佔 1.9% 和 2.8%。國內市場方面，Windows 更是只剩下 0.1% 市場份額，即使在微軟的主要市場美國，Windows 手機也只獲得了 1.3% 的市場份額……

微軟手機業務的失敗已成定局，至於何時官宣放棄手機業務，從財報上看或許近在眼前了。那麼為什麼微軟會把一手好牌打臭了呢？

美國時間 2013 年 9 月 2 日，微軟宣布將以 37.9 億歐元 (約合 50 億美元) 的價格收購諾基亞旗下的大部分手機業務。雖然就結果來看，微軟與諾基亞的結合，遠沒有聯想與 ThinkPad 成功，但即使放在現在來看，當年微軟的這筆買賣依舊是極其正確且划算的。

Windows Phone 死亡倒計時，這副牌微軟徹底打不下去了

要知道，即使當時諾基亞的統治力與之前幾年下滑明顯，但瘦死的駱駝比馬大，顯然並非一些後進入市場的新興品牌所能比擬的，加之微軟在 PC 端操作系統領域的深厚技術累積，重新將諾基亞做起來，應該並不特別難。可以說，收購諾基亞，微軟已經在硬體以及市場積累方面省去了不少事情。所以說，WP 失敗的原因，更多的還是出在軟體層面上。

系統更新，是非常致命的問題。事實上，早期 Windows 系統的更新頻率並不算低，但很多時候只是做一些邊邊角角小地方的完善，每次更新的內容完全忽略了用戶的反饋。很簡單的例子，很長一段時間，你都無法理解為什麼 WP 居然沒有重力感應屏幕鎖定開關。

習慣性的「主動」放棄用戶。系統更新對於每個平台來講，無疑是非常重要的一項內容。由此來實現新功能加入，以及對現有功能的完善，從而為用戶提供愈加出色的使用體驗。但令人無法想像的是，微軟在這件事情上貌似從未給予足夠的重視。

微軟在對待用戶的態度上，彷彿永遠處於一種令人無法理解的傲慢上。為了實現用一個統一的 Windows 8 操作系統覆蓋手機和 PC，在停止更新很久之後，2012 年 6 月 21 日，微軟正式發布 Windows Phone 8。

微軟驕傲地宣布，Windows Phone 8 是一個全新的開始，放棄了 Windows CE 核心，使用和 Windows 8 一樣的 Windows NT，原本大家對於它擁有極高的熱情，然而卻被撒了一頭冷水。由於內核的改變，所有 WP7.5 系統的手機都將無法升級至 WP8，意思就是說在此之前所有 WP7.5 用戶正式被拋棄了。

2015 年 1 月 22 日，微軟召開發布會，正式發布 Windows 10。微軟指出，Windows 10 將是一個跨平台的系統，無論手機、平板、筆記本、二合一設備、PC，全部通吃。不過由於 WP7.5 升級到 WP7.8 就到頭了，這部分用戶無法享受到 Windows 10 所帶來的諸多新功能。

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