央視網 雷鍾哲：創新是解決電商「痛點」「堵點」的鑰匙

復興評論 第2977期 2017年05月26日 來源：央視網

創新是解決電商「痛點」「堵點」的鑰匙

http://opinion.cctv.com/2017/05/26/ARTIzdj0NzKClIkQZc0HAOO3170526.shtml

特約評論員雷鍾哲

5月25日至28日，2017中國電子商務創新發展峰會在築（貴陽）拉開帷幕。這是我國電商領域層次最高、規模最大的行業盛會。本屆峰會以「聚合創新要素，賦能實體經濟」為主題。中國電子商務市場，又將迎來新一輪發展高潮。

如果說上世紀80年代電子數據交換為中國電子商務撒下了起根發苗的種子，那麼經過起步期、雛形期、發展期、穩定期、成熟期一路走來，電子商務已經由醜小鴨華麗轉身為白天鵝，走進了蓬勃發展的V5時代。90年代以前，人們就是再怎麼張開想像的翅膀，也不會想到如今會迎來電商的時代，也不會想到足不出戶，就能實現買賣交易，快遞小哥會將你需要的物品快捷地送到你的手上。甚至，街道賣烤紅薯的都能掃二維碼實現交易，乞丐也能接受網路轉賬施捨……

電商有狹義廣義之分。狹義電商是指整個貿易過程中各階段貿易活動的電子化，廣義電商是指利用網路實現所有商務活動業務流程電子化。前者集中基於互聯網實現電子交易，強調企業利用互聯網與外部發生交易與合作；後者則使涵蓋範圍大大擴充，包括企業使用各種電子工具從事商務活動。不難看出，互聯網技術「孕育」了電子商務。

如今電商飛速發展，讓人到了目不暇接、眼花繚亂的地步。德國《經理人雜誌》刊文形容中國「支付寶」這個「可能是世界上最生機勃勃的移動生態系統」時就用了「頭暈目眩」這個成語。不說別的，單是電商的覆蓋範圍和各種形式如B2B、B2C、C2B、C2C、B2M、M2C、B2A、C2A……就夠你暈一陣了。隨著國內互聯網使用人數不斷增加，範圍不斷延伸，利用互聯網進行網路購物並即時付款的消費方式已然漸趨流行，市場份額也在迅速增長，各種類型的電商網站更是層出不窮。沒辦法，誰讓我們趕上了一個電商的時代？

這一切，都能在「創新」中找到源頭。可以說，創新是發展的動力，是各種新產業、新業態的源泉。離開創新，不但互聯網不會出現，電商更是失去依託。電商發展雖然蓬蓬勃勃，但也不是完美無缺，在發展過程中，同樣存在一些「痛點」「堵點」，這就需要高擎創新的旗幟，找准電商「突破點」，讓電商賦能實體經濟，更好造福人民。

比如，各種各樣的包裝、各種各樣開著摩的的快遞小哥，把各種各樣的包裹往單位門口、小區地上一扔，每個人撅著屁股在地上挑自己的商品；「一鍵支付讓人們覺得高大上，過程很愉悅，但電商最後一公里的體驗感卻很差。」比如，無現金社會的大門已經開啟，但同時電子支付也受到一些負面影響，甚至造成惡劣影響；其根源主要在於法律法規體系建設、監管工作落實、標準規範等方面存在不足。比如，共享單車靠著便捷支付風生水起，但騎車要有保證金，保證金是否被挪用？如果公司倒閉，錢拿不回來怎麼辦？至於電商壟斷和行業壁壘，也是近年熱議的現象……如此等等，都是亟待解決的問題。

怎麼解決？只有創新一條出路。創新是人類獨有的認識能力和創造能力，是推動民族進步和社會發展的不竭動力。一個民族要想走在時代前列，創新是唯一正確的選擇。從本質上說，創新是顛覆、是更新、是創造、是改變，是創新思維的外化和物化。「五大發展理念」中「創新」之所以位列首位，因為它是方向、是鑰匙，是引領發展的第一動力。

推動實現創新，首先要抓住人這個生產力當中最重要的因素，讓人的聰明才智激發出來，讓人的創造活力展現出來；而要迸發人的活力，就要讓人有改變命運、獲得縱向上升的機會。如此一來，才會創新生產生活和電商模式，讓許多新業態就像共享經濟、分享經濟、「互聯網+」等等源源不斷破繭而出。其次是找准癥結和方法，就像通過大數據可以讓支付變得安全、便捷、開放；就像無現金支付為每個人產生信用積累，讓有信用的人走到哪裡都能暢通無阻；就像推進無現金支付，關鍵還是受理市場問題，消除行業壁壘。一句話，用創新之計助力業界「黑馬」奔騰，不斷為中國電商注入智力匯聚動力，才能推動電商發展走向更上一層樓的輝煌。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！