iPhone銷量下滑不值得擔心 但是蘋果的確該反思了

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5月3日早間，蘋果公布了截至4月1日的2017財年第二季度財報。核心信息是蘋果第二財季營收為528.96億美元，較上年同期的505.57億美元增長4.6%；凈利潤為110.29億美元，較上年同期的105.16億美元增長4.9%。

Apple Store

營收和利潤實現雙重的增長，這其實是一件好事情。但恰恰是在各項指標都增長的情況下，出現下滑的幾項指標就比較刺眼。

此前一直被看好的大中華區，2017財年第二季度營收較上年同期的124.86億美元下滑14%至107.26億美元，在各大區中僅僅排名第三。

iPhone在第二財季售出5076.3萬部，較上年同期的5119.3萬部下降1%；iPad更慘，第二財季售出892.2萬部，較上年同期的1025.1萬部下降13%；營收為38.89億美元，較上年同期的44.13億美元下降12%。

這三項出現下滑的指標，成為「磚家」痛打落水狗的工具，之前一直在唱衰蘋果，現在蘋果終於真的衰了。

在蘋果2017財年Q1的財報中，大中華區的營收就已經出現下滑，iPad的日子不好過是受困於全球平板市場的不景氣，包括華為和三星在內，平板的出貨量一直都很慘淡。

業界一直在唱衰iPhone 7的銷量疲軟，這是事實。

自從iPhone 6以來，iPhone 6s系列和iPhone 7系列相較於前代的升級非常有限，外觀上的改進也是少之又少，所以後兩款新品的發布會之後，用戶總是在抱怨蘋果已經缺乏創新。

iPhone 7的銷量疲軟，是一個量變到質變的結果，這是蘋果內部的原因。外部原因來看，可以體現在大中華區營收的下滑上，這是中國國產品牌手機崛起的一個標誌。

雖然中國手機廠商在設計、命名方式、顏色上經常向蘋果看齊，但是不能否認的是中國手機廠商顯然更懂用戶。

華為和OPPO主打的拍照深得用戶喜愛，小米手機主打性價比，vivo的音樂和自拍美顏抓住了大部分用戶的日常需求，在一些人性化的細節上，中國的手機廠商比蘋果更加貼近用戶。

華為P10

在2月份巴塞羅那的2017MWC上，華為推出上半年的旗艦手機P10，我在現場經歷這場產品發布會，一定程度上改變了我對於華為的評價，因為我很驚訝地聽到很多人開始將華為和三星、蘋果相提並論，現場火爆程度也不亞於兩者。

三星擺脫了Note 7事件的影響，對於蘋果來說也是一個挑戰。2017年的3月29日，三星在美國紐約推出S8系列手機，作為難得能在高端市場上和蘋果一較高下的廠商，三星的S8獲得很好的評價。

所以，iPhone出貨量的下滑其實並不令人意外。

除了有內「憂」外「患」，通過研究蘋果2016年的財報我們發現，iPhone的銷量總是在Q1和Q4出現同比的增長，在Q2和Q3出現同比的下滑，原因其實很簡單，iPhone的重要新品都是Q4期間發布的。所以說iPhone 8也是造成此次iPhone銷量出現下滑的原因之一。

進入2017年以來，關於iPhone 8的曝光不絕於耳，對於用戶潛移默化的影響在於期待新產品而放棄對於iPhone 7系列的購買。

根據這些曝光的消息，iPhone 8將會應用AR技術、配備全面屏、內置3D識別技術、搭載無線充電技術。即使這些期待中的創新無法全部實現，那麼iPhone 8也足以超越目前市面上的任何一款產品了。

根據分析師的預計，iPhone 8的售價將會打破此前蘋果給iPhone定價的策略習慣，也就是說iPhone面臨漲價了，但是依然難以掩飾市場對於iPhone 8的期待，華爾街的分析師也是調高了iPhone 8的預期銷量。

2017財年Q2財報中iPhone出貨量出現下滑，營收反而同比實現了1%的增長至332.49億美元。庫克在分析師會議中承認高端系列的iPhone 7 Plus在上一個購物旺季缺貨，這是因為蘋果錯誤評估了用戶對於iPhone 7和iPhone 7 Plus的需求。用戶對於iPhone 7 Plus的需求強勁，因為它提供了出色的雙攝體驗，這說明，iPhone 8如果能帶來突破，銷量將會比2016財年的Q4明顯提升。按照蘋果的慣例，這一切都會在9月份揭曉。

第二財季，包括iCloud、App Store以及Apple Music在內的蘋果服務業務銷售額增長18%，至70.4億美元。這是蘋果財報中難得的亮點，也是蘋果未來轉型的方向。蘋果的目標是在2020年將年服務業務營收提高一倍。

iPhone 8 諜照

雖然iPhone 8有很大可能成為iPhone銷量的回血藥丸，目前服務業務銷售額也保持持續增長。但是大中華區的營收下滑還是必須面對的現實。

除了上面提到的中國本土廠商的崛起，蘋果在面向消費者的時候也存在很多的問題。

就大中華區來說，2017財年的Q1和Q2是蘋果的多事之秋。iPhone 6和6s被認為「侵犯外觀權利」而遭到相關部門勒令停止銷售；隨後又出現了iPhone 6和6s的「關機門」事件，極大降低了消費者的使用體驗；陸陸續續出現的iPhone 6和6s爆炸事故，一直都在挑動消費者的神經。

蘋果一直在中國大陸地區實行近似於霸王條款的售後服務措施，也一直為消費者所詬病。近期微信公眾號打賞事件，也讓很多人對蘋果產生了不滿的情緒。

雖然iPhone 8發布會之後，依然出現Apple Store搶購的盛況，中國手機廠商也還會津津樂道地模仿蘋果的外觀、命名等，但是誰能預料，這些追隨者會不會成為覆舟之水。

責編 | 劉考坤

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