競品肆意搗亂市場,為何用出這幾招能輕鬆化解?
最近一位同事非常苦惱向我傾訴,他負責的區域市場中幾個主要競爭品牌活動頻繁,價格調整幅度非常大,並且一直給他搗亂,四處散播謠言,反覆爭奪他們共同的目標客戶,部分客戶心態出現了搖擺的跡象,但自己公司本來定為就是中高檔的路子,在如此刺激下,感覺無處著手,心態浮躁、著急、心焦!無法專心做事!
首先,要明白市場現狀
競品在頻繁活動,大幅調整價格等立體攻擊操作下,還要採用不正當的方式搗亂、散播謠言,說明我們擁有一部分令對手羨慕的忠實客戶群,引起了對手的重視、嫉妒,並不是一無是處!
其次,放下手中的事情,讓自己快速「靜」下來
一個人的心態很重要,在著急、心焦,心態浮躁的情況下往往會做出不理智的決定,先拋開外界的刺激干擾,使自己靜下來後,再分析得失!
其次,真對自身、競品、客戶群進行認真分析總結
認真分析自身、競品的優劣勢,真對自身劣勢進行完善或隱藏,聚焦自身優勢抓住對手劣勢去單爆擊破!分析客戶群現狀,找准客戶痛點制定營銷方案,認真執行。
再次,針對競品搗亂引起的質疑不予理睬!
如果我們要針對競品引起的質疑去做解釋,那就陷入到對方的圈套中去了,你怎麼解釋?都會讓競品高興!我們不說什麼,他們只能對著空氣開炮!!!
最後,分清主次客戶進行有藝術的溝通,迅速拿回主動權!
根據客戶主次分類,逐一進行溝通,此時客戶會跟我們說一堆要打折、要砍價的話,我們如果接了這個話題,就會被對方牽著鼻子走,光談價格,客戶牢牢佔據主動權,所以此時我們就要把此事的話題切割或隔離!我們不能純談價格,要談性價比,談我們的服務,我們服務客戶的發財故事,把話題引到我們有優勢的領域,使我們逐步佔據主動!
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