天貓的「野心」就是讓我們的生活隨心所欲

有一個90後的朋友最近裝修新居，他家安裝了洗碗機，還準備購置掃地機器人。他不斷向我推薦掃地機器人好處：可以爬一定坡度，預置掃地時間，手機APP查看掃地路徑，不用擔心被忽略的死角，機器自動充電等等。機器人把你不想乾的事情都幹了，不用擔心他怠工。更重要的是，一個家庭再也不用擔心「誰來洗碗」，「誰來拖地」等瑣碎的問題引發家庭矛盾。單單從這個角度來說，機器人改變人類進程有了充足的理由。

我有點愕然，80後與90後的生活脫節了么？不是他們（90後，00後）懶，而是我們落伍於這個時代，呈現未老先衰的氣息。既然機器取代體力勞動，解放一些行業、一部分職業是大勢所趨。那麼，我們固守這早已被攻破的防線就顯得有些可笑。擔心解放的出來的時間幹什麼呢？哪怕是做一些無用功，這些都屬於「休閑經濟」的一部分，從而可以帶動消費，創造其他社會價值。

二十年前，大家作文課上面暢想未來的科技生活的時候，不就是電器自動化，人工智慧么？例如空調在你進門的時候已經運行一段時間，調節到人體舒適溫度；周末的時候窗帘可以光照自動伸縮，讓大多數人睡到自然醒；飯菜選擇個人合適的口味，炒菜機器每天都不重樣；更不用說智能洗衣機，汽車無人駕駛等等……藉助電腦程序設置和手機APP控制，這些功能都已經實現。雖有不成熟的地方，但是科技每日都在進步，改變每天都在發生。

十年前，飛利浦生產的洗碗機還算小眾商品，如今越來越多的家電廠商都涉足洗碗機這一行業，傳統的家電廠商紮根洗碗機市場，光天貓一年的銷售額度就突破了450萬台，傳統品牌藉助天貓平台不斷升級。這只是智能家電的一個縮影。我們身邊智能化的物件越來越多，例如智能體脂秤，隨時監控個人脂肪含量；自動投食的魚缸，解決外出旅行的困擾；智能手錶健康監控個人身體狀況……生活由很多煩心的事情構成。農業社會依賴家族、家庭、單位通過協同分工來解決問題。隨著社會效率提升，行業進一步細分，微小的個體即使足不出戶也能生存，相反個體的生活受到尊重，從而激發出更多個性化的產品需求。

智能生活開始引領的新時代生活，機器人取代了體力勞動，讓單身狗，宅男宅女具備了讓城市生活更美好的底氣。有了這個前提，soho辦公，更多自由化的職業和創造性的靈感被激化出來。

看看超市貨架擺放的規則，也就知道消費需求是一門很複雜的科學，取決於人群年齡構成，消費心理需求，地域等等因素，甚至溫度，天氣等實時變化X因素。早期消費者和產品之間的關係類似於報紙與讀者關係，生產與被動消費。商家一廂情願的改動升級產品，也只是滿足大眾需求，商家甚至要做大量的市場調查來完成對大眾需求的調研。

如今，社會群體千姿百態，每一個群體都有自身的態度和生活方式，與之生活相匹配就是他們使用的產品能夠彰顯他們個性。目前很多產品思維已經拋棄工業流水作業和粗放式的生產，從而把設計、理念讓渡給用戶來決定，定製他們個性，小眾，獨家的產品，這部分產品最有市場活力。

電商平台是消費者和商家需求和創意的集散地，光天貓手機客戶端活躍的千萬用戶，每一個用戶細微的購買習慣，都是一個商業需求的敏感探頭；他們的好評和留言，其中不乏很多「奇思妙想」，巨大用戶消費本身也是體驗過程，給產品升級踩出一條路，很多商家洞察需求後升級改造產品，成為中國最大的產品生產試驗場。

現在都在提倡互聯網+，將互聯網與傳統行業結合在一起，突破傳統思維的束縛，跨越地域和時空的限制，讓傳統產業散發活力。此外電商平台有自身的技術優勢，結合消費者的需求，電商平台與商家合作，也可以挖掘新品，引導用戶習慣。例如阿里的技術團隊花了四個月時間來為雅詩蘭黛調製128種顏色，滿足不同用戶需求。這些都是讓傳統品牌升級，讓創新的品牌更近貼近用戶，將用戶體驗與產品發展結合在一起，觸抵到每一個消費者的內心。這些都體現在電商的強勢發展。

我們理想的生活應該是隨心所欲，聽從內心的需求而得到自身滿足，所享受到的服務細緻入微，解決方案無所不能，消費和創造都是綠色環保可持續，在滿足自身同時也在造福其他人。這樣每一天都過的充實，有質量，異常精彩。這些都需要我們的產品升級，為每一個用戶提供完美解決方案。

2016年5月，天貓品牌升級，從「上天貓就夠了」到「理想生活上天貓」，這應該是天貓瞄準當前需求升級、產品轉型等大背景之下順勢而為。

需求也可以追求盡善盡美，大家都有理由讓自己過的更好，藉助電商平台和智能產品工藝的提升，理想生活並不是一張白紙，這條路並不太遙遠。

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