蘋果的中國問題

credit: Apple

你聽說了剛剛發布的Surface Laptop了嗎？有評論稱其為MacBook的競爭者；作為一款筆記本，這在某種程度上確是事實。然而，由於Surface Laptop運行Windows，MacBook運行MacOS，兩款筆記本互為競品的結論似乎不能下的太早。使用軟體生態區別硬體一直是蘋果商業模式的基石，這樣硬體的利潤率就可以比使用商業操作系統的競品高出一大截。好處還不止這些。除去MacOS，iOS似乎更為重要。這意味著，蘋果不僅可以賺足硬體消費者的錢，還能從開發者的應用銷售中抽取一大筆利潤。

然而，對於管理者而言，iPhone僅僅是另一款智能手機，MacBook也只是和Surface Laptop競爭。在功能性大致相當的前提下，如果用戶更注重封閉系統的用戶體驗，蘋果值得賺的盆滿缽滿，並享受隨之而來的權力。

蘋果剛剛發布了二季度財報，其中提到了三星。然而，大家似乎都忘記了，三星旗艦機並不運行iOS——這一直是蘋果手中的王牌。iOS作為一個獨霸市場的操作系統，使得極少的iPhone用戶換用android手機。然而，不少的android用戶正投入iPhone的懷抱中。這意味著，即使是在飽和市場中，蘋果的市場佔有率也會不斷提高，進而帶動其他蘋果產品以及服務的銷售。

不過，中國並不在此商業模式的影響範圍之內。當蘋果和中國移動達成合作並發布了大屏iPhone時，當季的財報(2015年二季度)顯得非常耀眼(71%增長)。但是，今年二季度財報顯示，除了在中國有著14%的下滑，蘋果的利潤在世界各地都有5-20%的增長。蘋果正面臨著中國問題。

雖然iPhone 7並未帶來太多新意，但是對於許多用戶來說，如果需要一款運行iOS的新手機，他們並沒有多少選擇。除了在中國，擁有一款長得像蘋果的手機才是重點。

煎果手機，自拍美美的 (credit: 煎蛋畫師CHON)

問題的根基在於此：和世界的其他地方不同，在中國，智能手機最重要的層面並不是操作系統，而是微信。這個有著將近9億用戶的即時通訊平台無時無刻不在影響著中國人民的日常生活。微信和Line，WhatsApp以及臉書不同。其他通訊平台不外乎側重溝通和消磨時光，然而微信還可以看新聞，打滴滴，付午餐(試著付現，你會顯得像個老古董)，獲取政府資源……在中國，微信就是你的手機，而你的手機就是全部。

自然，微信在iOS和android系統上均可使用。所以，iPhone在中國的換機忠誠度於各大品牌中降幅最大——同2015年相比，僅有50%的iPhone用戶換了新的蘋果手機。這樣的留存率仍比別的廠商高出一截，但是和世界其他地方80%的留存率相比，50%對於蘋果來說簡直低到不行。結果就是，去年iPhone在中國的市場份額以9.6%位居Oppo，華為和Vivo之後。這三家公司也銷售旗艦機——所以，問題不在於iPhone太貴，而是iPhone 6S和7太無聊了。

或許我們真的要期待一下iPhone 8。在中國，蘋果就是另一個智能手機廠商——這是危險的，然而並不全是壞處——至少，在中國，蘋果依然是身份和尊貴的象徵。在世界的其他地方，蘋果需要很努力地獲得這個地位。從前兩代iPhone的發布中，這個地位似乎並不明顯。

本文譯自 stratechery，由譯者 雁洲向北 基於創作共用協議(BY-NC)發布。

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