網易嚴選這次懟輸了：還懟出兩根軟肋

最新 05-27

【億邦動力網訊】一場有套路有預謀的撕逼，總不缺乏觀眾。

最近兩天，網易嚴選與創業者毛巾哥互懟，毒眼的朋友圈他們刷屏了。

大概的劇情是這樣的：

5月24日，一家名為「最生活」的毛巾創業公司以「毛巾哥朱志軍」的署名給丁磊發了一封信，指責網易嚴選上架同款毛巾，風格描述雷同、並且侵權其G20官方專供身份。在文章中，朱志軍訴說創業不易，暗示網易嚴選「店大欺客」，不給創業者留活路。

對此，網易嚴選第一時間以「網易嚴選小編」身份給出回復，扒出了「最生活」創業不怎麼光大的黑歷史，明確表態自己沒有侵權，指責毛巾哥是「說謊者」、「碰瓷青年」。

網易嚴選的回應節選

網易嚴選的這篇《我有一個創業者的故事，你想聽嗎？》將事件推向了高潮。但同時也將網易嚴選推向了一個爭論中心：討論點不再限於毛巾，而是所有產品，你說你是與大牌從同一個工廠里出來的，價格卻便宜很多。這合法么？這真實么？

這是網易嚴選的難以迴避的問題。並且，後面還跟著一個更致命的問題，後文毒眼再展開分析。

網易嚴選的第一根軟肋被打了

先來簡短要害地回顧下，網易嚴選為啥能有個好開端。

毒眼觀察到，從2016年之後，幾乎無人再想新做一家獨立B2C了，因為市場已被寡頭瓜分殆盡了。但是網易幹了，2016年4月份網易嚴選上線。

一方面，網易嚴選有個實力雄厚的乾爹。在中國互聯網中，有網易的流量、財力與品牌影響力，並且還有老大版鼎力支持做這事兒，的確沒幾家。

另一方面，網易嚴選的這位乾爹還很有情懷，沒有走百度、騰訊做電商的老路，而是獨闢蹊徑洞察用戶需求：中國大部分的用戶需要好產品，中國也有好工廠，只缺一家有調性的嚴選平台。

從瞄準市場需求出發，上線至今，網易嚴選對外傳播最多的一條理念便是：稱自家的商品與大牌來自同一個工廠，採用的是同樣材質，但為消費者節省一筆錢。他的廣告語是「好的生活，沒那麼貴。」

網易嚴選主站截圖

於是乎，在眾人以為不可能再有新B2C平台出現的土壤中，網易嚴選成長起來的，並且還漲勢挺不錯。在網易2017年5月公布的Q1財報中，電商業務成為網易又一發動機：郵箱和電商及其他業務的凈收入為24.60億元人民幣（3.57億美元），同比增長63.2%。丁磊更提出2017年網易嚴選流水要達到70億元的目標。

但是，做零售的人都知道，來自同一個工廠並不能代表相同的品質。此次最生活就回應說網易嚴選的毛巾只是普通款，與G20專供款在規格上有差別。

以毒眼從網易嚴選了解到，他們對產品是有死磕的勁兒的，為了一款釉料寧願等上半年才推出產品。但是只要你與大牌有差別，就會被對手揪出來罵的有苦說不出。

而且，現在媒體還將問題引向了網易嚴選借大牌營銷是否合法的問題，比如公號小馬宋就撰文說：網易嚴選使用「新秀麗製造商」、「MUJI製造商」、「耐克製造商」直供這種說法做為宣傳語，是不是新秀麗、MUJI、耐克、CK的商標持有人有權要求嚴選刪除帶有自己品牌名稱的廣告呢？

這些問題，已經不再是討論一條毛巾的事兒了。

網易嚴選的第二根軟肋也暴露了

蹭大牌工廠做宣傳，除了涉及到是否合法的問題，家紡品牌大朴創始人王治全指出，還有一條隱形的傷害——

網易嚴選長期以來就是很多品牌商的眾矢之的。倒不因為市場多了一個強大的對手，而是因為網易嚴選輸出了很可怕的價值主張——好工廠等於好產品。「我堅決反對網易嚴選灌輸給消費者的好工廠就等於好品質的這一主張，因為它否定和抹殺了品牌商在產品開發過程中的一切努力，對市場的豐富度、用戶的選擇權都是很大損害。」

對此，毒眼認為，網易嚴選雖是渠道商，但也可以理解為品牌商，用戶買到手的產品都打著網易嚴選的標籤。網易嚴選這麼做，毒眼覺得倒不是想給用戶灌輸一個大牌工廠就可信的消費理念，只是走了一條最容易的捷徑而已：不用向用戶解釋網易嚴選是誰，是什麼氣質，只要說我的貨和某大牌幾乎同款，價格卻差很多，立馬就會有單子來了。

但同樣的工廠就一定能出產同品質的產品么？顯然不是。王治全說，「就好像富士康，它生產蘋果手機，也生產小米手機，還可以生產鎚子手機，如果羅永浩為鎚子打出一個和蘋果手機同廠的概念，你不會覺得很可笑也很可憐么？」

這一點，毒眼覺得是攻擊到網易嚴選的命脈了：你還沒自己的精神和氣質，這是一家品牌商最可憐的地方，這也是與無印良品差距最遠的地方。

而缺少這一點，網易嚴選只不過相當於淘寶中一個賣家而已。