「天使」在長沙――湖南「天使餐廳」助力吸納特障人士就業
新華社長沙5月22日電(記者阮周圍)20日下午,記者在湖南肯德基蝴蝶餐廳見到了「天使員工」付金秀,她正在為顧客點餐,「中杯可樂」「漢堡」「全家桶」…雖然聽不到聲音,但她依然微笑著比畫手勢,和顧客確認點餐內容。通過前台特設的平板電腦和手寫板,顧客選擇支付方式和標記特殊口味,然後餐點就順利交到顧客手中。
29歲的付金秀因病失聰,她輾轉上海、深圳工作後,最後留在長沙,現在在肯德基蝴蝶餐廳擔任訓練員一職,還協助管理組面試前來應聘的特障人士,前台點餐工作是最近開始學習的。
「大家對我很好,跟和我一樣的人在一起工作特別開心。我們都應該一起努力加油。」付金秀微笑著用手語表達自己的欣喜。
另一位19歲智障三級的「天使員工」肖鈺瑩目前在大廳工作。看到餐廳里普通員工和「天使們」的溫馨相處和無障礙交流,肖鈺瑩的奶奶表示:「她是我從小帶大的,能在有生之年看到她跟同齡人在一起開心地交流,努力地工作,我特別開心。」
據了解,「天使餐廳」項目是肯德基關愛殘疾人士的公益項目,在肯德基「天使餐廳」,工作人員包括聽障、智障等特障人士。在經過專業培訓後,這些「天使員工」會在特殊改裝過的肯德基餐廳里工作。
20日下午,長沙市殘疾人聯合會為湖南肯德基蝴蝶餐廳頒發「長沙市殘疾人就業示範基地」的牌匾,標誌著湖南省第一家肯德基「天使餐廳」的正式成立。
這家「天使餐廳」的餐廳經理楊師告訴記者,現在餐廳有五位特障人士,分別在前台、大廳、總配和廚房工作。餐廳還在持續向社會招募特障人士,目前主要通過公司內部招募渠道和政府渠道對外發布招聘信息。
「我們的工作環境都經過了特殊改造,包括點餐台上的特殊點餐卡、平板電腦以及手寫板;在總配區,我們從國外採購了可視化的電子吊屏;還有樓道、衛生間都設置了一些無障礙的設施。」楊師說。
「他們的工資、培訓、吃住和普通員工都是一樣的,我們想讓他們來到餐廳,做和我們一樣自在的普通人。」楊師告訴記者,「所有的一切都不會被特殊對待。」
在活動現場,長沙市殘疾人聯合會副理事長任鐵強表示,「最好的關愛不是居高臨下的憐憫或賜予,而是幫助他們找到合適的位置。能像正常人一樣工作,並且能在工作中找到認同和成就感,對他們來說是一件極其幸福而開心的事情。」
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