手機廠商為何對AI和語音控制如此著迷？

據外媒報道，三星今天宣布，已經從下午1點（北京時間中午12點）開始面向S8用戶推送Bixby的更新，但僅限韓國。據了解，定位人工智慧助手而不是語音助手的Bixby能夠幫助用戶快速設定各種設置，它甚至可以識別「展示特定地點的照片」等複雜指令。不僅是三星，我們在很多品牌的手機中都發現了人工智慧的身影。蘋果的Siri可算是大家最為熟知的語音助手，自發布以來，「她」已經有了更大的突破和進步，它不再只是簡單的理解用戶的直接命令，而是嘗試去理解和思考。在日益成熟的手機市場一個新的「賽道」已經出現。人工智慧已經不只是互聯網的專攻領域，手機廠商也卯足了勁在往這個賽道里闖。

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手機作為目前市場需求最大的消費電子產品，將其打造成移動AI平台，不僅能夠為陷入創新困境的手機廠商續命，還能帶來更大的商業價值。於是，各大手機廠商都開始摩拳擦掌了。

為什麼蘋果，三星和谷歌營銷AI助手如此用心？ 他們不僅僅是銷售手機，他們也在努力控制整個消費者的技術生態系統。

虛擬助手肯定會帶動手機銷量，但也許不會有人依據媒體的關注而考慮購買。Fluent的營銷情報組最近進行了一項調查，報告說23％的消費者忠於一個特定的助手，但是50％的用戶也表示他們不在乎他們的手機是否有虛擬助手。

在受訪者中，29％的iPhone用戶和25％的三星擁有者自稱是AI忠粉，但考慮到領先的虛擬助理的功能都非常相似，我們想知道客戶是否只是將品牌忠誠度轉移到其製造商的AI 技術上。

Siri在iOS 5和iPhone 4S上引入浪潮，促使像Google和三星這樣的競爭對手響應自己的語音控制版本。最近，Google努力將其Pixel手機作為首款搭載Google助手的手機，同時，三星的Bixby在Galaxy S8系列中首次亮相。

然而，這兩種熱銷的「新」技術似乎分別只有2.0版Google Now和S Voice。由於Google Now與Google的預測演算法和用戶的Gmail帳戶綁定，Google Now推出了一些新的助手功能，但是其功能還沒有大幅提升。S Voice並不代表任何重大創新，雖然在過去的五年以來它逐步在改善其功能，但與之其名的Siri自推出以來已經取得了很大的進展。

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在同樣的Fluent調查中，33％的用戶並不關心Bixby的引入，而37％的用戶表示完全不了解它。這些人可能不在乎Galaxy S8和S8+沒有完整的Bixby功能（初期不支持語音控制），但26%的三星智能手機用戶對Bixby抱有積極的情感，即使他們對啟動後的半成品功能表示失望。如果是這樣，為什麼要啟動Bixby？

這主要是因為三星和其他智能手機製造商正在優先考慮長時間的遊戲續航能力，他們不只是想讓你的手機更容易識別你的聲音。他們也想擊敗Alexa和Amazon Echo——當前領先的AI驅動的智能家居助理和中心。

三星與Bixby的野心並不是秘密。三星希望有一天可以將Bixby語音控制整台手機、電腦和家用電器中。

谷歌沒有像三星那樣明確表達，但是最近推出的谷歌助手Google Home是Amazon Echo / Alexa目前的唯一直接競爭對手。Google不但努力通過重新命名Google Assistant進行額外的宣傳，並通過第一款Google智能手機進行推廣，同時也推出了適用所有Android手機的語音助手。顯然，Google更重要的是用虛擬助手抓住智能手機的銷量。

業界有一個傳言，過不了多久蘋果將宣布一個Amazon Echo的高端競爭對手。根據凱基證券（KGI）分析師郭明錤的說法，蘋果企圖踏上智能家居的門檻，推出一個搭載Siri的智能語音音箱，這款產品有「50%的幾率」會在6月的蘋果全球開發者大會（WWDC）上出現。蘋果不存在推出這款產品與否，而僅僅是何時推出的問題。

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隨著人工智慧越來越聰明，它將大大改變我們日常計算平台的現實。谷歌，蘋果，三星和亞馬遜都在爭取新興的物聯網、可穿戴和智能家居空間的市場份額。

虛擬助手會像這些公司希望的那樣嗎？那麼，隨著連接的智能設備不斷獲得立足點，AI和IoT將彼此成長將是一個自然的進步。

我們當前使用的語音助手可以說已經很好用了，但它還有巨大的進步空間。AI助手的進步得益於數據的不斷積累與學習，而數據的豐富程度在很大程度上是語音助手成長的基石，換句話說，誰擁有數據，誰就可以在人工智慧之路上領先。語音助手還在成長階段，未來，它還將繼續進化並迎來真正的爆發期。

來源：機器人圈

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