為什麼我一個互聯網瑜伽品牌，要去幫keep說話？

今早起床，朋友圈被老楊的一篇「keep懂你，但keep不懂健身」的文章刷屏，文中指出keep的幾大健身弊端，很專業，也很實際。但是作為「同行」，我忍不住想替keep說幾句話。

Wake作為一個互聯網瑜伽品牌，最初的產品也是線上的教學視頻，與keep有點相同之處，但現在延伸了線下場館業務。

在我看來，keep的產品並非「不科學」。

1、成功的互聯網產品就是能迎合用戶的需求，但不是所有人的需求。

就像范冰冰那麼美，還是會有人說她丑一樣，無論是keep面向的健身領域，還是Wake所細分垂直的瑜伽，我們都清楚不可能所有人都喜歡我們的產品。所以我們只要服務好我們想服務的那群人就好了。

keep的產品定位是小白用戶，那麼，什麼樣的用戶是小白用戶？

2、小白是誰？

小白這個詞，職場用的最多。舉個例子：公司新來了一個實習生，0經驗，不知道上下班去哪打卡，不知道文件需要找誰簽字，這些東西都需要在入職第一天告訴他，因為你不說，他就不知道原來上班是需要打卡的，文件是要簽字的，這樣的人叫小白。因為他對新領域一無所知，他不知道自己該幹什麼。

同樣的，以Keep為代表的互聯網健身產品面向的用戶，就是一群知道自己需要健身，但是對健身知識知道的少之又少的人。他們可能連體脂率是什麼都不知道，他會知道減脂嗎？他只知道自己胖了得減肥。

所以面對小白用戶，簡單粗暴才是最有效的。

3、健身這兩個字，因人而異

傳統健身房的賣卡問題不言而喻，很多用戶在健身之初大都是不愛運動的，突發奇想去健身，辦張卡要幾千塊，買私教課就更貴，不買私教課還是在沒人指導的情況下自己練，很多人辦了張健身卡一年就去個三四次，體驗成本多高。

但是在keep上健身或者Wake上練瑜伽，你覺得不好可以卸載了，一分錢都不用花。覺得有效就成為深度用戶，進而真正成為健身愛好者，然後再去更專業的平台。

而「碎片化時間」的好處，不只是對沒有時間去健身房的人，很多人周末在床上躺一天，到了晚上想運動又懶得出門，那就直接打開APP就可以了。數據就不透露了，但是這類人真的很多。

所以你可以說keep的線上健身課程不夠專業，但是你不能說他不懂健身。健身的消費是一種體驗型消費，所有的服務都需要用身體來體驗並感知，對不同需求的人，健身兩個字的含義不一樣。

但是有一點真的是值得思考，小白用戶升級之後要離開你的平台了怎麼辦？

4、接住！

Keep現在有人指出問題，實在是件好事，發現問題是進步的開始。

我經常在想，我們盯著的這群小白用戶是一個增量市場嗎？小白用戶終將隨著需求而改變，要麼離開這個平台，要麼成為深度用戶。但成為深度用戶之後，也會轉而去線下場館找更專業的教練，成為更專業的健身愛好者。

所以我們這些做線上產品的，除了需要不斷完善線上課程吸引新用戶的同時，一定要留住用戶，用自己的平台來承接他們。

因此，Wake的第二家線下瑜伽館也即將開業了，我們的用戶完成了小白的進化後，就會直接來場館繼續深造，不用花費時間去尋求新的契合自己的場館或者品牌。

Wake一路走來，也面臨了很多質疑和考驗，但都靠著不斷完善的產品一步步過來了。現在，Wake的用戶粘性很高，而我們接下來要做的，就是一直保持著最初的願景，用行動告訴Wake的用戶：你沒有選錯。

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