與支付寶微信差距大，負責人又離職，百度錢包還有機會嗎？

繼百度金融CRO王勁在4月離職後，今天（5月27日）百度百付寶公司總經理、百度錢包負責人章政華被曝已經離職，百度金融確認了這一消息。百度金融回應稱章政華系因個人發展原因離職，百度對章政華為百度錢包業務作出的貢獻表示感謝。

作為百度百付寶公司總經理、百度錢包負責人，章政華整體負責百度錢包支付及旗下金融理財相關業務。2015年12月，其攜百度錢包業務及團隊轉入百度金融服務事業群組FSG。

資料顯示，章政華2005年加盟阿里巴巴，次年加入支付寶成為支付寶第一批業務負責人，先後負責支付寶商家工具等重要項目，是國內物流等行業貨款資金實時清算方法及其系統的發明人，並負責支付寶 「聚生活」項目。2010年，任支付寶業務發展部資深總監。加入百度後，於2014年4月15日發布了百度錢包品牌，任百度百付寶公司總經理、百度錢包負責人。

百度錢包與微信支付、支付寶的差距有點大

對於離職原因，網上有很多猜測，有意見認為離職原因是百度錢包業績沒有達到預期。不管是不是因為這個原因，客觀數據確實顯示，從業務數據看，百度錢包用戶數與規模持續增長，但與支付寶、微信支付相比依然差距巨大。

百度財報數據顯示，2016年Q1-Q4，百度錢包激活用戶數分別為6500萬、8000萬、9000萬、1億。而騰訊移動支付（微信支付+QQ錢包）的月活躍賬戶在2016年底已經超過6億。支付寶2016年實名認證用戶也達到了4.5億。

在市場份額方面，易觀智庫數據顯示，2017年Q1，百度錢包市場份額只有0.36%，勉強進入第三方支付行業前十。行業前兩強支付寶和財付通份額分別達到53.7%和39.51%。不僅離前兩強遙不可及，中間還隔著平安壹錢包、連連支付、聯動優勢、易寶支付、快錢等公司。

百度錢包團隊以及章政華不可謂不努力，浙商雜誌一篇文章中提到，章政華在接手百度支付業務的第一年沒怎麼回過浙江老家，幾乎每天都要加班到晚上十點以後。摺疊床、睡袋都放在辦公區，最忙的時候甚至要幾天幾夜睡在辦公室。不過市場是殘酷的，並非靠努力就能成功，市場領先者已經佔據了先發優勢，而且也很努力地做各種推廣。百度錢包要翻身實在太難。

百度錢包都做過哪些嘗試？

支付寶藉助阿里的消費場景，以及阿里參與投資的各種打車、外賣等場景，並向線下的零售商超、店鋪等大規模推廣，使用場景和交易規模都得到很大拓展；微信支付藉助微信的巨大流量，以及微信紅包等社交玩法，並通過在打車、零售商超等眾多場景的布局，使用率大幅提升。現在提移動支付，人們往往下意識將移動支付與支付寶微信支付等同起來。

相比之下，百度錢包的存在感不足。百度自身可以與支付聯繫的場景有限，本身又缺乏賬號體系，發展支付先天不足。但鑒於支付在互聯網金融方面的基礎性地位，支付又不能放棄。總結這些年來的發展，百度錢包的發展思路基本是「補貼+擴場景」， 來吸引用戶。例如用百度錢包消費，返1%的百賺積分，抵現金花。另外還有邀請好友返現金等活動。時至今日，補貼依然是百度錢包市場拓展的重要手段。

拓展場景非常關鍵，需要給用戶更多使用支付工具的場景。百度接連控股了去哪兒、糯米，發展百度外賣，結合百度地圖、手機百度等流量入口，為支付業務導流。另外，在支付業務基礎上，推出了理財、消費信貸等金融服務，構建了金融、旅遊、出行、餐飲、票務、團購、視頻網站會員等支付場景。

此外還在泰國上線境外支付業務，涉及四大城市熱門商圈的400多家商戶，覆蓋衣、食、住、行等幾方面。百度還曾推出「直達號」，通過搜索、推薦、App內@商家等方式引流線下，為百度錢包拓展商家資源，不過收效不明顯。

儘管作出很多努力，但不管是補貼力度，還是場景拓展，百度錢包的力度都弱於阿里騰訊。要知道僅僅是打車領域的補貼大戰，阿里騰訊就都燒了十幾億。在紅包、補貼商家、補貼用戶等方面，阿里騰訊真是不心疼錢。如今的微信支付與支付寶在移動支付領域的超然地位，與撒錢補貼培養用戶習慣是分不開的。百度的投入相對來說還算小的。

在場景拓展方面，百度錢包與微信支付、支付寶差距跟大，在一線城市，不管是商超還是路邊小店，微信支付、支付寶普及度相當高，用戶的使用率也很高，百度錢包基本見不到，其使用場景基本還是在百度體系內，缺乏走出自身場景去拓展的能力。

百度錢包還有沒有機會？

雖然現在百度錢包目前市場份額較低，這些年來在百度錢包發展歷程中起過重要作用的李明遠、章政華也都相繼離職，但鑒於支付業務的重要性以及百度對金融的重視程度，百度肯定不會放棄百度錢包。畢竟支付是業務閉環的重要環節，且百度已經投入了這麼多資源，棄之可惜。

不過從目前的態勢看，百度錢包想要做大實在不易。百度外賣與糯米在百度體系內的被重視程度越來越低，被賣掉的傳言一直都有。這兩者都是百度錢包的重要使用場景，對於拓展用戶和商戶至關重要。二者如果不能持續增長，百度錢包就失去了向上發展的重要根基。只靠百度金融業務很難把交易規模做起來。

另外，要想真正成為支付巨頭，向生態體系外的領域拓展使用場景是必經之路。然而從過去幾年的發展看，百度錢包在百度體系外的場景很有限，也沒有表現出在微信支付與支付寶兩強重壓之下拓展場景的能力。向外部拓展，既需要捨得花錢進行補貼和推廣，還要有強大的執行力和適宜的市場策略。要不然就拿出個讓人眼前一亮的差異化競爭策略。這些都不太容易。

要知道，京東、蘇寧這些電商背景的公司，本身的交易規模都比百度大，二者也都在拓展場景，金融業務也都有很大體量，但支付業務依然沒有突破性進展。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！