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給你說個笑話,我是汽修廠老闆

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2年學徒,3年汽修工,5年大師傅,你積累了技藝,跟老東家say goodbye, 你身心清爽,暗暗發誓:這一次,就得干出個人樣來給別人看!

關於早期員工和招聘

你連續蹲了幾個小區,測算車流量,看到車來車往,你定下了店址。接著,招兵買馬,你沒有HR,也沒錢投資招聘網站,你只能自己上。

你托七大姑八大姨問有沒有要干汽修的

你在附近4s店一條街轉悠,看到身穿髒兮兮汽修服的人,像餓虎撲向麵包

你跟他們聊理想,聊情懷,聊待遇。。。

聊了幾次後,當你以為你們已經是共穿一條褲子的關係,終於可以為你的團隊招來一名大師傅的時候。 跟你來一句,「嘿,兄弟,恭喜我吧,我們店又給我升職加薪了!」。

終於,在你轉悠了無數次,饒了無數個彎子,並用了10年汽修人脈圈,你搭成了一個奇形怪狀歪瓜裂棗的草台班子。

關於員工管理

你深知一個人干不過一個團隊,你覺得團隊建設很重要。這些道理很容易懂,做起來不容易!你只憑感覺,摸著石頭過河。

店裡的大師傅是你好不容易請來的,你一點不敢怠慢,就這樣,他一言不合就想走。

老闆不要批評我,不然沒有心情修車

老闆,你們都要聽我的

……

你覺得有點委屈,但,店裡他一個人技術最好,你一點辦法都沒有!

輪胎修補的小工說:老闆,我得回老家一個月!你強裝歡笑,什麼事啊?小工說:家裡有事,如果不給假,我直接不來了!你一臉懵,哦!

節假日,你給大家大家發祝福紅包。店裡的一汽修工回你:老闆,能不能提前支付我2個月工資,我要給女朋友買蘋果7。

你不知道怎麼回,晾著。一天後,你準備回他的時候,發微信過去,就變成了紅框小嘆號了,原來已經被刪除了。

關於客戶

員工跟你抱怨:老闆,生意少,藍瘦,香菇!你其實更藍瘦,你天天想著如何讓更多的車主來修車。但你告訴自己,要穩紮穩打,服務好第一批種子客戶,通過他們把口碑做好,生意自然不愁!

一、找茬的

修好的一輪胎用戶,又回來了,說我們修的不好。有漏氣,一看原來是又扎了。你知道這跟你沒關係,但你還是打折給他修補了。

二、女司機

有個女客戶開著寶馬過來補胎,你報價:65塊,她說「太貴了,外面50塊」,因為10塊錢,談到將近鬧翻臉。後來客戶還是補了。在補胎的過程中,她觀察到,你們幫她洗乾淨輪胎,做動平衡,還幫她吸輪胎里灰塵。結賬給了100塊,找零,她不要,她說「原來你們做的跟人家不一樣,你們做得好」。

三、夜裡客戶

電話響起,有個雅閣的車主輪胎沒氣拋錨了,大約13公里,讓你過去。

當你再次回到家裡時,飯菜已經涼透了。

草草吃了兩口飯,也沒洗澡,你直接睡了,太累了。

這批種子客戶,經你點點滴滴的努力,50%成為老客戶,你感覺有點熬出頭。

關於工資

提到自己的老闆身份,你覺得最大的誤會是大家認為你賺了很多錢。你聽到人們在背後說的最多的一句是「都當老闆了還這麼摳」。

員工們抱怨「錢都被老闆賺了」,然而事實上你被房租,人工,稅收三座大山壓的喘不過氣來。

你自己工資還沒有你給大師傅開的多,你也想給自己多開點工資,但你根本捨不得,「店面要花錢的地兒太多了,錢得花在刀刃上」。

技術、營銷、設備,這些字眼在你看來都是錢。

關於隔壁老王

生意越來越難做,客戶越來越挑剔。隔壁老王撐不住了,用降價來吸引客戶。起初,你不屑,也不跟;但隔壁人來人往,挑戰著你敏感的神經。

終於,你豁出去了,推出比隔壁價格更低的套餐,吸引到了隔壁的客戶。隔壁不幹了,立刻調整價格,與你赤身肉搏,激烈的鬥了仨月,你積累了大批因為價格低廉的客戶,轉化率奇低,員工累的苦不堪言.....你和隔壁老王陷入了囚徒困境。

最終,你妥協了,跟隔壁老王達成聯盟,你覺得生意越來越難做,抱團取暖才是唯一走出困境的辦法。

關於城管、環保

城管到門口說:你們的配件和車輛不允許超過台階,每天必須打掃乾淨。順帶讓你給他「打折」換了2條輪胎。

環保督查,越來越嚴,查廢水,查烤漆房...;廢水要安裝廢水處理設備,你默默算了算,半年的營業額沒了,再添一筆:設備維護費。油漆要用水性漆,你感覺呼吸有點不暢了。

...

你反省,本來想干出個人樣,結果累成了狗。但問你後不後悔,你說,每天那麼忙,哪有時間後悔!

我是汽修廠老闆

不知不覺又工作到了夜深人靜,你站起來,想活動活動僵硬的身體,一扭頭,就看見了門外零星的燈。你忽然覺得有些感動,拍照,發朋友圈,配文:成功屬於願意弄髒雙手的人!

馬雲爸爸說過:

今天很殘酷,明天更殘酷,後天很美好。但大多數人都死在明天晚上,只有真正的英雄才能見到後天的太陽。

可能你的門店還存在這樣那樣的問題

可能你的客戶忠誠度不高

可能你的員工一言不合就要走

可你的店還活著

開店即是修鍊打怪

誰讓你是老闆!


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