時間越短才越爽！這個台灣小帥哥放棄精英生活，回國帶著200名「快男」揣起剪刀，讓我們爽到飛【開始*故事703】

精彩的人生，

要從

頭

精緻到底。

▼

【開始

*故事703】

美髮界的星爸爸

庄威

▼

小時候，台灣的理髮店都長一個樣子。

掛上理髮剃鬚的牌子，門前擺個小小的走馬燈。可是李叔理過發的客人，就一定會記住我家的店，再來第二次。

「等爸爸把這家店給我，我就分一半給李叔。」

8歲的那個夏天，我爬上高腳凳，對剛給我剪了個涼快頭髮的李叔和身邊的爸爸說。

李叔只是笑笑，

拍著我的腦袋說，「可別再做美髮這個累活了。」

不過小孩子怎麼會聽大人們的話呢。

我是庄威，星客多的創始人。

即使我父親從上世紀80年代開始做美髮業，是中國最大的美容美髮學校富康的校長。他說，美髮這個行業真的太勞累和枯燥了。

家裡人都盼著我有出息，於是，12歲我就隻身一人離開台灣到加拿大留學，18歲，考入加拿大TOP3的英屬哥倫比亞大學。

20歲，進入國內首家以Live Entertainment （現場娛樂）為核心理念的娛樂產業公司亞洲聯創工作，

從基層員工做到最年輕的市場總監

。

2011年，智能手機爆發元年，我和表哥趕上了早潮，一起做手機配件廠，做成了美圖秀秀的獨家供應商。那段時間還有個額外的小收穫——瘦出了八塊腹肌。

一路走來，經歷了不少工作，也積攢了不少的經驗，視野和心都開闊了起來。

而這些年我領悟到的就只有四個字，

「紮實做事」

，沒太多虛的。

只是越長大越發現，每次剪個頭髮真的要下好大的決心，預約、排隊、拒絕凱文托尼燙髮套餐、辦卡邀請......

簡單理個髮要花費上差不多一整天，每當這次，我總能想起小時候給我剪頭髮的李叔，他只給每位客人二十分鐘的時間。

小時候想要

「繼承」

父業的想法，就又一次冒出來了。

「你確定？可不要後悔哦。」這是父親得知我想進入美髮行業，說的第一句話。

有了經驗和資金積累，我終於可以對父親說：「確定！爸你相信我！」

最終循著父親的積累經驗以及對李叔的影響，

我決定來做風靡日本新加坡的「快剪」。

▼

快剪，即利用碎片化時間剪髮，剪一次頭髮，出門逛街歇腳的空隙，或是吃飯等位的時間就綽綽有餘！

傳統的美髮店是銷售導向的，工作人員會不斷推銷洗護燙染各種產品，理髮師尬聊，客人尬拒。座椅間，總瀰漫著種微妙的尷尬氣氛。

所以星客多

不辦卡，不做任何推銷，只剪髮

，從用戶進店簡單交流理髮需求，到剪完出門，絕對不浪費顧客一丁點時間。

星客多隻做剪髮，

燙染都不在我們的服務範圍內。

當然啦，

快速服務，

對髮型師的要求也更高，

客人是什麼發質，

上手這麼一摸就必須了解。

對「剪短一點」、「打薄一點」...

這樣的描述有準確的判斷，

快、且細緻是髮型師必須有的特質。

從客人坐下來

到剪好，

用專門的頭髮收集器清理碎發。

時間保持在20分鐘以內，

也就是逛街累了歇個腳的時間，

每個髮型師一定心中十分有底才能有這樣的效率。

專門清理碎發的機器

我們還給每款髮型取了名字，

「回家過年型」

「起床就走型」

「IT攻城獅」

幫助選擇困難症用戶快速決策。

而我一直認為，

手藝人才是行業最大的供應鏈。

所以，我對髮型師說，我們不全是為了顧客而活，更多的是為了自己而活。

那我們服務的不僅是顧客，還有髮型師自己。在這個行業，其實髮型師才是最重要的一環，你們開心了，服務才能好。

為了幫助髮型師成長，我專門請來父親的老朋友張建林伯伯，擔任星客多教育學院負責人。他從1989年開始從事美髮行業，後來自己開店、辦學校，在台資企業做教育總監。

他會請日本的髮型師給我們的老師上課，老師們再教給髮型師。

因為我們只做剪髮，這是更純粹的潮流，所以一定要時刻掌握著行業的最新動態。

我也經常去員工的集體宿舍聊天，了解他們在想什麼、需要什麼。

我還是星客多產品的頭號測試員，有時間就會去門店轉轉或者剪個頭髮。

很多時候我都是被當做普通顧客被服務的，這也能讓我體會到髮型師的狀態和顧客平時最真實的體驗。

星客多的理髮師顏值都不是一般高哦

大概是我的思路對了，顧客很喜歡快剪帶來的便利，以及專業的服務，就連很多同行都說星客多的髮型師狀態特別好。

▼

利用碎片時間來星客多剪髮的人越來越多，我的店也開到了更多地方。

2015年1月28日，星客多

第一家門店在北京三元橋開業。

僅僅2年時間，大融城店、恆泰廣場店、金橋太茂店，還有中原歐尚店...

星客多有了更多的連鎖店。

星客多到現在，已經從1.0版本迭代到3.0版本了，我們的目標也更明確了，就是要做

「美業便利店」

，讓用戶能得到便捷且高質量的美髮服務和產品。

金橋太

茂店，在顏色、裝修上都更柔和明亮了，吸引了更多的女性用戶

3.0版本不止是單純的線上支付，

還增加了一個產品展示區和三塊顯示屏，

能夠幫你記錄你每次理髮的髮型、習慣。

甚至是你的理髮周期和時段，

在你可能最需要理髮的時候，

給你最符合你的髮型建議。

支持掃碼排隊，顯示各個時段的排隊情況，幫助你選擇理髮時段。星客多的用戶復購比例接近70%。

還有專業的產品區，

是我們從全國搜集來很多很棒的產品。

大家都在追捧歐美的染護產品，

其實國內有很多純植物的產品都很棒，

我希望讓更多人了解我們自己的這些優秀產品。

▼

理髮本身是一件很簡單的事情，它應該是做「讓所有人成為自己」的減法，而不是用各種花哨的方法層層掩蓋自我。

當然，這些只有我們能做到，讓你

「

成為最好的你

」

。

星客多的忠實顧客

當我看到越來越多的客人，願意把頭髮放心的交給髮型師時，我知道我現在做的這件事不再是「異類」，而是潮流。

於是我發起了這次眾籌。

不管你是受夠了傳統理髮的墨跡聒噪，想讓剪髮變享受的顧客；還是一位熱愛美髮，卻被各種推銷KPI折磨的髮型師；也或者是一位對美髮美業有興趣的投資者...

我想，星客多都是不能錯過的，獨一無二的好地方。

期待你們加入「星客多」的團隊，成為我們新的夥伴。

既然有夢想，

就要把它做大啊。

先轉發，再點二維碼，

就是對我最好的支持！

▼

點擊下面小程序

，

進入「開始眾籌」網站

「他帶著200個快男，想要打造美髮界的星巴克

」眾籌支持頁面，選擇相應回報，支持故事發起人。

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