支付寶推出醫療服務平台

5月9日，螞蟻金服旗下支付寶宣布面向個人用戶推出一站式的「醫療服務」平台。除了整合支付寶已有的挂號就診等服務，用戶通過該平台還可以獲取健康諮詢、健康資訊、母嬰服務、健康金融等15項健康管理服務。據悉這些服務是由超過1500家公立醫院、15家醫療健康創業公司提供的。

一端是面向用戶打造無現金和在線生活方式，一端是面向各個行業和機構開放，讓更多服務互聯網化，今年以來，螞蟻金服越來越呈現基礎設施化的趨勢。而醫療健康領域也成為螞蟻金服打造開放的重要範本。

螞蟻金服創新及智能服務部總經理王博表示：「區別於其他移動醫療服務提供方，支付寶的醫療服務平台是開放的，只要符合準入條件，歡迎在行業中有良好口碑及品牌認知的合作夥伴都可以入駐平台為用戶提供服務。」

恒生芸泰作為「醫療服務」平台唯一的共建方，本身也是平台上服務的提供方之一。此前，在支付寶「未來醫院」接入的過程中，恒生芸泰作為合作夥伴，共同在產品設計、技術實施、運營推廣以及資源拓展等領域已經達成了默契。

不僅是恒生芸泰，平台上的合作夥伴來自於醫療細分服務的各個領域。挂號就診服務來源於以往支付寶接入的1500多家公立醫院和各大挂號平台；問醫生服務由阿里健康、微醫、好大夫在線、媽咪知道等國內知名平台提供；智能預診是由好人生集團基於Mayo Clinic梅奧健康醫學知識開發的；器官捐贈則由中國器官移植髮展基金會提供服務。

「未來，會有更多的機構參與進來。」王博表示，支付寶進入健康領域，與已有的細分服務、個人健康管理平台互為生態互相助力，「支付寶不僅把擁有4.5億實名用戶的流量入口開放給合作夥伴，螞蟻金服開放平台上的一系列能力也會標準化輸出。」

比如，中國器官移植髮展基金會入駐支付寶後，因為支付寶的實名認證功能，降低了登記門檻，增加信任感，上線半年後已經有18萬人完成登記，超過以往7年人數總和。小豆苗品牌總監陳虹霖也介紹，支付寶的平台優勢幫助小豆苗迅速地為全國更多的用戶提供優質的疫苗接種服務，合作10個月累計服務近40萬支付寶用戶。

王博向記者強調，今年，螞蟻金服已經把支付、安全、數據以及獨有的信用、金融和反欺詐等能力基礎設施化，開放給螞蟻金服的醫療生態合作夥伴。醫療服務平台還將不斷完善，二期會引入步數統計等運動健身類服務以及專家、知名醫療機構的科普、直播等內容。

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