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什麼鬼!16萬的表,修一修竟然要13萬?

修表,也是需要「真功夫」的

315剛過去不久,上海的表友應該對電視上曝光的福建莆田系名表維修還有印象。雖然我們知道莆田系坑爹,但是官方售後就一定好嘛?以下是我的親身經歷,希望大家引以為戒。

勞動節前,叔叔給我打了電話。他聽說我對錶比較了解,就問我是不是認識維修師傅。他有個朋友的紅牌腕錶要修。

這隻紅牌腕錶的機芯

聽到維修和紅牌這個兩個詞兒,我不禁哆嗦了一下。因為明白人都知道,紅牌所在的L集團,售後收費一直高高在上。

我不禁先弱弱地問了句,那隻紅牌腕錶過保了嘛?他說過保了。我頓時鬆了口氣,和他說:「那容易,直接送去郭老師那兒吧。」——郭老師在維修方面很有經驗,口碑也不錯。許多表友的表出了故障經常會找他。

然而,事情並沒有我想像得那麼簡單......

叔叔和我說,他朋友在紅牌有關係。先送去紅牌所在的L集團去修,如果L集團還搞不定,再來找我。反正表不是我的,他愛咋地咋地吧,所以不好說什麼。

就這樣,半個月過去了。然後,就出事兒了。。。

擰花的螺絲,這個不確定是否L集團所為

當他把表給我的時候,我一看,表把掉了出來,但是腕錶還能走。我想,L集團售後師傅的水平也太菜了,就隨口問了句:「L集團那邊也沒修好?」然後他說的話,讓我大吃一驚,甚至懷疑是不是聽力出現了問題。

他說,這隻紅牌金錶買來16萬,L集團維修一下就要近13萬,就算找朋友,托關係,那邊也要8萬元左右才行。

近13萬的維修單在此

納尼,修一修要13萬?

後來,我帶著表來到郭老師那兒。郭老師仔細檢查後,給出了結論。

首先,錶殼只是輕微變形,只需敲打就能恢復原樣,但是L集團卻要求直接更換金殼。

其次,腕錶走時非常准,L集團卻說擺幅偏低,需要全面保養。

最後,腕錶只有表把柄軸斷裂,L集團卻要求更換錶盤、指針、主夾板、擺輪夾板等根本不需要更換的零件,加了許多莫須有的維修項目,非常惡劣!

腕錶機芯由於晴天叔叔的朋友不當心摔壞後造成的痕迹

我叔叔的朋友作為一個不懂行的普通消費者,通過這次事件,可以說「交了學費」。L集團是世界最大的鐘錶集團之一,售後竟然添加了許多根本不存在的維修項目,不懂表的消費者只能任其宰割。

最後我想說一句,L集團,你們的良心在哪?

以上是晴天的真實經歷。從中我們看到,即使是大牌的集團售後,某些維修人員的技術水準和職業道德依然有待提高。

維修保養需要長期勤學苦練,也需要良好的職業道德

再大牌的表,如果售後不過硬,甚至胡亂收費,也會讓它在人們心目中的形象大打折扣。希望通過本文,引起品牌對於售後環節的重視,切實提高售後人員的綜合素質。


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