在一家環境優美的餐廳里，客人們都在安靜地用餐，悠揚的小提琴聲縈繞耳畔。

突然間，一個刺耳的聲音響起，眾人循著聲音的方向看去，那是一個穿著時尚的都市白領，臉上露出猙獰的表情，對著手機爆粗口，粗俗的言語和周身的戾氣與她美麗的外表形成鮮明的對比。那一瞬間，她所有的美好碎落一地。

對女人來說，語言是裸露的靈魂，是思想的外衣。談吐優雅、聲音悅耳的女人，即便是荊釵布衣，也會給人以秀外慧中的不俗之感。相反，口無遮攔、嗓音尖銳的女人，就算穿著再雍容華貴，也無法掩蓋內里那一副膚淺的靈魂。若在只聞其聲、不見其人的情況下，女人的談吐更是直接反映出她個人的修養與內涵，高雅與粗俗，就在開口的一瞬間。

Z小姐第一天到公司報到，這是她心儀已久的工作，經過兩輪嚴格的考核才獲得這個職位，她暗下決心，一定要好好乾。沒想到，早晨剛出門，天就下起了大雨，到了公司門口後，Z發現自己的鞋子全是泥，她皺著眉頭，隨口就說了一句：「這該死的天氣！」聲音雖然不高，可旁邊的一位男士還是聽見了，並微微地皺了一下眉。

Z用紙巾把鞋子擦乾淨，趕緊上電梯。她發現，剛剛的那位男士也按下了17樓，就主動跟對方打招呼：「我也到17樓，你在那上班吧？你知道張龍在哪個辦公室嗎？」男士說：「知道。」Z不客氣地說：「正好，你帶我去找他吧。」男士搖頭一笑，沒說什麼。

到了17樓，男士快速地朝公司走去，Z在後面喊道：「你這人怎麼回事？剛剛不是說好帶我去找張龍的嗎？」男士回過頭說：「你請人幫忙，連一句客氣的話都不會說嗎？」Z頓時愣住了，她意識到自己確實有點不禮貌，可她又覺得對方小題大做，不想向他道歉，便狡辯說：「不就是找你幫個忙嘛！真麻煩。」

Z在前台小姐的幫助下，找到了市場部副總張龍的辦公室。剛到門口，她就嚇了一跳，原來張龍就是剛剛在電梯里碰到的那位男士。副總雖然沒有為難Z，可Z心裡並不踏實。和同事吃午飯的時候，她旁敲側擊地向同事打聽張龍的性格，得知對方的禮儀觀特彆強，尤其是對女士，畢竟公司是做服務業的，很看重這一點。

想起自己在張龍面前說粗話，又不禮貌，Z特別後悔。可說出去的話如同潑出去的水，收是收不回來了。唯一的辦法，就是今後注意自己的言行舉止，盡量彌補和挽回了。

說話彬彬有禮，形象溫文爾雅，這是一個有修養的女性必備的要素。說話過於刻薄、狂妄、粗俗，會令人對你產生質疑，即便你是有口無心。女人不能只專註於外表，而不懂得控制自己的言行一旦給人留下了徒有虛表的印象，會給日後的為人處世帶來不便。

一位導師曾經在學生畢業之際留下一段贈言：「禮貌是最容易的事，也是最珍貴的事情。禮貌是良好修養中的美麗花朵、通行四方的推薦書，是人類共處的得體服飾。禮貌無須花費一文，卻能贏得很多。」

那麼，女人該怎麼做，才能在言談中表現得有修養和內涵呢？

堅決不爆粗口

經營一個端莊秀麗的形象，需要長期內外兼修，而一句污言穢語則可以在頃刻間毀掉這個形象。一句粗口，就會讓人忘了你所有的美好，而單單記住那張面目猙獰的臉。所以，無論面對什麼樣的人、處理什麼樣的事情，都要控制好自己的情緒。氣急敗壞、輕易動怒，只會顯得你內心浮躁。對有些不滿的事情，你可以用確定的詞語說出自己的想法，也可以辯駁別人的觀點，言辭激烈沒問題，但神態要溫和，切忌說粗話發泄情 緒。

優化你的口頭語

每個人都有自己的口頭禪，往往不經意間就說出來了。可是別忘了，說者無心，聽者有意。口頭禪就跟你的外表一樣，能夠最直接地反映出你的形象，你說什麼樣的話，就標示著你是什麼樣的人，它體現著你的文化素養，會讓人習慣性地把它和你聯繫在一起。

如果你總把「請」「您」「謝謝」掛嘴邊，會讓人感覺舉止文雅、有素質；若總是說「沒意思」「無聊」「煩」，就會讓人覺得頹廢和厭倦；若開口就說「瘋子」「神經病」，一定會讓人覺得粗魯沒教養。

摒棄傷人的話

俗話說：「好言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。」說話過於刻薄，會顯得不夠寬容、溫潤，甚至讓人覺得惡毒。所以，開口之前一定要三思，過濾那些刺耳的謾罵、狠話，讓自己說出的每句話都溫婉含蓄，用智慧去回擊那些在言語上傷害自己的人，有條有理，溫和大氣，這比咄咄逼人更有氣勢。

不溫不火緩開口

說話過快，聲音過高，會讓人感覺粗俗潑辣，適當地放慢語速、放低聲音，會讓人聽起來更舒服，能透出一種穩重和優雅的感覺，引起別人的重視和尊重。

遠離八卦消息

有好奇心是正常的，但八卦切忌通過自己的嘴巴講出來。喜歡搬弄是非、揭人短處、散播消息的女人，往往會給人以沒品的印象，也很難交到真正的朋友，還有可能在不經意間遭人利用，引起周圍人的戒心與不滿。

女人的魅力不是一日修鍊成的，而是從平時的點滴做起，不斷提高修養。當你能夠做到開口有禮、言行有度，自然就不會有人敢輕視和冒犯你，有了尊重的美，才能稱得上高貴。

委婉含蓄的味道，淡雅而綿長

《孔子家語》有云：「奮於言者華，奮於行者伐，夫色智而有能者，小人也。故君子知之曰知，言之要也；不能曰不能，行之至也。」

這段話講的到底是什麼呢？我們不妨看看它的出處——

子路穿著華麗的衣服拜見孔子。孔子說：「仲由，你為什麼穿這麼華麗的衣服呢？長江剛流出岷山的時候，只有很小的水流，只能浮起酒杯，等到了江津之時，人們不乘船、不避開風浪就不能度過，不就是因為下流的水盛大的原因嗎？如今你穿著華麗的衣服，顏色這麼顯眼，天下的人誰還會把你的過錯告訴你呢？」

子路快步地走了出去，換了一套衣服再來拜見孔子，一副自得自在的樣子。孔子又說：「仲由，你要記住：夸夸其談的人華而不實，喜歡錶現的人總愛炫耀，有能力和小聰明的就表現在臉上，這是小人的作風。君子知之為知之，這是說話的關鍵，不能為不能，這是行為的準則。」

俗話說：水深流去慢，貴人語話遲。一個有修養的女人，從來不會喋喋不休、夸夸其談，藉助話語來標榜自己，那是膚淺和虛榮的表現。況且，話多容易失言，貪圖一時的嘴快，很有可能就會得罪人、招惹麻煩，得不償失。

璐璐和曉冉是同鄉，三年前在曉冉的介紹下，璐璐進入現在的公司做文員。兩個人的關係很好，雖在同一公司同一部門，私底下的姐妹情並沒有受到什麼影響。曉冉在工作能力比較突出，人際關係處理得也不錯，公司領導商議後，決定升她為人事部主管。

升職後的曉冉，成了璐璐的直屬上司。璐璐也算配合，在工作上鼎力支持自己的朋友，偶爾還會幫曉冉一起帶帶部門裡的新人。但是，過去都是曉冉和璐璐單獨相處，說話的時候沒那麼多忌諱，可現在曉冉是公司里的中層領導了，還是人事部的主任，自然得在下屬面前樹立一點威嚴。璐璐大大咧咧的，根本沒意識到這一點，好幾次在說話時都犯了大忌。

璐璐總覺得，曉冉是自己的朋友，不必太拘束，所以，當著新同事的面，她毫無忌諱地跟曉冉大談特談過去：「還記得嗎？咱們第一次去辦社保，你不知道在哪兒，竟然跑錯了地方，急得都快哭了。」「還有那次，你給公司的同事辦工傷，給人家弄錯了……」更要命的是，璐璐居然當著同事的面，直截了當地評論曉冉的衣裝打扮：「你這身裙子什麼時候買的呀？我怎麼沒見你穿過？說實話，這款式沒有你上次買的那件好看……」

一開始，曉冉都容忍了，希望璐璐能收斂一點。可後來發現，璐璐竟然還在犯同樣的錯誤，她就在微信上跟璐璐發了脾氣：「拜託你，能不能在辦公室里少說兩句？有些事我們知道就行了，何必拿出來當茶餘飯後的談資？好歹是朋友，你得給我留點面子吧？你讓我在部門裡怎麼做人？說話之前，你先在腦子裡過一遍，別什麼事情都拿出來說。」

認識這麼久，曉冉一直都是溫和沉靜的，從來沒有發過這麼大的脾氣，說過這樣的話。璐璐知道自己踩了雷，心裡很不是滋味，回頭想想自己做的事，確實有點「大嘴巴」了。

像璐璐這樣的女性，原本並沒什麼惡意，可話說得太多了，說得不合時宜，就會給人留下不好的印象。說話是一門藝術，得當與否體現的是個人修養，既要講究分寸，還要講究場合，並考慮對方的身份和情緒。真正會辦事的女人，就算是私下單獨和朋友相處，也不會什麼話都說，更別提是在職場上了。

身在職場，你的一舉一動，周圍都有人看著，很多事情都是「說者無心，聽者有意」。像璐璐這樣，與自己的上司私交不錯，卻總是把對方的軟肋拿出來示人，這顯然犯了大忌。好在曉冉是一個寬厚的人，能夠容忍你、提醒你，倘若換成一個脾氣暴躁的，很可能就此斷了情誼，形同陌路，更有甚者可能會讓你直接丟掉工作。

率真是女人美好的特性之一，但率真不等於說話不動腦子。當率真被演繹成說話不注意場合和方式，它就成了膚淺和庸俗，讓人產生厭煩和不信任的感覺。久而久之，人們就會對這樣的人敬而遠之。那麼，作為女性，該如何做到適時直言，而不失修養呢？

注意說話場合

到什麼山上唱什麼歌，這個道理想必大家都明白。在莊重的場合，說話就要謹慎、合乎時宜，不能說一些低級趣味的話語，更不能拿別人的隱私開玩笑。不該說的不說，不該問的不問，尊重別人就是尊重自己。

注意說話對象

見什麼人，說什麼話。對待上司，絕不能像璐璐那樣，當著其他同事說有傷上司尊嚴的話；對待長輩，說話要有禮貌；對待晚輩，態度要溫和。只有這樣，才能擁有好人緣。

切忌滔滔不絕

試想一下：你身邊有兩個女人，一個嘰嘰喳喳，喋喋不休地說個不停；另一個低著頭不言語，利用目光、神態、表情、動作等各種因素，或明或暗地表達自己的思想感情，你覺得誰的氣場更強一點呢？顯而易見是後者，你情不自禁地會被她的氣場所折服。

有道是：「天不言自高，地不言自厚。」

修養是由內至外散發出來的，而不是靠語言來堆砌的。很多時候，不是必須說的話，大可不開口，沉默也是一種無形的力量，雖然沒有口頭上的言語，卻能由里及外表現出謙和大度、優雅從容，是剔除浮躁後的寧靜，是拒絕平庸後的高貴，是拋棄淺薄後的深刻，能讓女人更顯魅力。

本文來源於米蘇《女人受益一生的口才課》一書。

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