在遊樂園公然打人的女藝人做錯了嗎?
即將在6月16日迎來開園一周年慶典的上海迪士尼,這個5月似乎過的有些水逆啊~
先是5月上旬,華特·迪士尼在發布2017財年第二季度財報時,宣布開園不到一年的上海迪士尼在Q2快速實現了小幅盈利,還高度評價其是2017Q2主題樂園和度假區表現強勁的「增長引擎」。
接著,在5月19日上海迪士尼度假區官宣:完成了第1000萬名遊客的接待。
而就在最近一片祥和的慶祝氛圍中,迪斯尼卻被明星手撕了!
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是這麼個情況,明星黃小蕾去了上海迪士尼,因為孩子要玩「七個小矮人」但是工作人員不讓,原因是說孩子身高不足,兩個人產生了爭執,黃小蕾覺得該工作人員態度不好,氣不過就發微博來維權了。
等了3個多小時,迪士尼度假區並沒有做出什麼回應,黃小蕾又發了一篇很長的文,想看的寶寶們請移步黃小蕾微博,簡單總結下黃小蕾主要是覺得園區這幾點做的不好:
1、工作人員互相包庇縱容,孩子明明達到了遊玩條件卻一直說沒達到
2、態度惡劣,黃小蕾準備拍照投訴沒想到他們跑了
3、迪士尼沒有投訴部門,只有諮詢部門,讓這些工作員工有恃無恐
哦對了,這裡說一句,黃小蕾是一個不太紅的藝人,曾在李亞鵬周迅版《射鵰》里的飾演傻姑。
在《人在囧途》里打了個醬油。
也上過綜藝《咱們穿越吧》,是張國立公司的藝人。
作為一名坐擁百萬粉絲的公眾人物,黃小蕾這兩條微博發出之後,立馬就引發了大家的關注。有網友表示贊同黃小蕾的看法,因為自己也玩過那個項目,工作人員的態度確實不太好。
而迪士尼方面也開始回應了,一個疑似迪士尼員工說,身高測量的標準是孩子的頭要頂在測身高的杆子下面,只是頭髮接觸到是不符合標準的,否則過山車的安全設備無法保證小朋友的安全。
自己問心無愧,黃小蕾的女兒的確沒有達到遊玩條件,按規矩辦事反而被黃小蕾侮辱,打罵。涉事同事更是被抓得脖子手臂都是傷
還有工作人員說他們給小孩打傘,怕小孩淋雨,而且孩子身高確實不夠,說因為她的事情工作勁頭也沒有了,心涼。
隨後又有迪士尼工作人員髮長文反駁黃小蕾,大概內容是:
1、黃小蕾她們要玩的小矮人項目的過山車時速是55,對小朋友來說還是需要膽子很大的
2、黃小蕾的女兒穿著貝殼鞋頭上扎著辮子,量身高都是不夠的,如果達不到97cm,安全桿是壓不住的
3、工作人員不會無端針對誰,也不會因為你是明星就給特殊對待,而黃小蕾卻不顧工作人員阻攔,執意要上車,還對工作人員動手,而且因為黃小蕾強行上車導致原本過山車上的乘客全都下了車。
這個確實,小八問了剛從迪士尼回來的朋友,作為成人的她都覺得這個項目有點刺激。
其實在以迪士尼為代表的很多主題公園,基於遊客安全考慮的設想,在一些遊樂設施上都會有明確的身高限制。
本次事件發生地「七個小矮人礦山車"項目,這款項目由五節座艙組成,座艙之間由連接桿連接。因為要模仿出礦山車在行駛過程中,左右搖擺的顛簸感覺,這款遊樂設施與一般過山車相比,對「安全」提出了更高要求。
也正因為如此,迪士尼在該項目中明確規定要求97厘米或以上的遊客才可遊玩。
這就有意思了,黃小蕾說女兒身高達標,迪士尼欺負人,工作人員說沒有達標,黃小蕾非要撒潑不顧安全帶女兒去玩。
對此,黃小蕾為證明自己女兒身高達標,po出了一系列在孩子熟睡時量的照片力證自己女兒已經達到98CM。
不過卻被大伙兒發現了問題,去掉孩子頭髮的1cm,結果她是從2cm開始量的。而且躺著量的叫身長,站著量的叫身高,因為站立位時脊柱受壓,身高會比身長小1到2厘米左右。
事情發展到現在,小八覺得很難進行簡單的站隊,雙方都有值得檢討之處。作為明星,黃小蕾有過度維權的嫌疑。常理來看,工作人員沒有故意刁難孩子的動機,更可能的情形就是本可以適當靈活的地方卻堅持了原則。雙方互懟之後情緒失控,將一件小事鬧成了公共事件。
黃小蕾作為公共人物還是要謹言慎行。但是一些自媒體拿黃小蕾是「三線明星」說事,將黃小蕾「人設」成潑婦,就很無趣了。
對迪士尼來說,堅持原則當然沒什麼錯,不過遊樂場所管理的本質是服務,身高有可見的標準數字,但服務很難用數字來衡量,在安全和讓消費者滿意之間取得平衡,這是對企業的考驗,比如,能不能先確認孩子身高過了線之後,再讓家長排隊?
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