方向錯了？印刷電商一直是個偽命題？

一個月前，「2017互聯網創新節暨第五屆中國印刷電子商務年會」在北京舉辦，與往年不同，此次年會除吸引眾多印刷界同仁的參加外，還邀請到幾位淘寶店小二、「場景革命」倡導者吳聲等的加入，一時間，來自外部的話語觀點為印刷行業注入了新思維、新活力，同時也激起了眾多波點。

作為一名多年傳統印刷的從業者，想跟上互聯網大潮的想法多年來從未退卻。從滿腔熱血到甩開膀子大幹，再到碰壁，期間承受過各種風險和壓力，交了多年的學費，從希望到失望再從失望到絕望，又在絕望處看到星星之火……

一直以來，一年一度的「中國印刷電子商務年會」都是印刷人的天下，似乎並不被外行人看好，2017年的年會，科印傳媒請來了許多「外行」。這些印刷的「門外漢」很多都是互聯網領域的大佬，而這些大佬的到來，給原本幾乎處於窒息邊緣的印刷電商，帶來了一場娛樂般的狂歡……

不得不承認，這些互聯網和電商行業的大佬，確實表現出了非一般的口才和極強的理論水準，任何一種成功的商業模式最終都會被總結歸納到理論層面，例如「場景革命」理論等等。但有時候「內行看門道外行看熱鬧」似乎就是一個一成不變的真理，我很不明白，有人提出「未來印刷即WIFI」這種雞湯口號的時候，是不是真正地弄懂了什麼是印刷電商？他們知道印刷品和印刷品加工的概念是不一樣的嗎？他們知道什麼是印刷品內容什麼是印刷品加工嗎？！

我想，坐在台下的每一位印刷加工的從業者沒有一個人會相信印刷品或著叫印刷品內容未來會被淘汰！可印刷品的加工方式呢？印刷品加工的銷售方式呢？說句心裡話，目前應該迫切去做的是給予我們印刷行業內人士一種破冰行舟般有效的方法，而非一場心靈雞湯式的演繹。

這屆印刷電商年會，對我觸動最大的不是來自台上演講的嘉賓，而是來自台下座席上淘寶的幾位低調的店小二，他們在台下幾個看似簡單的提問，突然讓我受到莫大的啟發：淘寶的人不是來教育我們該怎麼做電商的，而是來向我們的行業專業人士學習來了！

印刷品加工的未來商業模式究竟是什麼？

早幾屆電商年會就有了印刷品是否是產品之爭，印刷加工的產品化，一時間成了各電商平台開拓者的首要任務，把客戶需求變成標準化、模式化成為往屆年會的重要討論議題。今年的電商年會，我們看到了一個現象：越來越多的平台開始上線最具產品形態的包裝類產品了。可見，印刷電商要想成功，未來印刷加工的可產品化、可標準化、可模版化將是一個重要的發展方向。

那麼，在萬億市場的背景下，適合被產品化的印刷加工，除了部分包裝、名片、單張以及無外觀品質要求的印刷品，還能剩下多大的市場空間呢？相信這一點會越來越引起行業人員的關注。

那麼除去這些可被商品化的印刷加工品，剩下的印刷品加工市場還能被電商化嗎？這些印刷加工品，真的未來可以被現在的淘寶、京東的電商模式所包容嗎？

今天我們看到了，淘寶正在為這些剩下的印刷品加工商業模式構建一個新的平台——個性定製化平台！

印刷加工的商業過程何嘗不就是一個產品的個性化定製過程呢？！這裡的印刷品，無論是書刊、商務團體消費的印刷品，還是個人消費的印刷品，本身就是一種定製產品，幾年的印刷電商發展的歷程下來，我們行業內的人士走了很多年，都努力地在做著一件事：就是想建立一個印刷品加工的淘寶或天貓網站！

然而，我們知道，和普通百貨商場、淘寶、京東商城銷售的產品不同的是，印刷品加工除卻產品本身的展示、價格的公開、功能的介紹等等外，還需要另一種新的溝通渠道！一個將用戶和印刷加工廠商密切緊密聯繫在一起的高效順暢的溝通渠道，它才是印刷加工最終能變為產品的不可或缺的重要組成部分，這個需求恰恰是現今所有的電商平台缺失的，甚至是想丟棄的，因為越來越多的平台都在干著一件事就是簡化流程，提昇平台成交效率，最終目的都可能是去店小二化，大家看看京東的機器人店小二就一目了然了。

如何給現在的印刷品加工商業模式進行一次重大的變革，給它賦予更簡單、更方便、更有效的溝通，這就是印刷品加工電商化要走的路。而淘寶店小二的到來，讓我們看見了，一個真正為廣大印刷加工商利益考慮及改變用戶的印刷加工需求的平台即將到來，這個可能才是未來印刷企業電商平台模式所在！

互聯網大佬們早把這種模式總結叫C2B模式，我不懂這些模式，但我認為，對於一個簡單的企業經營管理者來說，任何模式只要能夠成功就是一種好模式，不管它叫B2C還是叫C2B！適合自己的才是最好的。

說到這裡，我不由想起了會議上做分享的一家電商企業：印刷家，一家印刷設備耗材電商平台，服務於印刷企業的設備和耗材採購，上升到理論層面它應該歸屬於B2B。2015年起，印刷家從成立時幾千萬網上銷售額到2016年的10億銷售額，一個B2B電商網站交出這樣的一個成績確實讓人震驚，但震驚過後，網站背後的數字卻讓人深思：1.2萬註冊用戶，只有800多用戶就奉獻了這10億銷售額！最費解的是，據說這800用戶的銷售額基本是靠印刷家的員工們線下跑出來的！我很想說，這究竟是電商企業的成功，還是是實體企業的成功？如果沒有這個平台，印刷家的同仁們兢兢業業挨家挨戶的銷售是否一樣有這樣的業績呢？

再上升一個理論層面：這樣的平台是否真的給傳統銷售模式帶來了一場「場景變革」？如果是，那麼這個變革又是解決了傳統模式中哪一種「痛」？是商品的展示？還是價格的對比？企業採購的痛點是淘寶或京東這種模式能解決的嗎？顯然不是，企業原材料、耗材物料的採購痛點絕非是這些商品內容的展示和價格的確定。它和個人用戶購買商品的模式有著本質的區別。採購行為，在現在企業的過程中早已演化成「一個電話物料送達」的極簡模式了！那麼一個電商化的採購平台能比「一個電話物料送達」更極簡嗎？

事實上，作為一名企業管理者，物料的採購痛點不是痛，痛的是物料管理。一個生產物料耗材的庫存管理才是很多物料供應商應該看到的，我們的物料供應商如果把這種物料採購商業模式深入變革到企業的物料管理和庫存管理中去，或許真的會帶來一場變革！

以上是本人的一些胡思亂想，很多的想法都不成熟，如有誤導的地方，大家見諒。

如果大家想進一步與作者交流探討，歡迎報名參加5月20日~22日在北京舉辦的「2017印刷電商產品創新培訓班」，屆時陳嘯谷將以導師的身份參與整個培訓班，不要錯過哦~

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