由內而外的改變：專訪微鯨VR APP產品負責人蔡順毅

去年12月，我在創作2016年度訪談的時候，曾經採訪過微鯨VR移動APP的產品負責人蔡順毅（Leon），當時我們交流的主題是：一款移動APP產品是如何在半年內快速開發和迭代，以滿足VR平台對於內容分發的要求。

上個周末，微鯨VR剛剛啟動了對於中超足球賽事的VR直播，面對如此重量級的超級IP內容，直播將持續半年，微鯨VR將在移動APP端進行什麼樣的支持呢？微鯨VR移動APP在這半年之中又有哪些變化與改進呢？帶著這些問題，我再次採訪了Leon。

內：關注體育與綜藝的VR直播，計劃製作付費內容

我們的交流首先從內容開始，也就是我所謂的「內」。Leon告訴我，今年微鯨VR最側重的發展方向是VR直播，這其中又以體育和綜藝為重中之重，特別是中超、中國新歌聲等重磅IP的引入，是微鯨VR平台與其他平台最大的差異點。「我們在直播領域的技術和解決方案，能夠與我們平台提供的支撐形成一個非常好的閉環系統，這個優勢是目前其他平台所不具備的。今年我們會繼續鞏固這一優勢，再加上微鯨在內容端的一些獨家資源，我們完全可以在今年把VR直播做得很出彩。從產品的角度，為了更好支撐直播內容，我們主要會從兩個方向去發力。」

第一個方向是增加直播的互動性。互動性可以有效增強用戶參與的粘性，現在很流行這麼一句話——「彈幕比視頻更有趣，評論比新聞更精彩」，其實說的就是這個道理。目前微鯨VR團隊已經在VR直播中實現了彈幕和彩蛋，同時支持用戶語音發彈幕，很好的解決了移動VR輸入文字不便的問題。未來團隊還會在VR直播中增加打賞功能，讓觀眾和粉絲可以支持自己喜愛的球隊或明星。這一切的改變，都是為了增加互動性，提升用戶的參與感。

第二個方向是嘗試在一些高品質的內容實現用戶付費。內容付費是這幾年非常普遍的做法，目前在音視頻領域已經廣泛應用，Leon表示，團隊有計劃對一些精品體育或綜藝內容的VR直播開啟付費功能，培養用戶的付費習慣，進而幫助團隊實現對用戶提供更好的服務。

以中超賽事VR直播為例，Leon告訴我：「我們中超的VR直播剛上線，還在推廣期，所以直播內容是『限免』的。隨著賽季的推進，我們會根據產品增加的新特性而去調整我們的收費策略。一方面我們會在限免期過後對某些比賽收費或對整個賽季進行打包出售，當然收費的前提一定是我們把直播體驗做得非常豐滿，值得用戶去買單，然後我們才會開放付費。另一方面就是小額打賞，我們認為，無論用戶是在觀看體育直播還是綜藝直播，只要氛圍營造得當，能夠帶給用戶良好的情感宣洩，用戶就有可能會對自己喜愛和支持的球隊或明星產生打賞的行為，而我們會在後面的產品中對這種行為進行支持。」

我個人非常認同Leon的觀點。首先，互動性已經成為視頻內容（無論是直播還是錄播）必不可少的一部分，用戶更希望的不僅是觀看直播，而是參與其中，成為整場賽事或演出的一部分，而VR所具備的沉浸感和臨場感正好能夠滿足用戶的需求。其次，內容收費是促進服務提升的必要手段，只有實現了內容變現，內容服務才能真正形成一個健康發展的閉環，而支持內容收費的功能則是後續所有VR內容平台亟待解決的問題。

外：更簡潔的UI和更順暢的體驗

聊完了內容，下面我們談到所謂「外」的部分——GUI與功能。目前微鯨VR的移動APP在安卓上的最新版本是2.9，而iOS最新版本是2.7。在GUI方面，新版本已經與之前版本有了很大變化，用戶使用更加簡單。Leon解釋道，團隊在之前的版本中並沒有過多突出自己的平台性，而主要是尋求視覺衝擊，因為當時用戶對VR內容還不太了解。隨著內容的豐富和自身平台的建設，團隊持續與更多內容合作方進行簽約，引入大量PGC內容，在平台內容逐漸增多的情況下，平台性就逐漸凸現出來。

「打一個不太恰當的比方，基於平台的特性，我們在GUI上就會趨向於類似微信的設計。微信為了適應更多層面的用戶，對於GUI設計會非常趨於大眾化，而減少一些特性的部分。我們的思路其實也是如此，當我們把自身定位在平台的時候，希望我們的GUI大家都能接受，而不是小眾群體覺得很酷很炫，但大多數用戶不接受，我們要避免這種情況。」

具體來說，在目前APP新版本之中，頁面底部的Tab欄有所改變，包括中間的VR模式按鈕，現在主要的Tab欄包括5個。第一個Tab「首頁」是內容主推薦頁，主要承載了全部錄播內容，第二欄「VR直播」展現全部直播的內容，用戶可以預約觀看將要播出的內容，可以觀看正在進行的VR直播，也有過往直播的剪輯視頻點播。將直播部分單獨作為一個Tab欄也體現出微鯨VR對於直播的重視。

我特別注意到的是全新的第三欄「關注」。Leon告訴我，過去用戶獲取內容主要是通過微鯨VR運營團隊的推薦，而現在用戶可以對平台上的某些內容合作方（例如開心互娛）進行關注，之後這些發布者更新的內容就會通過用戶的關注列表呈現給用戶，類似於訂閱的功能。「在與我們平台簽約的內容合作方數量達到一定程度之後，自然就會形成一種去中心化的態勢。過去我們通過一種廣播的方式推薦給用戶我們認為好的內容，現在平台上發聲的角色越來越多，用戶除了通過我們的推薦獲取內容，還可以根據自己的喜好關注特定的內容，我們也希望給用戶更多的選擇。」

除了在內容呈現上有不少變化，新版本在內容播放方面也提供給用戶多種選擇。現在用戶選擇任何一段視頻，在詳情頁都實現了自動播放，頁面上方的小窗口播放視頻，頁面下方顯示該視頻的一些信息，此時用戶還可以選擇全屏模式或VR模式進行觀看。Leon表示，團隊在產品迭代過程中了解到許多用戶的需求，目前用戶對VR內容還比較陌生，因此團隊希望用戶進入詳情頁就可以第一時間了解到VR視頻能夠隨著手機陀螺儀進行360度旋轉等全新體驗，如果用戶想要更深度的體驗，可以選擇全屏或VR模式進一步觀看，觀看模式的豐富性也是提升用戶體驗的一種手段。

變：持續迭代才是王道

聊完了「內」與「外」，我們的話題最終落在「變」也就是產品迭代上。我問Leon這半年來在產品迭代上他印象最深的事情是什麼，他告訴我是去年年底的王菲演唱會直播。「當時在國內做這樣的廣電級VR直播，我們可以說是首家，同時我們也嘗試了向用戶收費，當時的挑戰是非常大的。我們在不到一個月的時間裡搭建了支付體系，同時我們也實現了比較好的直播效果，團隊付出了非常多的努力。當我們證明了自身具備做大型VR直播和用戶付費這兩個非常重要的行為之後，我們就堅定了在今年把重心向直播方向進行傾斜，有了王菲演唱會直播的佐證，我們才更有信心在中超賽事直播上繼續深化用戶付費的嘗試。」

對於即將開啟的中超賽事直播，Leon表示，這個項目團隊用了半年時間進行準備和測試，反覆測試VR直播的呈現效果。「之前王菲演唱會是在一個相對比較封閉的空間一次性進行的，而中超賽事直播涉及不同的場地、天氣環境，我們需要針對不同場地的特性在拍攝設備、字幕特效等方面有所變化，相信隨著中超賽事的深入，我們肯定能做到每一場都比上一場更好，我們也會拿出更多的花樣來豐富觀眾的體驗。」

除了產品端本身，微鯨VR還具備一些基礎技術方向的優勢，比如說能夠提升網路數據傳輸的八面體稜錐投影演算法。Leon告訴我，之前該演算法並沒有完全應用在平台的所有內容上，近期團隊正在全面應用該演算法。「以後我們所有的內容，無論是第三方還是我們自己的內容，無論是高清還是超清的視頻，都會應用八面體演算法，這樣就能保證每段視頻被訪問的效率都是最好的。而我們的直播也會全部應用八面體演算法，因為直播是實時推流的，而八面體演算法可以提升60-70%的網路傳輸效率，所以在直播方面帶給用戶體驗的價值就更大。」

在與Leon的交流中，我聽到最多的辭彙就是「改變」，身處VR行業的我，深切體驗到一年來VR行業的變化實在很快。在2017年，我已經很少玩到讓人眩暈的VR遊戲，而VR視頻的整體水準也較去年有了不少提升，在這個快速變化的時代，不斷更新和迭代才是唯一的王道。最後我首先預祝微鯨VR對於中超賽事的直播能夠順利進行，同時我也希望微鯨VR對於內容付費的嘗試能夠取得一定成果，因為這不僅對於微鯨VR來說意義重大，對於整個VR行業的內容變現都將具有極高的參考價值。

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