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這是我們遇到的唯一一家,不拿融資還賺錢的AI公司

最近,密探在知乎上看到一個提問。題主說自己和朋友打電話的時候談到想買一款電動牙刷,結果第二天刷今日頭條時,首頁就推送了電動牙刷的廣告。這讓他感覺很恐怖,於是詢問:難道為了打廣告,這些平台都開始搞竊聽、監控我的一言一行了嗎?

大部分答案都表示,「竊聽」應該不可能。但是,現在把控了流量入口的公司,的確在用各種各樣的方法,把原本數目龐大而面目模糊的受眾群體,細分為需求各異的個體來對待。這樣才能極其精準地推送廣告信息,以保證客戶的廣告費物有所值,從而願意持續花錢投入。

就在上周,密探採訪了一家誕生於以色列、現在把業務拓展到美國和東南亞的人工智慧公司Bidalgo,他們負責的,就是利用深度學習技術,幫助客戶自動化管理各個社交平台的廣告開支,實現效益最大化。這家公司最令我們感到驚奇的就是,它成立七年來,一分錢融資都沒拿過,完全依靠自己實現了盈利和業務範圍的加速增長,並且還給社交平台、客戶公司帶來可觀效益,從而實現三方共贏。

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廣告是平台的命脈

Bidalgo最初只提供Facebook一家的廣告投放服務。那麼我們就以Facebook為例,講講客戶在上面打廣告的流程。

假如我是個手機遊戲開發公司,想在Facebook上推廣一款新手游。那麼, 我們就得使用Facebook為廣告主所專門研發的Facebook Ads系統。

第一步,先確定我們打廣告的目標是什麼。是想促進產品銷量?快速增加應用下載量?還是純粹提高品牌存在感?此處,我們當然是要以追求下載量為第一,手游有一定規模玩家數量才能賺錢。

第二步,選擇目標受眾。我們的廣告最想給誰看?Facebook Ads中,我們可以在年齡段、地理位置、興趣愛好和行為舉止等四大分類中進行細分設定,比如選擇「18到25歲、在舊金山或洛杉磯、喜歡玩遊戲、網購頻率高」的人群作為目標受眾。Facebook會告訴我們,符合條件的用戶有13萬人。

第三步,選擇在哪裡展示廣告。Facebook除了同名社交平台,還有Messenger和Instagram。我們設定「只在Facebook的網站和移動端APP打廣告,移動端僅包括iPhone手機」。

第四步,設置預算,包括預算覆蓋的時間段,比如「總預算10萬美元,起始時間為6月1號到6月30號,每日預算不超過3300美元」。

第五步,選擇廣告形式。這個可以說是非常的多種多樣了。比如使用圖片、文字、視頻還是多者混合?廣告要出現在什麼地方?側邊滑入還是頂端陳列?——這和你的廣告內容豐富程度也有關。

最後一步,提交訂單,搞定全程。但是,在廣告正式上線以後,你可以隨時查看進度和效果,然後做出對應調整。這一步是動態而持續的,需要廣告主不斷地思考和加以改進。白天打廣告效果不好?統統挪到晚上!預算不夠?再加5萬!視頻點開率特別高?用這個創意再拍一套新的!

基本上所有的投放廣告平台,包括谷歌和其它社交網路,步驟都和Facebook差不多。投廣告既是大量中小企業和初創公司快速打開市場的最有效方式之一,也是這些平台的現金奶牛(cash cow)和發展命脈。

Facebook2016年全年收入276億美元,其中廣告收入佔到98%以上。谷歌2016年收入895億美元,廣告收入佔比約為89%。

而根據《華爾街時報》預測,今年美國廣告客戶在電子廣告這一塊的支出,將達到830億美元。這麼大的一塊蛋糕,難道盡數落入Facebook和谷歌等巨頭口中?當然不是。Bidalgo這樣的連接廣告平台和廣告主的「中間人」,也在其中扮演著越來越重要的作用。

為什麼不要投資?

2010年,Bidalgo成立於以色列特拉維夫(是以色列的第二大城市)。最初,該公司是CEO Peli Beeri的弟弟和他的倆同學一起創辦。雖然他們學習計算機出身,但因為絲毫沒有創業經驗,甚至有人是大學剛剛畢業,所以一開始走了很多彎路。比如,幾個人只管悶頭研發技術,不懂得如何宣傳產品和拉客戶。而當時Peli本人在一家遊戲公司任職,負責市場推廣。他被幾個小夥子的激情和幹勁兒所感染,又看到很多本能避免的錯誤,於是挽起袖子親自加入。

CEO Peli Peeri

不過即使如此,剛開始還是很艱難,主要原因是沒有資金來源。技術和產品尚未成型;而當時做平台廣告投放代理,還是個少有人知的領域。Peli到處見投資人,但他們對Bidalgo並不看好,興趣缺缺。

於是幾個人靠著從親朋好友籌集到的10萬美元,度過了艱難的、毫無收入的第一年。在Peli覺得公司即將解散的前夕,Bidalgo拿到了第一筆業務。

跟童話里的水晶鞋一般,這給他們帶來了吉兆和好運。客戶體驗過Bidalgo的服務後非常滿意,緊接著擴大預算,並且幫助打響了公司的名氣。這家公司就這麼順遂發展起來。

當前,他們不要投資的原因很簡單:Bidalgo的盈利已經足夠支撐公司的快速發展,比如繼續優化智能平台的演算法、在北美和東亞開拓分部等等。

目前,Bidalgo管理客戶的每年2億美元以上的廣告投放預算,服務費是從預算總額中抽成。如果使用Bidalgo提供的增值服務,和量身打造的廣告計劃,那麼收費會比基礎抽成高不少。他們的客戶來自遊戲、消費者產品和互聯網金融等多個行業——回頭客很多,從基礎服務轉到增值服務的也很多。

Bidalgo到底能提供什麼?

今年4月,Bidalgo推出了Bidalgo AI平台。它是全球首款人工智慧代理,能夠把廣告主購買、投放、檢測、調整廣告計劃的全過程自動化管理的平台。

Peli非常自豪地說:「Bidalgo基於AI的服務,獲得的廣告回報率比任何人類操作的結果都要好。」此前投放廣告的流程冗長而複雜,比如大部分負責廣告投放的人員,工作中一半時間都在往各個平台上傳廣告內容;而後續的廣告反饋和彙報,更是要不間斷地加以分析,從而作出後續調整。

「我們花了過去數年的時間用於優化演算法,把人工智慧技術應用於諸如競標管理(bid management)和預算分配(budget allocation)等過程。現在,我們向整個行業推出了第一款AI工具,來自動化管理整個流程,包括內容上傳。這樣,人們就能把時間花在創意和做決策等更能體現價值和創造力的地方。」

我們舉例子說說Bidalgo到底可以做什麼。

內容上傳:Bidalgo的軟體會根據目標受眾、廣告策略、反饋等各種指標,來把不同的廣告內容合理上傳分配到不同的平台上,包括Facebook、Instagram、Pinterest和谷歌等各種主流電子廣告平台。

ROAS(Return on Ad Spend,廣告支出回報率)優化:Bidalgo允許設置一周的ROAS或者CPI(average Cost Per Install,每次安裝成本),然後會不斷優化流程以達到目標。以遊戲APP廣告為例,在計算ROAS時,Bidalgo還可以把用戶下載應用後遊戲內的花錢數給計算進去,從而對廣告吸引來的用戶質量有更好的認識。

實時報價管理:根據市場動態和潛在的客戶價值,確定每個用戶的實時競標價格。投廣告是需要競爭的,報價太低可能廣告根本顯示不了幾次,報價太高就虧了。Bidalgo的演算法在這個過程中能給出比人工報價更優、性價比更高的答案。

動態預算分配:根據廣告效果變化,不停調整預算整體和分時間段的分配。比如周末廣告效果更好的話,就把預算更多地留給周末兩天。

A/B測試:A/B測試是一種新興的網頁優化方法,可以用於增加轉化率註冊率等網頁指標。

在此指出的是,Bidalgo演算法的核心,就是通過不停的對廣告投放過程中影響因素進行測試,從而尋找到最優搭配。比如同樣18到35歲的受眾,哪個城市的用戶點擊廣告概率最高?哪個時間段最願意看完視頻?或者,18到25歲和26到30歲兩個年齡層的觀眾,哪一類更願意在手游中充錢?這些都需要不停進行測試。運算效率極高的深度學習演算法在此展現出其巨大的優勢。

而廣告主要做的,只是把自己的商業目標、廣告素材和目標受眾提供給Bidalgo即可。他們既可以自助使用Bidalgo的軟體平台,也可以直接聯繫Bidalgo,獲取增值人工服務和量身打造的廣告投放計劃。Peli提到,他們的自助服務尤其適合那些,預算不夠充分的中小型商家。而Facebook也提及,他們很大一部分廣告收入都來自區域性的小商家,平均只花費幾百美元廣告費。

現在有了Bidalgo,再少的廣告預算,都可以發揮出力所能及的最大效果。

這個結論,從Bidalgo很高的長期客戶佔比也可見一斑。Peli還說,很多客戶接觸了他們的工具後,在逐漸加大廣告預算。數據解釋了原因:

客戶使用Bidalgo AI後,廣告支出的回報平均增加49%;而獲客成本降低58%;客戶人工操作所需時間減少了40%。「最重要的是,我們幫助解放了人的時間和精力。」

現在,Bidalgo已經和Facebook、Pinterest、Snapchat等達成合作關係。比如,Facebook會和Bidalgo一起,舉辦各種線下的演講培訓,告訴廣告主如何取得更好的廣告效果。Facebook想把東亞市場作為下一個發力點獲得收入的快速增長,也力邀Bidalgo相助。

「我們的服務,讓客戶看到很棒的廣告效果,他們才願意持續投入預算;Facebook才能有源源不斷的收入。這是一個三贏的局面(Win-Win-Win)!」

密探反覆確認,Bidalgo真的不考慮接受投資嗎?Peli都給出了堅定的答案:是的,我們不考慮。但他表示,非常願意和投資機構、以及潛在的合作夥伴進行深聊。Bidalgo去年的收入實現了三位數的增長。要保持這種高歌猛進的勁頭,他認為需要獲得更多的合作夥伴,覆蓋更多的廣告平台,把自家的技術和服務推向完美。這也是Bidalgo賺錢的立足點。


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