摩拜、ofo回應交通部指導意見：歡迎！支持！

今天，交通運輸部對外發布《關於鼓勵和規範互聯網租賃自行車發展的指導意見》（徵求意見稿），摩拜和ofo方面對此表示歡迎和支持」。

ofo小黃車方面表示，十分贊同徵求意見稿提出的「加強線上線下服務能力建設」、「充分利用互聯網信息技術加強對所屬車輛的經營管理」、「創新經營服務方式」等理念，並宣稱會在企業運營實踐中始終基於上述理念與各級主管部門及合作夥伴一道解決共享單車創新發展中的難題，引領行業規範、健康有序發展。始終堅持發展專業運維團隊，全面推行城市「網格化」運營；在共享單車行業中率先推行北斗導航定位系統，採用電子圍欄的方式管理車輛

摩拜單車稱讚同《指導意見》（徵求意見稿）提出的 「加強線上線下服務能力建設」、「充分利用互聯網信息技術加強車輛經營管理」、「創新經營服務方式」、「不斷提升用戶體驗」等要求，並始終將車輛管理和用戶服務視為重中之重。摩拜單車的每一輛單車均配備了自主研發的內置支持GPS+北斗的衛星定位晶元、和新一代物聯網移動通信晶元，使超過450萬輛單車實時聯網，時刻掌握車輛位置和運營狀態；並藉助新一代雲計算、大數據和人工智慧技術，搭配「紅包車」、「彩蛋車」、「寶箱車」等互動運維手段，行業內率先實現精細管理、智能調度、全民運維。與此同時，摩拜單車研發和落地部署「智能推薦停車點」，通過科技手段智能引導車輛文明有序停放。

《指導意見》鼓勵互聯網租賃自行車運營企業採用免押金方式提供租賃服務。企業對用戶收取押金、預付資金的，應實施專款專用，接受監管，建立完善用戶押金退還制度，積極推行「即租即押、即還即退」等模式。摩拜單車表示摩拜是行業內最早實現押金由第三方金融機構進行安全監管的企業，專款專戶，由招商銀行實施押金監管，100%確保用戶押金安全。ofo表示始終呼籲主管部門加強對押金的管理，獨家採取資金託管，而非簡單銀行監管的方式確保用戶押金安全；

對於《指導意見》中加強信用管理，建立企業和用戶信用基礎資料庫，對企業和用戶不文明行為和違法違規行為記入信用記錄，對建立守信激勵和失信懲戒機制。ofo表示始積極推進全行業信用體系建設，響應發改委、團中央號召打通共享單車行業信用體系。摩拜單車在行業內最早建成用戶信用管理體系，通過行業首創的「信用分」系統規範用戶行為，有效促進了安全騎行、合理停放、文明用車，為整個行業起到了標杆作用。此前，摩拜單車也積極加入了國家發改委的共享單車領域信用共享平台，並有信心牽頭制定共享單車信用採集標準。

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