泰國電話、網路等新型金融詐騙呈現逐年增多趨勢

商務部網站消息，據泰國中華日報5月23日報道，泰國央行金融服務消費者權益保護中心發布的2016年統計數據顯示，市民針對金融機構服務投訴抱怨的案件呈現減少趨勢，但來自電話、網路等新型金融詐騙投訴卻呈現逐年增多。

泰國央行金融服務消費者權益保護中心發布的2016年來自消費者投資案件的統計報告數據顯示，2016年1月1日至2016年12月31日，該中心累計收到的投訴案件合計46194起，較前一年同比減少了13401起。資料顯示，投訴方式包括了，打電話、發郵件、網站留言、寫信，當然還有直接上門的情況。

報告指出，過去的一年，市民求助中心諮詢最多的問題是有關國債、債券以及信貸，多大42820起，其中投訴案件共有1588起，主要與金融機構提供的服務有關的投訴，同時還希望商銀能夠降低部分項目的手續費。

報告還指出，儘管有關金融機構的投訴案件仍還有，但總體呈現下降趨勢。反倒是諮詢、投訴和通報有關的案件呈現逐年增加。據悉去年累計收到1125起相關投訴，在前一年的基礎上有所增長。投訴增加主要來自電話詐騙及其他新型詐騙方面的投訴案件，比如，電話向客戶推薦低息貸款產品，或者信用卡被他人盜刷等等。

但不管怎樣，市民對於上述詐騙行為方式已經有了更深刻的了解和認識，因此並未發生重大上當受騙的案件。

至於交叉銷售投訴案件方面，去年共計收到112起。主要是關於銀行等金融機構代售保險產品，或是與儲蓄產品捆綁的各種其他產品等投訴案件。但類似的案件在央行發布銀行工作人員工作指導意見後情況已經有了很大改善。

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