價值多元化，打開了觀察世界的窗口

最新 05-23

作者：大白

【我為團隊狂】價值多元化打開了更多觀察世界的窗口

序：

在很多時候，當團隊負責人與團隊對話的時候。並沒有把自己與團隊成員放在平等的水平上對話，最終導致壓制更多團隊成員的聲音。真的有些是一言不和就翻臉，動不動就冠以觀念有問題，思考不成熟，不願意與領導保持一致等等。在不知不覺中團隊與負責人之間的距離越來越遠，很多正確的或者是不一樣的意見想法就被硬生生的打壓了下去。結果是一言堂，附合與逢迎之風盛行。團隊的積極性和創造性被禁錮，從而大家全部聽命行事，也就是說團隊停止思考變成了一部機器。

一．一個誤會引發的思考：

我去輔導一家企業，在講到一個改善專案時。為了更好地引導他們更好地系統化地改善，我舉了一個幾年前成功的案例，包括組專案團隊，運用分析，稽核，經驗總結，標準化，看板化等手法。講完之後，請大家發表一下自己的感想和看法。輪到品保經理講的時候，他是個講話慢條慢理的人，一發言先強調其實他們也有在做類似的改善。我一聽就感覺不舒服，馬上站起來對他進行批評。我覺得他沒有學到啦，自以為是啦，看不到可以學習的標杆啦。一頓批頭蓋臉的指責過去，把對方講的灰頭土臉。只好頻頻點頭認錯，再沒了繼續講下去的興趣。

稍微冷靜下來後，我感覺到那裡有點不對。就緩了緩後對他說，當然我不是全盤否定你，只是希望你更多地來發現更多你們值得學習的地方。對方看看我，有點無奈地對我說，其實我本來接下來想說其實我也發現他的模式更清晰更實用，無論是數據的收集還是分析，及行動的執行追蹤。標準化，經驗舉一反三。很值得我們學習和推廣。可是您沒有給我機會再講下去了，我給您一頓猛轟給干回去了。

我倒吸了口涼氣，感覺到事情的嚴重性。我犯了一個與團隊溝通起來的大忌，就是不讓人家充分發表意見。這樣的後果，會導致全體團隊閉嘴。從而讓我再也沒機會聽到他們內心的想法，更糟糕的是這樣團隊會正式關閉和我溝通的大門。這在輔導推行上，是絕對不會成功的，因為畢竟我的改善專案要獲得大家的支持。不可能用強壓的，要調動大家的積極性首先要從聽大家發表不同意見開始。通過這件事，我開始領悟到了價值多元化的重要性。

二．一點點的改變帶來的回報：

接下來，在團隊教練溝通會上。我做了一點點的改變與調整，先給大家做了團隊教練的說明，包括團隊是用來產生結果的，團隊是可以應用資源和有能力解決問題的。那也點出了團隊其實是個動態的系統，要靠改變氛圍和模式來促使大家更有效地互動。從而找到一個適合這個團隊的合作連接，最終向高生產力高積極性團隊雙高團隊的目標努力靠近。從而達到完美團隊的最終願景，最終我們是來塑造這個團隊的積極對話共同承擔責任和共同尋找解決問題的更好方法的能力。基本的交代講完後，我開始不再像以前那樣沖在前面。而是拋出一個強有力的問題，請大家回答。就是，你覺得你對這次團隊教練的期望收穫是什麼？你可以給團隊帶來些什麼？開放式的問題，即有對團隊的也有對自己的要求和期望其實也是一種承諾。

對於這種引導式的問題，團隊非常積極地做了回應。

有人提出，打開新思維，方法更加多元化地解決問題。有人講到，多元化地方式聆聽，更多地視角思考解決問題的方向。有人想到了，期待能夠促使自己跳脫舊的思考框架有更多新的火花和觸發點。隨著討論的深入，更多人開始主動地檢討自己的問題，比如過於在乎自己的看法，忽略了對方的考慮及感受。沒有換位思考，要站在公司的立場上去想問題。

我越是開放的心態對待大家，現場會越是打開地理性，客觀地在自我審視和反思。

這個團隊已經在自我學習和多角度看問題了，他們在自我觸動自我覺悟。積極的氛圍在開成，改變和渴望要接受團隊教練的洗禮的呼喚越來越明顯。導入團隊教練的時機已經成熟，我開始感受到了團隊已經準備好了擁抱團隊教練。而促動這個改變的就是我的一個小小的改變，我開始認真聆聽團隊的聲音，並且與團隊共舞。我們學會了接納對方，在團隊合作共贏要從對話與溝通開始達成了一致地看法。這已經是團隊教練成功的開始了，而它的成功是從一點點的改變開始的。團隊的魅力是你的任何善意和正念都會收到成倍的回報，並且團隊會把它放大和記憶。最終變成自己的思考行為準則，前提是你要想辦法讓大家自己體驗覺悟和共同承擔。